TÉCNICO DE SUPORTE
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Job description
Cultura e Equipe
A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Responsável pelo suporte técnico especializado e centralizado dos ambientes de TIC e Telecomunicações, atuando diretamente na sustentação da infraestrutura tecnológica, análise de incidentes críticos e suporte avançado às equipes regionais e de campo.
Main responsibilities
- Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados;
- Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas;
- Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes;
- Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica;
- Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional;
- Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos;
- Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais;
- Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços;
- Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede;
- Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI.
Experiência mínima:
- 6 meses em operação de microcomputadores
- 6 meses em manutenção de hardware/software
- 6 meses em redes TCP/IP (TCPDUMP, NMAP, logs, Cisco/Huawei/Juniper)
Conhecimentos técnicos (desejável):
- Windows 10+
- Linux Debian 8 e Red Hat 6+
- Configuração de browsers
- Instalação remota de software
- Suporte a aplicativos web
- Scripts em estações e servidores
- Ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, Wireshark, etc.)
- VoIP
- PABX IP (Asterisk, SNEP)
- Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP, H.323
- Sinalização E1 (R2 e ISDN)
- Softphones (Teams, 3CX, Linphone)
- Centrais telefônicas analógicas, digitais e VoIP
- Plataformas Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron, Intelbras
Requirements and skills
Graduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1):
- Ensino médio profissionalizante em Informática ou Telecomunicações
- Ensino médio acadêmico + curso(s) em TIC (mínimo 120h)
- Superior cursando ou completo em TI
- Certificações:
- Não obrigatórias
Additional information
- Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
- Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
- Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
- Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
- Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
- Parceria: Sesc.
- Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
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Técnico De Suporte
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos De Vento Tempo integral**#NossoJeitoRedefineHistórias****Sobre a oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE**- Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema...
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Técnico de Suporte ERP
Há 3 semanas
porto alegre, rio grande do sul, Brasil RK Tecnologia Tempo integralDesde 1997, a RK Tecnologia impulsiona sonhos e prospera negócios por meio de soluções em automação comercial, infraestrutura de TI e tecnologia. São mais de 4.000 empresas atendidas , presença em mais de 50 cidades e cinco unidades no Rio Grande do Sul. Nossa trajetória é construída com inovação, proximidade, confiança e compromisso com os...
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Técnico de Suporte Jr
Há 2 dias
porto alegre, rio grande do sul, Brasil Randstad - Matriz Tempo integralOlá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na...
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Técnico De Suporte De Ti
Há 23 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Afpergs - Hospital Ernesto Dornelles Tempo integralPrestar suporte técnico básico em informática, buscando apoiar os outros analistas no diagnóstico e solução de incidentes de TI.Solicitar para empresas parceiras reposição de equipamentos consignados.- Noções Básicas de Manutenção de Computadores;- Noções Básicas de Instalação e Configuração de Sistema Operacional;- Instalação e...
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Técnico De Suporte Folguista
Há 23 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Caderno Nacional Tempo integralTécnico de Suporte Folguista - Atuar na cobertura de folgas, férias e ausências da equipe.- Monitorar o ambiente do cliente acompanhando alertas e possíveis falhas na infraestrutura por meio de ferramentas específicas.- Registrar incidentes e direcionar os alertas aos responsáveis.- Realizar suporte técnico quando necessário.Ter experiência...
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Técnico(a) de Suporte de TI
Há 3 semanas
porto alegre, rio grande do sul, Brasil 3tentos Tempo integralJob description Se você busca uma atuação profissional em um ambiente onde desafios são encarados como oportunidades, aqui é o seu lugar! Por aqui encontrará um ambiente que preza pelorespeito ,ética ,diversidade ,equidade einclusão , um time que valoriza a parceria sendo esse, o valor principal da companhia. A 3tentos, não admite discriminação...
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porto alegre, rio grande do sul, Brasil InterOp Tempo integralBuscamos um profissional para atuar no suporte técnico aos usuários, realizando atendimentos, diagnósticos e resolução de incidentes relacionados a hardware, software e periféricos. O profissional será responsável por garantir a continuidade dos serviços de TI, a qualidade dos atendimentos e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. ...
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Técnico de Suporte e Reparos
Há 2 semanas
porto alegre, rio grande do sul, Brasil Saque e Pague Tempo integralJob description Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador te chama atenção? Então dá uma olhada nessa oportunidade que a Saque tem pra ti! Nesta posição temos como principal desafio ser responsável pelos atendimentos técnicos de manutenção dos ATM's e Cofres, identificando e corrigindo problemas que afetem o funcionamento dos...
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Técnico De Suporte Sistema Domínio
Há 23 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Caderno Nacional Tempo integralTécnico de Suporte Sistema Domínio - Prestar suporte ao escritório contábil nas áreas fiscal e contábil.- Realizar integração com o sistema domínio.- Atuar na administração de servidores e ambientes virtualizados.- Gerenciar e manter a infraestrutura de active directory, office 365 e sharepoint.- Monitorar e garantir a segurança e a...
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Técnico De Suporte E Reparos
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tempo integralJob descriptionTrabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador te chama atenção? Então dá uma olhada nessa oportunidade que a Saque tem pra ti!Nesta posição temos comoprincipal desafioser responsável pelos atendimentos técnicos de manutenção dos ATM's e Cofres, identificando e corrigindo problemas que afetem o funcionamento dos...
