SUPERVISOR DE PÓS VENDA

Você está pronto(a) para dar um novo passo na sua carreira? Temos uma oportunidade empolgante que pode ser a chance que você estava esperando Em um ambiente dinâmico e desafiador, buscamos profissionais determinados, que queiram contribuir para o crescimento de uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz. Acreditamos que cada colaborador(a) é fundamental para o sucesso do nosso projeto e, por isso, valorizamos a diversidade de talentos e experiências. Se você é alguém que se inspira em desafios, aprecia o trabalho em equipe e deseja fazer a diferença, venha fazer parte do nosso time Junte-se a nós e transforme sua trajetória profissional em um marco de realizações. Estamos ansiosos para conhecer seu potencial e explorar juntos(as) as possibilidades que esta oportunidade pode oferecer.

Responsabilidades e atribuições

• - Gerenciar a equipe de pós-vendas, garantindo a qualidade no atendimento e a resolução de demandas dos clientes.
• - Desenvolver e implementar processos e políticas que melhorem a eficiência do atendimento pós-venda.
• - Analisar indicadores de desempenho e satisfação dos clientes, propondo melhorias contínuas.
• - Treinar e capacitar a equipe para o atendimento eficaz, promovendo o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos.
• - Estabelecer e manter relacionamentos com clientes, buscando soluções para problemas e garantindo sua fidelização.
• - Realizar reuniões periódicas com a equipe para discutir resultados, desafios e estratégias de atuação.
• - Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas e marketing, para alinhar estratégias de retenção de clientes.
• - Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho do departamento e apresentar resultados à alta gestão.

Requisitos e qualificações

• - Experiência anterior na área de vendas ou supervisão de equipes.
• - Habilidade em liderar e motivar equipes.
• - Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
• - Capacidade de análise de resultados e indicadores de desempenho.
• - Habilidade em negociação e resolução de conflitos.
• - Boa comunicação verbal e escrita.
• - Conhecimento em ferramentas de gestão e CRM.

Requisitos desejáveis

• - Experiência em gestão de equipes
• - Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente
• - Habilidade em análise de métricas e performance
• - Boa comunicação e habilidade de negociação
• - Capacidade de resolver conflitos e tomar decisões
• - Familiaridade com ferramentas de CRM
• - Formação superior em áreas correlatas
• - Proatividade e orientações para resultados
• - Disponibilidade para viagens, se necessário

Com mais de 50 anos de história, o Grupo Canopus é uma empresa que carrega em seu DNA a paixão por servir, inovar e crescer junto com as pessoas. Presente em diversas regiões do Brasil, somos um grupo sólido e diversificado, atuando em setores como automóveis, consórcios, seguros e energia limpa.Nossa trajetória é marcada por valores que colocam as pessoas no centro de tudo o que fazemos. Nossos colaboradores são missionários Acreditamos que o sucesso de uma empresa está diretamente ligado ao bem-estar, desenvolvimento e engajamento de seus colaboradores. Somos reconhecidos pelo selo Great Place to Work (GPTW), uma certificação que reforça nosso compromisso com a excelência na gestão de pessoas e com a construção de uma cultura organizacional forte, transparente e acolhedora.
Junte-se a nós e construa uma carreira com propósito.