12546736 - AUXILIAR DE ATENDIMENTO (TEMPORÁRIO)

Se o seu olho brilha pela educação e por novos desafios, venha fazer parte do Bernoulli. Você encontrará um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, com espaço para aprender, colaborar e contribuir para a transformação da educação.

Responsabilidades

• Apoiar o atendimento telefônico a alunos, responsáveis e outros públicos, entendendo suas necessidades e encaminhando soluções.
• Cadastrar e atualizar informações da vida escolar dos alunos no sistema TOTVS, conferindo dados como histórico escolar, carga horária, frequência e médias.
• Preparar documentos de transferência e conferir notas, boletins, relatórios e outros registros escolares antes da divulgação.
• Importar dados e emitir fichas individuais dos alunos com informações acadêmicas e resultados finais.
• Organizar e arquivar documentos de alunos transferidos e concluintes.
• Orientar responsáveis sobre o uso da plataforma educacional e apoiar demandas relacionadas a acesso e matrícula, acionando outras áreas quando necessário.
• Acompanhar processos de matrícula e entrar em contato com candidatos que ainda não concluíram a efetivação.
• Apoiar as rotinas administrativas da Secretaria e prestar suporte aos auxiliares administrativos e telefonistas.
• Acompanhar processos e prazos da área, além de contribuir com sugestões de melhoria para as rotinas do setor.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em informática e Pacote Office.

Diferenciais

• Conhecimento em Excel.
• Conhecimento no sistema TOTVS.
• Conhecimento em CRM.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e comprometida com a qualidade das informações e dos atendimentos. Sua disposição para colaborar, aprender e contribuir com a melhoria das rotinas será importante para apoiar o dia a dia da Secretaria Escolar.