Telefonista Auxiliar de Regulação Médica
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Responsabilidades
- Atender prontamente as ligações telefônicas de urgência e emergência com clareza, empatia e agilidade.
- Registrar com precisão todas as informações fornecidas pelo solicitante no sistema de regulação médica.
- Encaminhar as chamadas ao médico regulador, conforme os protocolos e fluxos estabelecidos.
- Auxiliar o médico regulador na coleta e transmissão de informações necessárias ao atendimento.
- Manter sigilo absoluto sobre todas as informações relacionadas aos atendimentos realizados.
- Identificar e priorizar chamadas conforme o grau de urgência da ocorrência.
- Manter comunicação contínua com as equipes de campo e unidades de atendimento.
- Atualizar o sistema com informações sobre o deslocamento e atendimento das viaturas.
- Apoiar a organização das demandas operacionais de acordo com as orientações da central de regulação.
- Zelar pela qualidade e padronização do atendimento telefônico.
- Seguir corretamente os procedimentos e protocolos operacionais padrão (POP).
- Participar de treinamentos e reciclagens periódicas promovidos pela instituição.
- Contribuir para o bom ambiente de trabalho, mantendo postura ética e colaborativa.
- Reportar ao superior imediato qualquer ocorrência ou anormalidade identificada durante o plantão.
- Garantir o correto arquivamento e controle de registros e documentos relacionados aos atendimentos.
- Auxiliar na atualização de dados cadastrais de unidades, profissionais e recursos disponíveis.
- Colaborar na manutenção e organização dos materiais e equipamentos da central.
- Atuar com atenção e foco, mesmo sob situações de estresse e alto volume de chamadas.
- Cumprir as normas de segurança, ética e conduta profissional estabelecidas pela instituição.
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Qualificações
- Experiência em atendimento hospitalar;
- Ensino médio completo.
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Telefonista Auxiliar de Regulação Médica
Há 24 horas
caxias do sul, rio grande do sul, Brasil CIC Empregos Tempo integralDescription and Activities Atuar na linha de frente do atendimento telefônico de urgência e emergência, realizando o acolhimento, registro e encaminhamento das solicitações de atendimento médico conforme protocolos estabelecidos. É responsável por garantir a comunicação eficiente entre o solicitante e a equipe médica reguladora, contribuindo para...
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Telefonista Auxiliar de Regulação Médica
Há 4 dias
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Emercor Tempo integral R$ 28.000 - R$ 42.000 ContratoAtuar na linha de frente do atendimento telefônico de urgência e emergência, realizando o acolhimento, registro e encaminhamento das solicitações de atendimento médico conforme protocolos estabelecidos. É responsável por garantir a comunicação eficiente entre o solicitante e a equipe médica reguladora, contribuindo para que o processo de...
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Condutor Socorrista Intermitente
Há 7 dias
caxias do sul, rio grande do sul, Brasil Medilar Emergências Médicas Campinas Tempo integralCondutor Socorrista Intermitente Medilar Emergências Médicas Campinas Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BR Descrição da vaga Descrição da VagaQualificaçõesEscolaridade: Ensino Médio Completo e Curso de Socorrista e Condutor de Veículos de Emergência.Experiência Profissional: Experiência com atendimento Pré-hospitalar.AtividadesDirigir a...
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Telefonista Auxiliar de Regulação Médica
Há 6 horas
Caxias do Sul, Brasil INV Recursos Humanos Tempo integralAtender prontamente as ligações telefônicas de urgência e emergência com clareza, empatia e agilidade. Registrar com precisão todas as informações fornecidas pelo solicitante no sistema de regulação médica. Encaminhar as chamadas ao médico regulador, conforme os protocolos e fluxos estabelecidos. Auxiliar o médico regulador na coleta e...
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Telefonista Auxiliar de Regulação Médica
Há 22 horas
Caxias do Sul, Brasil INV Recursos Humanos Tempo integralAtender prontamente as ligações telefônicas de urgência e emergência com clareza, empatia e agilidade. Registrar com precisão todas as informações fornecidas pelo solicitante no sistema de regulação médica. Encaminhar as chamadas ao médico regulador, conforme os protocolos e fluxos estabelecidos. Auxiliar o médico regulador na coleta e...
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Telefonista Auxiliar de Regulação Médica
Há 5 dias
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CIC Empregos Tempo integral R$ 20.000 - R$ 29.000 ContratoDescription and ActivitiesAtuar na linha de frente do atendimento telefônico de urgência e emergência, realizando o acolhimento, registro e encaminhamento das solicitações de atendimento médico conforme protocolos estabelecidos. É responsável por garantir a comunicação eficiente entre o solicitante e a equipe médica reguladora, contribuindo para...
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Telefonista Auxiliar de Regulação Médica
Há 1 semana
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, RS, Brasil INV Recursos Humanos Tempo integralAtender prontamente as ligações telefônicas de urgência e emergência com clareza, empatia e agilidade. Registrar com precisão todas as informações fornecidas pelo solicitante no sistema de regulação médica. Encaminhar as chamadas ao médico regulador, conforme os protocolos e fluxos estabelecidos. Auxiliar o médico...
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Assistente de Regulação de Sinistros
Há 2 semanas
são caetano do sul, Brasil Kolding - Reguladora de Sinistros Tempo integralA **Kolding Serviços Técnicos de Seguros**, empresa com sólida trajetória desde 1991 no mercado segurador, está em busca de um talento para compor nossa equipe em **São Caetano do Sul/SP**. Se você busca desenvolvimento técnico e excelência no atendimento, essa vaga é para você!Sobre a Vaga- **Nível**: Assistente- **Modelo**: Presencial-...
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Assistente Sinistro II
Há 4 horas
lucas do rio verde, mato grosso, Brasil Alper Carreiras Tempo integralJob description Sobre a Alper Seguros A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para...
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Telefonista Auxiliar de Regulação Médica
Há 3 semanas
caxias do sul, rio grande do sul, Brasil Emercor Tempo integralAtuar na linha de frente do atendimento telefônico de urgência e emergência, realizando o acolhimento, registro e encaminhamento das solicitações de atendimento médico conforme protocolos estabelecidos. É responsável por garantir a comunicação eficiente entre o solicitante e a equipe médica reguladora, contribuindo para que o processo de...