Assistente de Atendimento
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
FRJR
Tempo integral
R$ 28.000 - R$ 42.000 Contrato
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A FRJR busca um Assistente de Atendimento para atuar em nossa sede.
VAGA: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe e atuar no atendimento e acompanhamento das demandas de clientes, especialmente relacionadas ao pós-venda e assistência técnica.
Requisitos
Competências comportamentais
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Empatia e foco na satisfação do cliente;
- Proatividade;
- Organização e acompanhamento de demandas;
- Boa comunicação;
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente;
- Registrar, acompanhar e controlar solicitações de assistência técnica e demais demandas de pós-venda;
- Intermediar a comunicação entre clientes, engenharia, assistência técnica, obras, jurídico e demais áreas envolvidas;
- Agendar e acompanhar vistorias técnicas, reparos e entregas de chaves;
- Atualizar sistemas de gestão (ERP/CRM) com informações dos atendimentos e processos;
- Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores de desempenho do setor;
- Garantir que o cliente seja informado sobre o andamento de suas solicitações até a conclusão.
Benefícios
- Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
- Acesso a programas de desenvolvimento profissional
- Oportunidade de crescimento dentro da empresa
- Contratação CLT
- Vale Alimentação / Refeição flexível
- Auxílio Transporte Flexível
- Plano de saúde
- Plano Odonto
- Wellhub(Gympass)
- Estacionamento
- Folga Aniversário