Operador de Cobrança
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Vaga 100 %presencial - Itaim Bibi
Horário: De segunda a sexta, das 9H as 18H.
Fundado em
Fundado em 2009, o CMMM Sociedade de Advogados traz um novo conceito de escritório de advocacia, com agilidade e efetividade para prestar o melhor atendimento ao cliente. Com uma equipe de mais de duzentos colaboradores comprometidos e altamente qualificados, os sócios participam ativamente do atendimento. Os sócios, William Carmona Maya, Fernando Denis Martins e Felipe Navega Medeiros, buscam pioneirismo nas soluções jurídicas e negociais, traçam um sólido caminho de sucesso, resultando em um crescimento rápido e consistente, que confere certeza na contratação de uma banca competente, eficaz e totalmente comprometida na defesa dos interesses de seus clientes. O CMMM Sociedade de Advogados realiza um atendimento personalizado, envolvendo os sócios do começo ao fim dos processos, conferindo maior segurança ao cliente, agilidade nas soluções das demandas e em altos níveis de sucesso, tudo isso com a tecnologia de softwares jurídicos que permitem o acompanhamento on line, com informações precisas e constantemente atualizadas.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar na recuperação de créditos inadimplentes, com foco em carteiras de cobrança ajuizada e contratos com atrasos superiores a 365 dias (WO);
- Retenção de clientes próximos de cancelar por falta de pagamento
- Atendimento ativo e receptivo para negociação de débitos
- Acionamento via aplicativo de mensagem, discador e e-mail para negociações e contatos preventivos e acompanhamentos até os pagamentos das negociações para regularização da dívida.
Requisitos e qualificações
- Experiência comprovada em cobrança, preferencialmente de carteiras de alta complexidade;
- Experiência com cobrança ajuizadas;
- Experiência em negociação e recuperação de crédito;
- Experiência com bens em garantia e negociações relacionadas à recuperação desses ativos;
- Conhecimento em técnicas de negociação e argumentação;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil persuasivo, resiliente e orientado a resultados;
- Capacidade de conduzir negociações com clientes em situações de inadimplência de longo prazo;
- Organização para acompanhamento de acordos e carteira de clientes;
- Facilidade para trabalhar com sistemas, discadores e ferramentas de comunicação.
Informações adicionais
Buscamos um profissional com perfil comercial e negociador, que tenha experiência em situações de cobrança de maior complexidade e saiba conduzir negociações de forma estratégica, especialmente com dívidas ajuizadas, clientes de longa inadimplência e contratos com bens em garantia. Diferencial: experiência em escritórios de advocacia, empresas de recuperação de crédito, instituições financeiras, financeiras de veículos ou áreas que atuem diretamente com cobrança judicial e recuperação de ativos.