Analista de Suporte Técnico

4 semanas atrás

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI, e GPTW pelo 3º ano consecutivo Mais do que software, entregamos impacto: impulsionamos empresas, geramos empregos e garantimos experiências incríveis para milhares de pessoas.

Estamos expandindo nosso time comercial e buscando profissionais apaixonados por desafios e movidos pela entrega de alto nível. Se você é alguém que se adapta rápido, busca inovação constante e entende que cada detalhe faz a diferença para o cliente, queremos conhecer você

Buscamos alguém para construir junto com skills de:

Cliente no centro sempre – entender necessidades, antecipar soluções e criar impacto real;

Criatividade – pensar fora da caixa para inovar e aprimorar a experiência do usuário;

Excelência – buscar sempre a melhor entrega, com atenção aos detalhes e qualidade impecável;

Rolou fit com nossa cultura? Hora de saber como é o dia a dia desta posição:

  • Prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do software através de chat online, telefone e tickets, acompanhando processos, esclarecendo dúvidas e apoiando em diversas situações.
  • Você vai utilizar o linux (ubuntu) na maior parte do dia e servirá de apoio para resolução de demandas de autenticação, por isso, conhecimento em redes é MUITO bem vindo Banco de Dados (PostgreSQL) também fará parte do seu dia em algumas situações, o conhecimento básico pode facilitar a sua evolução.

O que buscamos para essa oportunidade
  • Experiência em provedor de internet, desejável na area técnica;
  • Cursos técnicos, tecnólogos e/ou universitários em Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Banco de Dados e áreas relacionadas (cursando ou completo);
  • Conhecimento em Linux, Ubuntu server, Apache Tomcat - utilização básica/média.
  • Conhecimento em postgresql e processos básicos: select, update, delete, insert, investigação de logs, processamento, melhorias (criação de index);
  • Disponibilidade para realizar plantões;
  • Ser curioso(a) e ter habilidade para lidar com pessoas

Conhecimentos que te destacam:
  • Experiência com monitoramento ferramentas de monitoramento e observabilidade: experiência com Zabbix e Grafana;
  • Conhecimento de ferramentas de automação e integração contínua (Jenkins e GitLab);
  • Experiência com gerenciamento de autenticação e controle de acesso: experiência com FreeRADIUS;
  • Configuração e gerenciamento de redes: familiaridade com concentradores Huawei, Mikrotik, Cisco e Juniper.

Ouvimos "benefícios"?
  • Beneflex Flash com bandeira Visa no valor de R$650,00;
  • Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00;
  • Wellhub (vulgo Gympass);
  • Vale Transporte (para quem atua presencial);
  • Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial;
  • Day Off no aniversário – seu dia, do seu jeito
  • Seguro de Vida MetLife;
  • Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores;
  • Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família;
  • Parcerias educacionais com universidades e escolas de idiomas;
  • Descontos exclusivos em alimentação, saúde e lazer;
  • DressCode flexível;
ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento (isso também é um benefício?)

Local de Trabalho

Essa oportunidade é exclusiva para atuação presencial na nossa matriz em Santa Cruz do Sul - RS ou remoto caso resida em outras regiões.

Um universo feito para todos

Na MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente. Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de conectar o mundo. É por isso que, aqui, a inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.

Topa respirar tecnologia conosco?#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Santa Cruz do Sul.**Principais Responsabilidades**:Atuar com atendimento a fila de chamados, reset de senhas e demais atividades pertencentes à demanda de field. Para atuação na cidade de Santa Cruz do Sul / RS.**Benefícios oferecidos**:-...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 6 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil KTO Group Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Bem-vindo a KTO, onde a inovação impulsiona a emoção no iGaming. Fundado em 2018 por Andreas Bardun, estamos transformando o jogo online com foco na transparência e na satisfação dos jogadores.Em , combinamos a emoção das apostas esportivas com o entretenimento de cassino online, adaptados aos mercados locais e impulsionados por nossa plataforma...

  • Atendente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Técnico - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta- feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)OUSegunda à sexta- feira : 10h30 às 20h (1h06 de intervalo de almoço)Para ambas opções acima Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento , conforme ranking da RTI, e GPTW pelo 3º ano consecutivo Mais do que software, entregamos impacto: impulsionamos empresas, geramos empregos e garantimos experiências...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI, e GPTW pelo 3º ano consecutivo Mais do que software, entregamos impacto: impulsionamos empresas, geramos empregos e garantimos experiências...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI, e GPTW pelo 3º ano consecutivo Mais do que software, entregamos impacto: impulsionamos empresas, geramos empregos e garantimos experiências...

  • Analista de Onboarding de Clientes

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Bacharelado em Engenharia Ambiental,Bacharelado em Administração,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, 42 horas semanais.**Benefícios**:...

  • Técnico de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Resumo Nível: TécnicoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta, turno diurno de 8 horas. Com revezamento para plantão aos sábados.Disponibilidade para viajar: a trabalhoBenefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de Saúde Unimed Responsabilidades Dar suporte no sistema para o...

  • Técnico de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    ResumoNível: TécnicoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta, turno diurno de 8 horas. Com revezamento para plantão aos sábados.Disponibilidade para viajar: a trabalhoBenefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de Saúde UnimedResponsabilidadesDar suporte no sistema para o cliente...

  • Analista de suporte

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Native IP | Plataforma de Comunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de SuporteBuscamos um candidato(a) com conhecimento de redes e Linux para a vaga de Suporte Técnico.O(a) candidato(a) irá:Trabalhar com sistema de chamados (abertura, acompanhamento, feedbacks e encerramento)Identificar e trabalhar na resolução de problemas enfrentados pelo cliente junto aos serviços e soluções oferecidas pela...