Consultor SAP CONCUR(Pontual)
Há 3 dias
São Paulo, Brasil
Plus-IT Consulting
Tempo integral
R$ 180.000 - R$ 240.000/ano
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Descrição: Atuação pontual na prestação de Suporte para sustentação de aplicações SAP Concur, resolvendo incidentes e identificando causa raiz, com alcance para instalação, configuração e manutenção, garantindo testes de funcionamento e acompanhamento do desempenho das aplicações sob sua responsabilidade.
- Configurar e administrar o SAP CONCUR
- Solucionar problemas e resolver incidentes
- Realizar análise de causa raiz (root cause analysis) e implementar correções sustentáveis em conformidade com SLAs e processos ITIL.
- Participar de ações de melhorias da ferramenta
- Elaborar e atualizar documentação funcional (BP, especificações funcionais, fluxos de processo, manuais de usuário e procedimentos de suporte)
Habilidades:
- Ao menos 5 anos de experiência como Consultor Funcional SAP Concur, atuando em projetos de implementação e AMS.
- Conhecimento prático dos módulos Travel & Expense, Drive e Intelligent Audit, incluindo desenho de políticas, workflows de aprovação e relatórios.
- Vivência em integrações SAP Concur com ERPs (preferencialmente SAP S/4HANA).
- Experiência em ambientes de suporte AMS: gestão de fila, priorização de chamados, SLAs, análise de causa raiz e implementação de melhorias contínuas.