CONSULTOR INTERNO REDE II
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Job description
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma
Main responsibilities
- Analisar, conduzir e acompanhar ocorrências e reclamações de beneficiários recebidas pelos canais de atendimento da Companhia.
- Atuar em demandas encaminhadas por órgãos reguladores, área jurídica, ReclameAqui e demais canais externos ou internos.
- Recepcionar, analisar e tratar solicitações com qualidade, agilidade, foco na resolução e cumprimento dos prazos definidos.
- Acompanhar as tratativas de ponta a ponta, garantindo respostas consistentes, claras e tecnicamente adequadas aos beneficiários.
- Realizar análise crítica das demandas, identificando causas-raiz e registrando informações nos sistemas corporativos.
- Orientar cirurgiões-dentistas quanto a processos, normas contratuais, diretrizes de credenciamento e boas práticas aplicáveis às tratativas.
- Realizar contatos ativos com a rede credenciada para esclarecimento de dúvidas, fortalecimento do relacionamento e resolução de intercorrências.
- Apoiar consultores e demais áreas internas em demandas técnicas, operacionais e regulatórias.
- Consolidar e compartilhar insights, recorrências e oportunidades de melhoria com as áreas responsáveis, gerando subsídios para decisões da Gestão de Rede.
- Contribuir para a evolução dos indicadores de satisfação e experiência do beneficiário, incluindo NPS, retenção da carteira e Índice de Reclamações (IR).
Requirements and skills
- Educação Superior Completa
- Nível superior completo - Graduação em odontologia
- Necessário ter no mínimo 2 anos de formado e ter atuado no mínimo 1 ano em consultório
- Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas;
- Capacidade de negociação, autonomia e bom relacionamento interpessoal.
- Experiência em operadoras de saúde, gestão de rede credenciada, auditoria odontológica ou tratativas relacionadas à ANS;
- Conhecimento de sistemas de atendimento, CRM ou ferramentas de gestão de demandas;
- Cursos ou formação complementar em comunicação relacional, gestão de conflitos e técnicas de negociação.
Additional information
Benefícios oferecidos:
- Assistência médica e odontológica
- Ambulatório médico (Espaço Saúde)
- Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
- Auxílio academia (Wellhub)
- Auxílio enxoval e programa de gestante
- Auxílio creche (conforme sindicato)Clube de vantagens Bradesco/Alelo
- Credencial SESC
- Day off no aniversário
- Licença-paternidade estendida
- Meio Day Off - aniversário de filhos
- Previdência privada
- Programa de diversidade (OdontoPlural)
- Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
- Programas de reconhecimento
- PPR - Programa de Participação nos Resultados
- Seguro de vida
- Universidade corporativa e parcerias educacionais
- Vale-alimentação e/ou vale-refeição
- Vale-transporte
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Consultor Interno Rede Ii
Há 3 dias
Salvador, Bahia, Brasil Odontoprev S.A. Tempo integral R$ 40.000 - R$ 60.000 ContratoVocê tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma! Escolaridade Mínima -- NÃO INFORMADA -- . Habilidades requeridas Educação Superior Completa Nível superior completo - Graduação em...
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Tecnico(A) Osp Ii
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Netvagas Tempo integral R$ 28.000 - R$ 50.000 ContratoDisponibilidade para as Demandas e ViagensDesejado experiencia na áreaRealizar o despacho e acompanhamento das demandas massivas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidosControlar os prazos operacionais e manter os históricos das tratativas devidamente atualizadosRealizar interface com o sistema CIRE para abertura, acompanhamento e encerramento de...
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Vendedor Interno
Há 5 dias
Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo integral R$ 17.000 - R$ 23.000 ContratoOrganização Sem Fins Lucrativos busca profissional Vendedor Interno em Salvador.A Humana Povo para Povo Brasil é uma organização sem fins lucrativos que trabalha para promover o desenvolvimento sustentável e a melhoria da qualidade de vida de pessoas e comunidades. Fundada em 2007, a organização é parte da rede global Humana People to People,...
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Consultor Comercial
Há 3 dias
Salvador, Bahia, Brasil Intera Tempo integral R$ 67.000 - R$ 112.000 ContratoCONSULTOR COMERCIAL IIDescrição da vagaVocê tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu?Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!Prospectar novos parceiros, apresentando os benefícios da parceira, os produtos e serviços da companhia,...
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Analista ii de performance
Há 6 horas
Salvador, State of Bahia, Brasil Netvagas Tempo integralORGULHO DE SER BAIANADo horizonte das cidades de todos os tamanhos, do povo que vive, dança e luta o ano todo, e não só nos dias de festa. Da beleza do pôr do sol assistida de cada janela de milhões de brasileiros. Das ruas que levam a espetáculos distintos, patrimônio da humanidade, mas tão nosso, que cada um assiste e protagoniza, em sua própria...
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Consultor De Vendas De Veiculos
Há 5 dias
Salvador, Bahia, Brasil GrupoNewChase Tempo integralDescriptionSomos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Consultor (a) de Vendas para atuar como um(a) embaixador(a) da marca, proporcionando uma experiência...
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ANALISTA II DE PERFORMANCE
Há 5 dias
Salvador, Bahia, Brasil Rede Bahia SA Tempo integral R$ 90.000 - R$ 130.000 ContratoORGULHO DE SER BAIANA Do horizonte das cidades de todos os tamanhos, do povo que vive, dança e luta o ano todo, e não só nos dias de festa. Da beleza do pôr do sol assistida de cada janela de milhões de brasileiros. Das ruas que levam a espetáculos distintos, patrimônio da humanidade, mas tão nosso, que cada um assiste e protagoniza, em sua própria...
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Consultor Comercial Externo
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil MAXIMIZA DF ADMINISTRACAO E CORRETAGEM DE SEGUROS EIRELI Tempo integral R$ 32.000 - R$ 39.000 ContratoCONSULTOR(A) COMERCIAL – PARCERIAS IMOBILIÁRIASA MAXIMIZA TECNOLOGIA EM SEGUROS está crescendo e busca um(a) Consultor(a) Comercial para ampliar nossa rede de imobiliárias parceiras.Salvador, BANo dia a dia, você irá:Prospectar novas imobiliárias por telefone, WhatsApp, e-mail e visitas presenciais;Realizar reuniões e apresentações...
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Consultor Comercial Externo
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Artisan Field, Inc. Tempo integral R$ 397.000 - R$ 558.000 ContratoA MAXIMIZA TECNOLOGIA EM SEGUROS ESTÁ CONTRATANDO! CONSULTOR(A) COMERCIAL – PARCERIAS IMOBILIÁRIAS Salvador, BA A MAXIMIZA TECNOLOGIA EM SEGUROS está crescendo e busca um(a) Consultor(a) Comercial para ampliar nossa rede de imobiliárias parceiras. Se você gosta de vendas, relacionamento e prospecção e tem facilidade para criar conexões e gerar...
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Consultor De Fraquias | Salvador
Há 5 dias
Salvador, Bahia, Brasil Santa Lolla Tempo integralEstamos buscando um(a) Consultor(a) de Franquias para assegurar o padrão operacional, a excelência em vendas e a eficiência da gestão das lojas franqueadas em toda a rede, fortalecendo o relacionamento com os franqueados, a experiência do cliente e a performance comercial da marca. Responsabilidades: - Administrar a carteira de franquias sob sua...