Consultor de implantação

Há 3 dias

Londrina, Paraná, Brasil Tek Norte Sistemas Tempo integral R$ 45.000 - R$ 71.000/ano

Vaga: Consultor de Suporte Externo – Soluções Domínio

Sobre a oportunidade

A Tek Norte Sistemas, revenda autorizada das Soluções Domínio (Thomson Reuters), está em busca de um(a) Consultor de Suporte Externo para integrar nosso time de Implantação.

Principais responsabilidades

  • Realizar atendimentos presenciais e remotos aos clientes;
  • Prestar suporte técnico e operacional nas Soluções Domínio;
  • Ministrar treinamentos e acompanhamentos personalizados aos usuários;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos dos clientes e orientar as melhores práticas de utilização do sistema;
  • Apoiar processos de implantação, parametrização e configuração dos módulos;
  • Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até sua conclusão;
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de Implantação, Suporte, Customer Success e Comercial para garantir a satisfação do cliente;
  • Auxiliar clientes na adaptação às mudanças legais e às atualizações do sistema;
  • Manter relacionamento próximo com a carteira de clientes, atuando de forma preventiva e consultiva.

Requisitos

  • Ensino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento das rotinas Contábil, Fiscal e/ou Departamento Pessoal;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Facilidade para ministrar treinamentos;
  • Organização e capacidade de gerenciamento de prioridades;
  • Conhecimento básico em informática, redes e ambiente Windows;
  • CNH categoria B válida;
  • Disponibilidade para viagens na região de atuação.

Diferenciais

  • Experiência com as Soluções Domínio (Thomson Reuters);
  • Vivência em escritório de contabilidade;
  • Experiência com implantação de sistemas ERP;

Competências comportamentais

  • Perfil consultivo;
  • Proatividade;
  • Organização;
  • Boa capacidade analítica;
  • Facilidade de aprendizado;
  • Empatia e foco no cliente;
  • Trabalho em equipe;
  • Boa gestão do tempo;
  • Senso de responsabilidade;
  • Capacidade para resolver problemas.

O que oferecemos

  • Salário compatível com a função;
  • Vale-alimentação;
  • TotalPass;
  • Day Off;
  • Seguro de Vida;
  • Treinamentos e desenvolvimento contínuo;
  • Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento profissional.

Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e deseja contribuir para a transformação digital dos escritórios contábeis e empresas, venha fazer parte do nosso time