Genius (Omoda) - Fortaleza/CE
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Job description
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um(a) Geniuspara proporcionar uma experiência premium ao cliente no showroom e ao longo da jornada de compra e pós-venda, atuando como especialista técnico de produto, garantindo entendimento completo das funcionalidades dos veículos, suporte qualificado e fortalecimento do relacionamento com a marca, sem atuação comercial direta
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nossotime
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos
Main responsibilities
- Recepcionar clientes no showroom, assegurando atendimento diferenciado e hospitalidade premium (ambiente acolhedor, oferta de café, água, entre outros);
- Realizar diagnóstico consultivo das necessidades do cliente, compreendendo estilo de vida, perfil de uso e expectativas em relação ao veículo;
- Conduzir demonstrações técnicas dos veículos, com foco em sistemas, conectividade e tecnologias embarcadas (ex.: ADAS);
- Explicar conceitos técnicos (ex.: motorização híbrida/PHEV, recarga, autonomia e funcionalidades) de forma clara, acessível e sem uso excessivo de jargões;
- Identificar o perfil do cliente e direcioná-lo ao Consultor de Vendas no momento adequado, respeitando o fluxo comercial;
- Acompanhar test drives, quando necessário, com foco na demonstração técnica dos recursos do veículo;
- Esclarecer dúvidas técnicas durante a experiência de condução;
- Coletar percepções e feedbacks dos clientes sobre o desempenho e funcionalidades do veículo.
Requirements and skills
Se você:
- Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Incompleto /Cursando Em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Possuir Carteira Nacional de Habilitação, categoria B ativa.
- Experiência com atendimento e comunicação com o cliente de marca premium.
- Noções básicas de mecânica e funcionamento automotivo.
- Domínio de softwares e sistemas utilizados na concessionária
- Capacidade de demonstração técnica de produtos
O #GrupoNewChase é o seu lugar
Será considerado um diferencial se você possuir:
- Cursos ou certificações em atendimento ao cliente, experiência do cliente ou produtos automotivos.
- Conhecimento de tecnologias embarcadas e sistemas da marca Premium.
Additional information
O que oferecemos:
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
- Universidade Corporativa;
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
- Programa de Atenção à Gestante.