Atendente Multitarefa

Há 4 dias

Região Geográfica Imediata de Laranjeiras do SulQuedas do Iguaçu, Paraná, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo integral R$ 20.000 - R$ 31.000/ano

Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefa talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava

Main responsibilities

Atendimento ao Cidadão

  • Recepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis.
  • Informar sobre tempo de espera e auxiliar na organização de filas.
  • Realizar triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos).
  • Distribuir senhas, orientar em casos de contingência e apoio a pessoas com dificuldade de locomoção.

Atendimento Operacional

  • Acionar chamada eletrônica de senhas.
  • Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado.
  • Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais quando necessário.

Backoffice

  • Acessar plataforma digital para análise de solicitações.
  • Conferir documentos enviados e verificar conformidade.
  • Informar o cidadão sobre necessidade de correções e novos uploads.
  • Realizar agendamentos e notificações via sistema.
  • Executar atendimentos por videochamada quando necessário.

Requirements and skills

  • Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet);
  • Boa digitação e uso de sistemas;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
  • Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público;
  • Disponibilidade para aprender novos processos.
  • Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais.

Additional information

Vale-Alimentação ou Vale-Refeição

Convênio Wellhub

Psicólogos Zenklub

Dental Uni (Após período de Experiência)

Plano de Saúde Unimed (Após período de Experiência)

Plataforma de Desenvolvimento Woli

Day Off de aniversário (Conforme regras internas)