Consultor SAP CONCUR(Pontual)

Há 3 dias

São Paulo, Brasil Plus-IT Consulting Tempo integral R$ 180.000 - R$ 240.000/ano

Descrição: Atuação pontual na prestação de Suporte para sustentação de aplicações SAP Concur, resolvendo incidentes e identificando causa raiz, com alcance para instalação, configuração e manutenção, garantindo testes de funcionamento e acompanhamento do desempenho das aplicações sob sua responsabilidade.

  • Configurar e administrar o SAP CONCUR
  • Solucionar problemas e resolver incidentes
  • Realizar análise de causa raiz (root cause analysis) e implementar correções sustentáveis em conformidade com SLAs e processos ITIL.
  • Participar de ações de melhorias da ferramenta
  • Elaborar e atualizar documentação funcional (BP, especificações funcionais, fluxos de processo, manuais de usuário e procedimentos de suporte)

Habilidades:

  • Ao menos 5 anos de experiência como Consultor Funcional SAP Concur, atuando em projetos de implementação e AMS.
  • Conhecimento prático dos módulos Travel & Expense, Drive e Intelligent Audit, incluindo desenho de políticas, workflows de aprovação e relatórios.
  • Vivência em integrações SAP Concur com ERPs (preferencialmente SAP S/4HANA).
  • Experiência em ambientes de suporte AMS: gestão de fila, priorização de chamados, SLAs, análise de causa raiz e implementação de melhorias contínuas.