Analista de Suporte ao Cliente JR

Há 6 dias


Londrina, Brasil Talentt Tempo inteiro

Fundada em 2019, a Gubee surgiu para atender a demanda de negócios que buscavam uma solução de integração realmente eficaz, com base em três pilares: Alta Tecnologia no Código-Fonte, Servidor Cloud e Excelente Atendimento ao Cliente.

Você quer fazer parte de uma das empresas que mais cresce no digital?

Como Analista de Suporte ao Cliente, você desempenhará um papel de garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. Sua função principal será fornecer suporte abrangente, resolvendo questões e oferecendo orientação com clareza e empatia. Você será o ponto focal para resolver problemas e garantir que cada interação com os clientes seja positiva e construtiva.

Responsabilidades 

  • Atendimento ao cliente;
  • Resolução de conflitos;
  • Participar ativamente das dailys ajudar no planejamento das atividades do time;
  • Treinamento de clientes;
  • Apresentação da plataforma.

Requisitos

  • Capacidade de se expressar de forma clara e eficaz;
  • Empatia e habilidade em lidar com clientes de diferentes níveis de conhecimento e personalidades.
  • Capacidade de trabalhar em equipe, colaborar com outros departamentos e compartilhar conhecimento.
  • Auto gerenciamento e habilidades de organização para priorizar tarefas e cumprir prazos.
  • Mentalidade de melhoria contínua e capacidade de identificar oportunidades para otimizar processos existentes.
  • Conhecimento básico de metodologias ágeis, como Kanban e Scrum.
  • Experiência prévia em trabalhar com marketplaces é desejável.
  • Familiaridade com APIs de comunicação, compreendendo conceitos como solicitações HTTP, respostas e manipulação de dados em formato JSON.

Formação/Desejáveis

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Experiência prévia em trabalhar com marketplaces é desejável;
  • Apresentação de produto;
  • Ferramenta SaaS;
  • Metodologias como Kanban e/ou Scrum; 
  • Familiaridade com APIs de comunicação, compreendendo conceitos como solicitações HTTP, respostas e manipulação de dados em formato JSON.

Benefícios 

  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde Unimed;
  • Plano Odontológico;
  • Credencial de Estacionamento;
  • Manhã off no dia do aniversário;
  • Vale Alimentação/Refeição Flash Benefícios;
  • Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas;
  • Horário: Segunda-Sexta 08:00h às 18:00h com 1:15 de almoço

Modalidade do trabalho

  • Presencial 

 



  • londrina, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Londrina. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...


  • Londrina, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Londrina. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...


  • londrina, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Londrina.

  • Analista de Suporte Jr.

    3 semanas atrás


    Londrina, Paraná, Brasil Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda Tempo inteiro

    A Big4Tech está buscando um Analista de Suporte Técnico entusiasmado para se juntar à nossa equipe, onde será responsável pelo suporte técnico de nível 1 e 2 aos nossos clientes, garantindo uma experiência de alta qualidade e resolução eficaz de problemas.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de nível 1 e 2 aos clientes, lidando com questões...


  • Londrina, Brasil Talentt Tempo inteiro

    Fundada em 2019, a Gubee surgiu para atender a demanda de negócios que buscavam uma solução de integração realmente eficaz, com base em três pilares: Alta Tecnologia no Código-Fonte, Servidor Cloud e Excelente Atendimento ao Cliente.Você quer fazer parte de uma das empresas que mais cresce no digital?!Como Analista de Suporte ao Cliente, você...


  • LONDRINA, Brasil Talentt Tempo inteiro

    Fundada em 2019, a Gubee surgiu para atender a demanda de negócios que buscavam uma solução de integração realmente eficaz, com base em três pilares: Alta Tecnologia no Código-Fonte, Servidor Cloud e Excelente Atendimento ao Cliente.Você quer fazer parte de uma das empresas que mais cresce no digital?!Como Analista de Suporte ao Cliente, você...


  • Londrina, Paraná, Brasil Bankme. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente será responsável por fornecer suporte técnico e operacional aos clientes da Bankme, utilizando conhecimentos técnicos e as ferramentas disponíveis. Será responsável por diagnosticar e resolver problemas de clientes relacionados a nossas soluções financeiras digitais, trabalhar em estreita...


  • Londrina, Paraná, Brasil Bankme. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente será responsável por fornecer suporte técnico e operacional aos clientes da Bankme, utilizando conhecimentos técnicos e as ferramentas disponíveis.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico e operacional aos clientes via chat, WhatsApp, e-mail e outros canais digitais;Diagnosticar e resolver problemas...


  • Londrina, Paraná, Brasil Bankme. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente será responsável por fornecer suporte técnico e operacional aos clientes da Bankme, utilizando conhecimentos técnicos e as ferramentas disponíveis para diagnosticar e resolver problemas relacionados às soluções financeiras digitais da empresa.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico e operacional...


  • Londrina, Paraná, Brasil Londrisoft Tempo inteiro

    Descrição da VagaProcuramos um profissional comprometido e orientado para resultados para ocupar o cargo de Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Londrina, PR.ResponsabilidadesGerenciar e acompanhar carteiras de clientes de forma proativa.Desenvolver estratégias de retenção e renovação de contratos anuais.Negociar oportunidades de upsell e...


  • LONDRINA, Brasil Bankme. Tempo inteiro

    QUEM SOMOS?Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini Bancos! Permitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreender! O Analista de Suporte...


  • Londrina, Brasil Bankme. Tempo inteiro

    QUEM SOMOS? Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini Bancos! Permitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreender! O Analista de...


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  • Analista Financeiro Jr

    3 semanas atrás


    Londrina, Paraná, Brasil A. Yoshii - Londrina Tempo inteiro

    Função: Analista Financeiro Jr - Desenvolvimento de Crédito ImobiliárioDescrição da Função: O Analista Financeiro Jr - Desenvolvimento de Crédito Imobiliário é responsável por realizar a análise de documentos relacionados ao crédito imobiliário, garantindo a conformidade em diferentes estágios. Além disso, é necessário atender os...

  • Analista de Suporte JR

    2 semanas atrás


    Londrina, Brasil Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda Tempo inteiro

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  • Analista de TI Jr.

    4 semanas atrás


    Londrina, Paraná, Brasil Construtora e Incorporadora Pride Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de TI Jr. na Construtora e Incorporadora Pride.ResponsabilidadesAtendimento ao Usuário: Suporte e atendimento de chamados de TI junto aos usuários (Obras e Departamentos);Criação de Usuários e Concessões de Acessos: Criação de usuários, grupos e concessões de acessos...

  • Analista de suporte jr

    3 semanas atrás


    LONDRINA, Brasil Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda Tempo inteiro

    A Big4Tech está buscando um Analista de Suporte Técnico entusiasmado para se juntar à nossa equipe, onde será responsável pelo suporte técnico de nível 1 e 2 aos nossos clientes, garantindo uma experiência de alta qualidade e resolução eficaz de problemas. RESPONSABILIDADES Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 aos clientes, lidando com...

  • Analista de Compras Jr

    4 semanas atrás


    Londrina, Brasil Sonoco Tempo inteiro

    Fundada em 1899, a Sonoco é um fabricante líder de embalagens de consumo, industriais, cuidados de saúde e de proteção.As nossas soluções de embalagem integradas ajudam a definir a personalidade das marcas, a criar experiências únicas para os clientes e a melhorar a qualidade dos produtos e a qualidade de vida das pessoas em todo o mundo.Tudo isto...

  • Analista de Compras Jr

    4 semanas atrás


    Londrina, Paraná, Brasil Sonoco Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um Analista de Compras Jr para se juntar à nossa equipe em Sonoco. O candidato ideal terá conhecimento em Pacote Office e experiência em desenvolver novos fornecedores, realizar cotações e análise de preço.ResponsabilidadesDesenvolver novos fornecedores para ampliar a base de fornecimento;Realizar cotações com vários...


  • Londrina, Paraná, Brasil Bankme. Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte ao cliente, habilidades de comunicação eficazes e capacidade de diagnosticar e resolver problemas de forma eficaz. ResponsabilidadesFornecer suporte técnico e operacional aos clientes via...