Gerente de Infraestrutura

Junte-se a SGS – Líder Mundial em Inspeção, Testes e Certificação

SGS, multinacional suíça presente em mais de 140 países com mais de 99.600 colaboradores, busca profissionais que valorizeminovação, excelência e integridade. No Brasil, contamos com cerca de 4.000 colaboradores em 5 áreas de negócio:

• Industries & Environment:Tornamos infraestrutura, transporte e indústrias mais seguras e sustentáveis.
• Health & Nutrition:Garantimos a segurança e qualidade de alimentos, medicamentos e produtos de higiene.
• Natural Resources:Apoio à eficiência e sustentabilidade em mineração, petróleo, gás e agricultura.
• Connectivity & Products:Garantimos produtos e serviços de qualidade e conformidade regulatória.
• Business Assurance:Transformamos negócios com auditorias, certificações, treinamentos e consultoria.

• Gerenciar a equipe local e os fornecedores/terceiros, assegurando desenvolvimento de talentos e performance dos parceiros contratados
• Liderar a gestão da infraestrutura de TI local (servidores, redes, Wi‑Fi, ativos de rede e infraestrutura das localidades), garantindo disponibilidade, performance e aderência aos padrões corporativos globais
• Gerenciar o orçamento da área de Infraestrutura, manter os contratos saudáveis e assegurando a qualidade do serviço e o cumprimento dos SLAs/KPIs acordados com as áreas de negócio
• Coordenar as operações de Service Desk, assegurando qualidade no atendimento aos usuários e cumprimento dos SLAs/KPIs acordados com as áreas de negócio
• Gerenciar os serviços de Field Services, garantindo suporte técnico presencial ágil e eficiente às localidades
• Coordenar os serviços de Telecom, assegurando conectividade, disponibilidade e continuidade das comunicações entre as localidades
• Gerenciar os serviços de Print Services, otimizando custos e níveis de serviço do parque de impressão
• Coordenar a governança de Access Management, garantindo conformidade com políticas de segurança da informação, LGPD e requisitos de auditoria (SOX)
• Assegurar a aderência às políticas corporativas globais de segurança da informação, continuidade de negócio e gestão de riscos de TI
• Participar da avaliação, negociação, contratação e gestão de fornecedores e contratos, em articulação com Procurement e com as áreas de TI Regional e Global

Formação:

Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Especialização / Certificação:

Desejável certificações em Infraestrutura, Redes, Cloud e/ou Governança de TI (ex.: ITIL, COBIT, redes Wi‑Fi/Cisco, Azure/AWS)

Idiomas:

Inglês avançado/fluente (obrigatório, para interação com áreas de TI Regional e Global); Espanhol (intermediário para comunicação)

Habilidades técnicas:

• Redes Wi‑Fi (arquitetura, gestão e resolução de problemas): Avançado
• Infraestrutura de localidades (links, ativos de rede, ambientes locais): Avançado
• Gestão de servidores (Windows/Linux): Intermediário
• Gestão de serviços de banco de dados: Básico/Intermediário
• Cloud computing (Azure/AWS): Intermediário
• Segurança da informação aplicada à infraestrutura: Intermediário
• Field Services (suporte presencial, instalação e manutenção de equipamentos):Avançado
• Telecom (links, telefonia, videoconferência e conectividade): Avançado
• Service Desk (operação, ferramentas de atendimento e gestão de SLAs): Avançado
• Print Services (parque de impressão e contratos de outsourcing): Avançado
• Access Management (provisionamento, revisão e governança de acessos e identidades): Intermediário
• Governança de TI e frameworks internacionais (ITIL, COBIT): Avançado
• Compliance e auditoria de TI (SOX, LGPD)
• Gestão de fornecedores e contratos de TI
• Gestão de equipes e processos de TI (ITIL)

Competências organizacionais:

• Fomenta a inovação
• Pensa estrategicamente
• Influencia interna ou externamente
• Desenvolve equipes de alta performance
• Liderança
• Aceita e se adapta a mudança

Benefícios (alterar conforme a necessidade)

• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Descontos em cursos.

Parcerias e vantagens:

• Descontos em farmácias conveniadas, Dr Aon 24h, Ticket Vantagens, Movida, Sesc, Sesi;
• Cursos e certificações em FIA, Cellep, Open English;
• Gympass e Benup;
• PAE – Programa de Apoio ao Empregado.

O que oferecemos?

Um ambiente de desafios com muitas oportunidades de mudanças e transformações.

Uma cultura ética apoiada em integridade, inovação e paixão