Assistente Pleno de Relacionamento e Aquisição de Clientes

Nível:

Assistente

Cursos de:

Auxiliar Administrativo

Escolaridade:

Graduação - Auxiliar Administrativo - Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:

Jornada reduzida de 38 horas semanais: Segunda a quinta-feira: das 8h às 17h; Sexta-feira: das 8h às 15h;

Disponibilidade para home-office

Benefícios:

Vale alimentação de R$ 750,00, Auxilio home office de R$ 149,00, Programa de premiações por performance, Day Off - mês do aniversário

Responsabilidades Da Posição

• Gerenciar e acompanhar o pipeline comercial, garantindo o avanço das oportunidades.
• Atuar na conversão e qualificação de leads provenientes de diferentes canais.
• Realizar atendimentos e negociações por WhatsApp, telefone, e-mail e videoconferência.
• Conduzir follow-ups estratégicos para impulsionar negociações e conversões.
• Construir relacionamentos duradouros com leads e clientes, proporcionando um atendimento consultivo e personalizado.
• Acompanhar os clientes durante o processo de reserva, garantindo uma experiência de excelência.
• Contribuir para o atingimento das metas comerciais e dos indicadores de vendas.
• Registrar e manter atualizadas as informações comerciais nos sistemas da empresa.
• Acompanhar indicadores, organizar as oportunidades e sugerir melhorias nos processos comerciais.
• Participar de reuniões presenciais com clientes, quando necessário.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Formação em Administração, Comunicação, Marketing ou correlatos
• Experiência comprovada em atendimento comercial, relacionamento com clientes, vendas
• Excelente comunicação verbal e escrita, sendo claro, empático e profissional
• Comprovada habilidade para criar rapport e gerar confiança
• Organização e disciplina para administrar múltiplos atendimentos simultaneamente
• Domínio do pacote Office, especialmente Excel, Outlook e PowerPoint.
• Perfil hans-on, proativo, cordial, resiliente e orientado a resultados
• Agilidade na execução e no acompanhamento de demandas
• Capacidade de trabalhar com autonomia em trabalho remoto, e com excelentes níveis de autogerenciamento
• Paixão por proporcionar uma experiência excepcional ao cliente

Sobre a Empresa

A empresa foi criada em 1998, é dirigida pelo casal de sócios-fundadores, possui filial na Europa, equipe distribuída entre Brasil e Europa e frota própria de motos BMW.

Destaca-se mundialmente pela qualidade, pioneirismo e know-how no segmento de viagens de moto de alto padrão, realizando integralmente a operação de mais de 15 tours anuais em todos os continentes.

A ALIVE é recordista mundial de Tours 3 Américas e foi a única empresa brasileira a realizar o Tour Lisboa–Vladivostok. Nos últimos dois anos foi premiada como a melhor empresa de moto-turismo do mundo.