SOLUTION SPECIALIST

Buscamos um(a) Solution Specialist para atuar na frente técnica e consultiva de implantação e otimização de operações de e-commerce, com foco em garantir a melhor arquitetura de soluções para nossos clientes.

Essa pessoa será responsável por traduzir necessidades de negócio em configurações técnicas eficientes, apoiar clientes e times internos com orientações estratégicas e garantir a qualidade das entregas durante todo o ciclo de vida da implantação.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento técnico consultivo aos clientes, entendendo suas necessidades e propondo soluções adequadas de arquitetura para e-commerce.
• Configurar, testar e validar funcionalidades, integrações e fluxos operacionais na plataforma, garantindo estabilidade e eficiência nas entregas.
• Treinar e capacitar clientes no uso da plataforma de e-commerce, promovendo autonomia e melhor aproveitamento das funcionalidades.
• Apoiar equipes internas (Atendimento, PO’s e Squads) com orientações técnicas e operacionais relacionadas à configuração e integrações.
• Gerir chamados técnicos junto às plataformas parceiras, acompanhando a resolução e garantindo o retorno ao cliente.
• Manter-se atualizado sobre as novidades das plataformas e as melhores práticas de arquitetura, integração e operação em e-commerce.

Requisitos e Skills:

• Necessário experiência plena com arquiteturas VTEX.
• Noções sobre linguagens de programação, APIs, webservices e integração entre sistemas digitais.
• Familiaridade com a ferramenta Postman para testes e validação de integrações.
• Inglês para leitura técnica, com capacidade de interpretar documentações de plataformas e APIs.
• Conhecimento em elaboração de documentação técnica, análise de requisitos e construção de fluxogramas de funcionalidades.

O QUE OFERECEMOS?

• Remuneração compatível com a função;
• Auxílio Home Office;
• Equipamentos de trabalho
• AVANTI Grow: Programa interno de Desenvolvimento e Performance baseado no plano de carreira em Y
• Cultura de feedback e 1-1 periódico
• Planos de saúde Sul América com cobertura Nacional
• Plano Odontológico Sul América com cobertura Nacional
• Vale alimentação e refeição no cartão Ifood
• Parceria SESC (desconto em hotelaria, academias, restaurantes e lazer)
• Parceria com Starbem: Plataforma de telemedicina com oportunidade de terapias gratuitas
• Parceria com a Total Pass
• “Day off” de aniversário;

Modelo de trabalho: CLT; Remoto.

Horário de trabalho: 09h às 12h e 13h às 18h.

Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

• priorização
• VTEX
• E-commerce
• suporte
• otimização
• satisfação do cliente

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

Competitivo

Outras Características

Trabalho remoto