Atendente de Clientes

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Ferragens-Negr Tempo integral R$ 22.000 - R$ 34.000 Contrato

Buscamos um(a) Atendente para realizar o atendimento e acompanhamento das solicitações dos clientes, garantindo que as demandas sejam direcionadas e tratadas de forma ágil, clara e eficiente.

Principais responsabilidades:

  • Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e e-mail;
  • Registrar solicitações e ocorrências no sistema, conferindo dados e documentos;
  • Gerar protocolos e acompanhar as demandas até sua conclusão;
  • Direcionar cada solicitação para a área responsável, conforme os procedimentos internos;
  • Manter o cliente informado sobre prazos e andamento das solicitações;
  • Realizar tratativas para resolução de problemas, seguindo as políticas e procedimentos da empresa;
  • Garantir a conclusão dos atendimentos e o correto registro das informações.

Requisitos

  • Ensino Médio completo;
  • Experiência de no mínimo 6 meses com atendimento ao cliente por WhatsApp, telefone e e-mail;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Proatividade e facilidade para resolução de problemas;
  • Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos estabelecidos.