Assistente de Relacionamento

Há 2 dias

Caratinga, Minas Gerais, Brasil Grupo Sobreira Tempo integral R$ 28.000 - R$ 45.000 Contrato

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Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento para ser a voz e o ponto de contato principal dos nossos clientes, assinantes e investidores

Realizar o atendimento diário e suporte humanizado a assinantes, investidores e parceiros.
Acompanhar o pós-venda, esclarecendo dúvidas sobre faturas, energia compensada e repasses.
Intermediar chamados com as equipes internas (Financeiro, Técnico, Contratos e Comercial).
Registrar atendimentos e acompanhar solicitações na plataforma de gestão.
Garantir a satisfação, retenção e uma excelente experiência para o cliente.

Ensino Médio completo (desejável Superior cursando em Administração, Comunicação, Marketing ou afins).
Experiência com atendimento ao cliente, SAC, Pós-Venda ou Customer Success.
Excelente comunicação verbal e escrita, empatia e escuta ativa.
Organização e boa capacidade de resolução de problemas.
Diferencial: Conhecimento básico em Geração Distribuída ou setor de energia.