Analista de Infraestrutura Junior
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Perfil
Profissional em início de carreira, organizado, proativo e com boa comunicação, capaz de atender usuários de diferentes áreas, registrar adequadamente os chamados e buscar a resolução dos problemas dentro dos procedimentos e SLAs definidos.
Analista de Infraestrutura Júnior
Perfil
Profissional em início de carreira, organizado, proativo e com boa comunicação, capaz de atender usuários de diferentes áreas, registrar adequadamente os chamados e buscar a resolução dos problemas dentro dos procedimentos e SLAs definidos.
Objetivo do Cargo
Atuar no suporte técnico aos usuários, realizando atendimento de chamados relacionados a computadores, notebooks, sistemas corporativos, acessos e periféricos, garantindo agilidade na resolução de problemas e cumprimento dos SLAs estabelecidos.
Formação e Experiência
- Ensino técnico ou superior cursando/concluído em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
- Experiência anterior em Help Desk ou Service Desk é desejável, mas não obrigatória para posição Júnior.
- Certificações básicas Microsoft, ITIL ou similares serão consideradas diferenciais.
Principais Responsabilidades
- Atendimento de chamados de suporte N1.
- Instalação, configuração e manutenção de desktops e notebooks.
- Instalação e atualização de softwares corporativos.
- Suporte a Windows 10 e Windows 11.
- Suporte ao Microsoft 365, Outlook, Teams e OneDrive.
- Configuração de impressoras e periféricos.
- Diagnóstico de problemas de hardware e software.
- Configuração e suporte básico de rede, Wi-Fi e VPN.
- Criação, desbloqueio e redefinição de senhas de usuários.
- Suporte básico a Active Directory e Microsoft Entra ID.
- Preparação e entrega de equipamentos para novos colaboradores.
- Apoio nos processos de admissão e desligamento de usuários.
- Instalação e validação de antivírus/EDR e demais agentes corporativos.
- Registro de todas as atividades e tratativas na ferramenta de chamados.
- Acompanhamento dos chamados até sua conclusão.
- Escalonamento de incidentes para equipes N2/N3 quando necessário.
- Controle básico de inventário de equipamentos de TI.
- Apoio na aplicação das políticas de segurança da informação.
Conhecimentos Desejáveis
- Windows 10/11.
- Microsoft 365.
- Active Directory.
- Microsoft Entra ID.
- Redes TCP/IP, DNS e DHCP em nível básico.
- VPN e acesso remoto.
- Hardware de desktops e notebooks.
- Impressoras e periféricos.
- Ferramentas de Service Desk/ITSM.
- Conceitos básicos de ITIL.
- Noções de segurança da informação.
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Analista de Infraestrutura Junior
Há 19 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Apostou Tempo integralSobre Nós Aqui você não preenche uma vaga. Você constrói case! O mercado brasileiro de entretenimento digital merece mais. Mais velocidade, mais sofisticação, mais obsessão pelo detalhe. A Apostou.bet foi criada para provar que esse padrão é possível — e estamos procurando as pessoas que vão construir isso junto com a gente. Somos AI-Native do...
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Analista Infraestrutura Junior
Há 19 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo integralDescriptionAcompanhar/Avaliar os fluxos e processos de infraestrutura da obra, afim de diagnosticar problemas e possíveis melhorias, contribuindo para cumprimento ou antecipação da entrega de obras com qualidade e assertividade, assim como, melhoria no relacionamento com os órgãos municipais de saneamento gerando ganho de velocidade e redução nos...
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Analista de infraestrutura junior
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integral R$ 55.800 - R$ 89.280 ContratoEsta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD).Para você nos conhecer...
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Analista de Infraestrutura Junior
Há 18 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil SmarttBot Tempo integral R$ 33.000 - R$ 58.000 ContratoAnalista de Infraestrutura Júnior O Analista de Infraestrutura Júnior atua na operação e manutenção do ambiente de TI, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança de servidores, rede e serviços. Apoia o time em rotinas de monitoramento, backup, virtualização e suporte, e contribui com a evolução da infraestrutura para...
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Analista de infraestrutura júnior
Há 2 dias
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralAnalista de Infraestrutura Júnior atuará na operação, manutenção e suporte do ambiente de infraestrutura de TI, contribuindo para garantir a disponibilidade, desempenho e segurança dos servidores, redes e serviços. Será responsável por apoiar as rotinas de monitoramento, backup, virtualização e suporte técnico, além de participar da evolução...
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Analista de Infraestrutura Junior
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SEC4U Cybersecurity Tempo integral R$ 39.000 - R$ 67.000 ContratoA Sec4U é uma empresa especializada em Identity Security com mais de 16 anos de atuação e uma missão clara: transformar a proteção de identidades em uma experiência estratégica, confiável e centrada em pessoas.Nossa trajetória foi construída por quem acredita que inovação só é real quando vem acompanhada de conhecimento profundo e propósito....
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Analista de Infraestrutura Júnior
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil NomadesDigitais Tempo integral R$ 45.000 - R$ 78.000 ContratoO Analista de Infraestrutura Júnior atuará na operação, manutenção e suporte do ambiente de infraestrutura de TI, contribuindo para garantir a disponibilidade, desempenho e segurança dos servidores, redes e serviços. Será responsável por apoiar as rotinas de monitoramento, backup, virtualização e suporte técnico, além de participar da...
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Analista de infraestrutura Junior
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil V8.TECH Tempo integralAnalista de Infraestrutura Júnior atuará na operação, manutenção e suporte do ambiente de infraestrutura de TI, contribuindo para garantir a disponibilidade, desempenho e segurança dos servidores, redes e serviços. Será responsável por apoiar as rotinas de monitoramento, backup, virtualização e suporte técnico, além de participar da evolução...
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Analista infraestrutura junior
Há 10 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralEnsino Superior, Engenharia Civil, Sanitária ou Tecnologia em saneamento; Autocad; Pacote office (Excel e Power Point - Avançado); Entendimento e leitura de projetos técnicos (infraestrutura). Elaborar, acompanhar e operacionalizar os fluxos já existentes e mapear e desenhar novos processos/fluxos do departamento buscando padronização e boas...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Cactvs Tempo integral R$ 40.000 - R$ 60.000 ContratoEstamos buscando uma pessoa para atuar com suporte técnico aos usuários e infraestrutura de TI, garantindo o funcionamento dos recursos tecnológicos e contribuindo para uma experiência ágil e eficiente no dia a dia.Principais responsabilidades:Realizar onboarding de sistemas e equipamentos para novos colaboradores e administrar usuários em plataformas...
