Cloud Engineer

Há 3 dias

São Paulo, Brasil DS3 Digital Tempo integral R$ 89.000 - R$ 134.000 Contrato

Consultor CloudOps – Analista CloudCloud Ops (AWS)

Buscamos um(a) Operador de Sustentação Cloud para atuar no suporte e operação diária de ambientes em AWS, garantindo estabilidade, segurança e disponibilidade dos serviços. Esse profissional será responsável por suportar operações críticas, atuar em incidentes, executar rotinas operacionais e colaborar com times de engenharia e SRE na sustentação do ambiente cloud.

Principais responsabilidades

  • Monitorar ambientes em AWS, garantindo alta disponibilidade e continuidade de serviços
  • Atuar na gestão de incidentes, seguindo procedimentos operacionais definidos
  • Executar atividades de: Provisionamento básico e configuração de recursos cloud
  • Rotinas de backup e restore
  • Atendimento de requisições (Service Requests)
  • Realizar troubleshooting inicial e escalonamento quando necessário
  • Apoiar na execução de runbooks e playbooks operacionais
  • Monitorar e operar ferramentas de: Observabilidade (CloudWatch, dashboards, alertas)
  • Garantir conformidade com padrões definidos pelo CCoE
  • Apoiar controles de segurança e acessos (IAM)
  • Registrar e documentar incidentes, problemas e procedimentos

Requisitos técnicos obrigatórios

  • Experiência em suporte ou operação de ambientes cloud (AWS)
  • Conhecimentos em serviços AWS: ECS, EC2, S3, RDS, VPC, IAM, CloudWatch
  • Experiência com: Monitoramento e ferramentas de observabilidade (Dynatrace, Grafana)
  • Atendimento a incidentes e chamados (ITSM) (Service manager, Service Now)
  • Conhecimentos básicos de: Redes (TCP/IP, DNS)
  • Sistemas operacionais Linux e/ou Windows
  • Noções de cloud governance e boas práticas operacionais

Perfil esperado

  • Perfil organizado, disciplinado e orientado a processos
  • Boa capacidade de resposta a incidentes
  • Comunicação clara e trabalho em equipe
  • Compromisso com qualidade operacional

SLA e modelo de prestação de serviço

  • SLA: Entregáveis mensais conforme cronograma acordado
  • Penalidade: 10% de desconto proporcional ao não cumprimento dos entregáveis
  • Modelo de monitoramento: Relatórios mensais e reuniões de checkpoint quinzenais
  • Prazo do contrato: 24 meses, podendo ser renovado