Customer Success Manager

3 semanas atrás

Londrina, Brasil Bankme. Tempo inteiro
QUEM SOMOS?

Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini Bancos

Permitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreender

Procuramos um Analista de Performance e Mídia Paga para gerenciar e otimizar nossos canais de aquisição de clientes pagos e online, incluindo Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, entre outros. Este papel é essencial para garantir que nossos esforços de Marketing sejam eficazes e alinhados com os objetivos da empresa

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

O que você vai fazer?

  • Desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes, promovendo uma parceria contínua para o sucesso mútuo
  • Monitorar a saúde e o engajamento dos clientes, identificando riscos de churn e oportunidades de crescimento
  • Conduzir análises regulares da utilização dos serviços pelos clientes, oferecendo recomendações personalizadas
  • Trabalhar em colaboração com outras equipes para assegurar uma experiência coesa e integrada para o cliente
  • Promover e facilitar o uso de recursos adicionais, produtos e serviços que alinhem com os objetivos do cliente, impulsionando expansão e retenção
  • Gerenciar iniciativas de retenção de clientes, incluindo a negociação de renovações de contratos e resolução proativa de preocupações dos clientes
  • Coletar e analisar feedback dos clientes para direcionar melhorias no produto e inovação
  • Preparar revisões periódicas de sucesso do cliente, destacando realizações, desafios e planos de ação futuros
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Quem procuramos?

  • Disponibilidade para trabalho presencial em Londrina-PR;
  • Experiência prática com ferramentas de CRM, análise de dados e plataformas de Customer Success
  • Iniciativa, capacidade de resolver problemas de forma criativa e abordagem proativa para gerenciamento de contas
  • Conhecimento financeiro, contábil e operacional será um diferencial
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

E o que mais você encontra na Bankme?

  • ⏰ Horário semiflexível (o que importa mesmo é o seu trabalho);
  • No dress code ou self dress code (afinal, você decide como se vestir);
  • Vale refeição Caju*;
  • Vale transporte*;
  • Plano de saúde Unimed (co participativo)*;
  • Plano odontológico Uniodonto;
  • ️‍♂️ WellHub/Gympass;
  • ❤️ Auxílio psicológico e nutricional gratuito*;
  • Cartão ECX (cartão farmácia);
  • Day off (folga) no mês do aniversário;
  • Debênture para colaboradores que rende 140% do CDI;
  • Acesso à Comunidade do Crédito.

*Verificar condições de acordo com o modelo de contratação.

Se você se identificou com a gente e quer fazer parte da transformação do mercado de crédito, ajudando a democratizar o acesso a soluções financeiras inovadoras, junte-se ao time

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil Bankme. Tempo inteiro

    QUEM SOMOS?Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini Bancos! Permitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreender!Procuramos um Customer...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Bankme. Tempo inteiro

    QUEM SOMOS?Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini Bancos! Permitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreender!Procuramos um Customer...

  • Customer success manager

    3 semanas atrás

    LONDRINA, Brasil Bankme. Tempo inteiro

    Desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes, promovendo uma parceria contínua para o sucesso mútuoMonitorar a saúde e o engajamento dos clientes, identificando riscos de churn e oportunidades de crescimentoConduzir análises regulares da utilização dos serviços pelos clientes, oferecendo recomendações personalizadasTrabalhar em...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil Bankme. Tempo inteiro

    Desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes, promovendo uma parceria contínua para o sucesso mútuoMonitorar a saúde e o engajamento dos clientes, identificando riscos de churn e oportunidades de crescimentoConduzir análises regulares da utilização dos serviços pelos clientes, oferecendo recomendações personalizadasTrabalhar em...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil Bankme. Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesDesenvolver relacionamentos estratégicos com clientes, promovendo uma parceria contínua para o sucesso mútuoMonitorar a saúde e o engajamento dos clientes, identificando riscos de churn e oportunidades de crescimentoConduzir análises regulares da utilização dos serviços pelos clientes, oferecendo recomendações...

  • Atendente - customer success (londrina pr)

    4 semanas atrás

    LONDRINA, Brasil ADVISE PRODUTOS E SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Sua missão será garantir que os clientes tenham atendimento sobre os produtos ou serviços nos quais adquiriram.   Suas responsabilidades: Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica; Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário; Contato ativo...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil Bankme. Tempo inteiro

    QUEM SOMOS?Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini Bancos! Permitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreender!Procuramos um Analista...

  • Analista de Customer Success

    3 meses atrás

    LONDRINA, Brasil LIVARE VIAGENS LTDA. Tempo inteiro

    Responsabilidades: Planejar, organizar, gerenciar e acompanhar o fluxo total do produto; Responsável pelo mapeamento e acompanhamento do fluxo de processos e ações durante a viagens; Responsável pela gestão de crises e danos durante a expedição, bem como, a minimização dos impactos junto aos pax; Antecipar soluções e prever ações para...

  • Customer success

    3 meses atrás

    LONDRINA, Brasil Vitte Consultoria e Recrutamento & Seleção Tempo inteiro

    Oportunidade para trabalhar em uma empresa na cidade de Londrina/PR. Com um ótimo ambiente de trabalho, que oferece oportunidade de crescimento. Buscamos profissionais apaixonados por atendimento e relacionamento com o cliente.  Será responsável por: Reunião de Briefing com o cliente; Planejamento de campanha; Definição e aprimoramento de...

  • Senior Procurement Operations Manager

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Job DescriptionWe are seeking a highly experienced Senior Procurement Operations Manager to lead our Procure to Pay service delivery team in Brazil.About the RoleThis is a unique opportunity to leverage your expertise in procurement operations, leadership, and relationship-building to drive business growth and excellence in a dynamic environment.The ideal...

  • Marketing Specialist with Digital Expertise

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Questor Sistemas S.A Tempo inteiro

    Marketing Specialist Job DescriptionWe are seeking a highly motivated Marketing Specialist to join our team at {company}. The ideal candidate will have a strong background in digital marketing and excellent analytical skills.Key Responsibilities:Develop and implement marketing strategies to drive business growthAnalyze market trends and customer behavior to...

  • Eletricista de Manutenção

    Há 12 horas

    Londrina, Brasil sealed air Tempo inteiro

    Select how often (in days) to receive an alert: Job ResponsibilitiesPerforms miscellaneous manual labor activities (e.g., sweeping and cleaning floors and work areas, picking up papers and refuse from grounds, assisting in the handling of heavy materials, making minor repairs, mowing lawns, and shoveling snow). Performs janitorial activities, such as...

  • Assistente Comercial

    4 semanas atrás

    londrina, Brasil Instituto ESPE - Ensino Superior em Psicologia e Educação Tempo inteiro

    (Vaga exclusiva para Londrina-PR)Quer fazer parte da construção da maior Instituição de ensino superior dedicada ao ensino e às pesquisas ligadas ao campo da saúde mental? Faça parte de nossa equipe e cresça profissionalmente junto a uma das instituições que mais cresce no Brasil!O que estamos buscando em você:Um (a) profissional com ambição em...

  • BPO Expenses Management

    4 semanas atrás

    londrina, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development.The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to...

  • Scrum master

    3 semanas atrás

    londrina, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • Scrum master

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • BPO Expenses Management

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • IT Support Specialist

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Welcome to Tata Consultancy Services, one of the leading IT service companies in the world. We offer a unique opportunity for you to transform your career and achieve your full potential.At TCS, we believe that our people are our greatest asset, which is why we foster a culture of unlimited learning and growth. Our ideal candidate is someone who wants to...

  • BPO Expenses Management

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...

  • BPO Expenses Management

    4 semanas atrás

    londrina, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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