Estágio em Suporte e Atendimento B2B

3 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

Estágio em Suporte e Atendimento B2B – Appmax

NOSSO JEITO DE SER E FAZER

O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte

O time de Customer Support da Appmax é o responsável por maximizar os resultados dos nossos parceiros por meio de um atendimento humanizado, simples e de alta qualidade, cuidando de cada etapa da sua jornada e garantindo que os parceiros tenham uma experiência incrível com a nossa plataforma e possam escalar o seu negócio conosco.

A sua missão será fornecer suporte de alta qualidade para parceiros (B2B) por meio de chat, WhatsApp e e-mail, além de mediar a interação dos parceiros com outras áreas internas e contribuir para um clima organizacional de trabalho em equipe. Para isso, buscamos uma pessoa com perfil resiliente, empático, ágil, com facilidade para trabalhar em times e com muita vontade de se desenvolver conosco.

Responsabilidades
  • Oferecer suporte de alta qualidade para parceiros B2B por meio de chat, WhatsApp e e-mail, com o objetivo de garantir a satisfação dos mesmos.
  • Gerenciar atendimentos simultâneos via chat, mantendo qualidade e agilidade mesmo ao lidar com múltiplos parceiros e assuntos distintos ao mesmo tempo.
  • Mediar a interação dos parceiros com outras áreas internas, como Crédito, Prevenção a Fraude e Financeiro, agilizando processos e minimizando possíveis conflitos.
  • Identificar problemas e tendências nos processos de atendimento, propondo melhorias contínuas para aumentar eficiência e eficácia.
  • Compartilhar relatórios e sugestões de melhorias com a liderança.
  • Promover um ambiente de colaboração e troca de conhecimento entre colegas.
  • Contribuir ativamente para o fortalecimento da nossa cultura de trabalho em equipe.
Qualificações

Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:

  • Estiver cursando ensino superior.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, sabendo lidar com clientes atritados com empatia e profissionalismo.
  • Capacidade de solucionar problemas complexos e agir com agilidade.
  • Resiliência, foco e organização para lidar com pressão e múltiplas tarefas ao mesmo tempo.
  • Facilidade com uso de computador, navegando rapidamente entre ferramentas e sistemas.
  • Conhecimento em Pacote Office ou G Suite (diferencial).
Benefícios
  • Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido ou remoto.
  • Ajuda de custo para despesas de trabalho remoto.
  • Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA.
  • Plano de saúde médico e odontológico.
  • Gympass.
  • Zenklub.
  • Convênio farmácia.
  • Vale transporte.
  • Seguro de vida.
  • Day off de aniversário.
  • Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com ciclos de avaliação de desempenho semestrais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.
#J-18808-Ljbffr

  • Estágio em Suporte e Atendimento B2B

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

    Estágio em Suporte e Atendimento B2B – Appmax NOSSO JEITO DE SER E FAZER O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e...

  • Estágio em suporte e atendimento b2b

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    NOSSO JEITO DE SER E FAZER O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que...

  • Estágio em suporte e atendimento b2b

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro

    NOSSO JEITO DE SER E FAZER O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas...

  • Estágio - Médio/Técnico - Atendimento e Suporte Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Overview Estágio - Médio/Técnico - Atendimento e Suporte Operacional Responsibilities Auxiliar no atendimento ao cliente Elaboração de planilhas Contratos Cobranças Demais atividades da administrativa Qualifications Estar cursando ensino médio ou técnico em administração/contabilidade Location Empresa localizada em Porto Alegre, no bairro...

  • Suporte B2B

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$25.130 - R$44.300

    Profissional em Suporte B2BO nosso time é formado por pessoas apaixonadas e com valores compartilhados.Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de forma eficiente e fácil.Nos inspiramos nos nossos clientes e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus...

  • Auxiliar de Suporte B2B

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$27.000 - R$33.400

    Objetivo:A nossa missão é fornecer suporte de alta qualidade para parceiros B2B via chat, WhatsApp e e-mail, além de mediar a interação com outras áreas internas.ResponsabilidadesOferecer suporte de alta qualidade para parceiros B2B.Gerenciar atendimentos simultâneos via chat.Mediar a interação dos parceiros com outras áreas internas.Identificar...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Overview Estágio em Atendimento ao Cliente na ABRH Estágio. Atividades de aprendizado no atendimento e divulgação de produtos aos clientes por meio de telefone e WhatsApp. Desejável conhecimento em Informática. Responsibilities Atividades de aprendizado no atendimento e divulgação de produtos aos clientes por meio de telefone e WhatsApp. ...

  • Estágio Gestao de Turismo

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Estágio Sul Tempo inteiro

    Cursando Técnico OU Superior em Administração, Turismo e áreas afins. Conhecimento em informática. ATIVIDADES O estagiário auxiliará no suporte administrativo, orçamentos nas operadoras e consolidadoras, lançamento e atualização dos orçamentos no sistema, direcionamento/rodízio das demandas aos agentes de viagens. Auxiliará no atendimento e...

  • Estágio Marketing Digital

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Estágio Sul Tempo inteiro

    **Estágio Marketing Digital**:- Presencial- Estágio SulPorto Alegre-RSA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Cursando Administração, Turismo e áreas afins. Desejável conhecimento no Pacote Office e Canva. ATIVIDADES O estagiário auxiliará no CRM, acompanhamento e suporte de pós-venda, conferência da...

  • Estágio Marketing

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Estágio Sul Tempo inteiro

    Cursando Administração, Gestão Comercial e áreas afins. Conhecimento no Pacote Office, Whatsapp e Skype. ATIVIDADES O estagiário auxiliará em vendas e suporte por telefone, manutenção da carteira de clientes e prospecção de novos clientes, cadastrar médicos e fornecedores. Auxiliará no suporte a fornecedores e colaboradores, pesquisa de mercado...