Especialista em Qualidade

Há 1 dia

São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil PSA International Tempo integral R$ 90.000 - R$ 130.000 Contrato

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Controle de Não Conformidades: Identificar, documentar e acompanhar não conformidades, propondo ações corretivas e preventivas para garantir a melhoria contínua dos processos.
Pesquisa de Satisfação de Clientes: Desenvolver e implementar pesquisas de satisfação dos clientes, analisando os resultados para identificar oportunidades de melhorias no atendimento e nos produtos/serviços oferecidos.
Suporte e Controle das Instruções de Trabalho: Acompanhar a elaboração, revisão e controle das instruções de trabalho, garantindo que todos os colaboradores estejam cientes e treinados nos procedimentos estabelecidos.
Controle de Claims: Gerenciar e analisar reclamações e feedbacks de clientes, desenvolvendo planos de ação para resolução e prevenção de problemas.
Controle das Demandas OEA (Operador Econômico Autorizado): Monitorar e assegurar que as práticas e processos atendam aos requisitos do programa OEA, colaborando com as áreas envolvidas para garantir a conformidade.

Formação superior em áreas relacionadas (Engenharia, Administração, Qualidade, etc.).
Experiência prévia em funções relacionadas à qualidade, preferencialmente em ambientes industriais ou de serviços.
Conhecimento em normas ISO 9000 e ferramentas de qualidade.
Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
Conhecimento e manuseio de SharePoint e Microsoft Lists.
Inglês avançado é obrigatório. Espanhol é desejável.