Vendedor Responsável

MISSÃO DO CARGOSer referência em vendas, atendimento e execução comercial da loja, atuando como exemplo para a equipe por meio da excelência na experiência do cliente, conhecimento de produto e geração de resultados.
Apoiar o Gerente e o Subgerente na operação, garantindo a qualidade da execução no salão de vendas, o desenvolvimento dos vendedores, a aplicação das estratégias comerciais, o Visual Merchandising e a utilização adequada de CRM e demais ferramentas de vendas.
PAPEL ESTRATÉGICOO Vendedor Responsável exerce liderança por influência e exemplo, construindo credibilidade por meio de conhecimento, postura, atitude e resultados. É referência da operação comercial no salão e apoia a liderança na execução das estratégias e na formação de uma equipe de alta performance.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESLiderança pelo ExemploSer referência em atendimento, relacionamento e performance comercial.
Demonstrar os comportamentos e padrões de atendimento esperados pela marca.
Influenciar positivamente a equipe por meio da postura e execução diária.
Apoiar a integração e desenvolvimento de novos vendedores.
Compartilhar boas práticas, técnicas de vendas e conhecimento de produtos.
Gestão do Salão de VendasAcompanhar a movimentação da loja e apoiar a distribuição dos atendimentos.
Garantir excelência na jornada do cliente.
Apoiar a equipe em abordagem, sondagem, demonstração, venda adicional e fechamento.
Atuar em oportunidades comerciais relevantes e negociações estratégicas.
Vendas e RelacionamentoManter e desenvolver carteira de clientes físicos e digitais.
Prospectar clientes por CRM, WhatsApp e demais canais.
Realizar pós-venda e ações de fidelização.
Contribuir para o atingimento das metas individuais e coletivas.
Ser referência em produtividade e qualidade de atendimento.
Apoio OperacionalApoiar a organização do salão, provadores, estoque e áreas de atendimento.
Contribuir para a correta execução do Visual Merchandising.
Apoiar campanhas comerciais, abertura e fechamento da loja e solução de ocorrências.
Recepcionar clientes no caixa com cordialidade.
Realizar cadastro completo dos clientes, informando benefícios e promoções.
Registrar vendas e realizar trocas e devoluções conforme os procedimentos.
ATUAÇÃO OMNICHANNELAtender clientes pelos canais digitais.
Converter contatos digitais em vendas.
Produzir conteúdo comercial para relacionamento.
Apoiar a equipe na utilização de CRM e ferramentas de vendas digitais.
DESAFIOS DA FUNÇÃOSer reconhecido como referência de comportamento, atendimento e resultados; influenciar pessoas sem exercer gestão formal; equilibrar alta performance em vendas com o suporte à equipe; desenvolver vendedores pelo exemplo; contribuir para as metas da loja e manter alto desempenho em indicadores como faturamento, ticket médio, PA, conversão e CRM.
QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIASTécnicas: técnicas de vendas, atendimento ao cliente, moda e consultoria de estilo, CRM e fidelização, omnichannel, Visual Merchandising, indicadores comerciais e conhecimento de produto.
Comportamentais: liderança por influência, comunicação, protagonismo, inteligência emocional, trabalho em equipe, orgaEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)