Analista de Infraestrutura Sênior
Há 2 dias
Join to apply for the Analista de Infraestrutura Sênior - Operações role at RGK4IT
A RGK4IT desenvolve soluções de TI, infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizado que estão alinhadas às necessidades e ao propósito do cliente.
Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Infraestrutura de TI para impactar pessoas, clientes e a sociedade. Nós, da RGK4IT, temos um desafio apaixonante de fazer TI de um modo mais humano.
Estamos com a posição de Analista de Infraestrutura Senior (Operação) que envolve comprometimento, proatividade, dinamismo e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Temos como valores: Acreditar nas pessoas, integridade, honestidade, excelência, inovação e responsabilidade socioambiental.
Se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros todos os dias, faça parte do time da RGK4IT
Responsabilidades e Atribuições- Comunicar-se de forma efetiva com clientes e parceiros sobre questões técnicas de atendimento prestado, de forma oral e escrita;
- Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes;
- Responsabilizar-se pelos chamados de clientes, desde o momento de criação até sua entrega, considerando toda a cadeia de escalation;
- Colaborar com o time para corrigir interrupções, configurações incorretas e problemas complexos nos dispositivos dos clientes;
- Garantir que a documentação e a base de conhecimento dos serviços realizados e do ambiente administrado estejam regularmente atualizadas;
- Atuar na prevenção e mitigação de incidentes;
- Manter-se atualizado sobre os recursos e tecnologias, através da comunicação com o time e capacitação, acompanhando tendências do mercado que atuamos.
Cidade: Maringá - Paraná
Analista de Suporte a Sistema e Testes JR/PL (outra posição mencionada no texto original não faz parte da descrição atual)
#J-18808-Ljbffr
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4 semanas atrás
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2 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Há 3 dias
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Há 7 dias
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4 semanas atrás
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1 semana atrás
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