Analista de CS Ops Pleno

Há 1 mês


São Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por:

• Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente;
• Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento aos prazos, pendências e próximos passos, permitindo a visibilidade de todos as equipes da Flash envolvidas;
• Ser a interface com outros times da Flash, sendo responsável pela captação de informações, movimentações e encaminhamentos das demandas relacionadas aos projetos de sucesso do cliente;
• Ser responsável por agregar informações nos fluxos e processos de trabalho, dando direcionamentos para os demais times e garantindo o alinhamento necessário para o bom andamento dos projetos;
• Identificar oportunidades e ameaças que se apresentem durante o planejamento ou execução dos projetos, propondo soluções criativas para o seguimento;
• Identificar, definir e reportar os principais KR's de negócio, disponibilizando relatórios com aprendizados e pontos de melhoria dos processos executados;
• Trabalhar em sincronia com as lideranças de CS, organizando escopos e roadmaps, reportando as lideranças quanto a evolução dos projetos e entregáveis.

Requisitos e qualificações
• Ensino superior completo;
• Excelente relacionamento interpessoal para lidar com públicos diversos;
• Visão Sistêmica e crítica de processos;
• Excelente capacidade de comunicação e escrita;
• Conhecimento em: Gerenciamento de Projetos e Agile;

O que seriam diferenciais:
Conhecimento em KR's/KPI's de negócio
Experiência prévia com B2B



  • Sao Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: - Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente; - Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...


  • Sao Paulo, Brasil BT Créditos Tempo inteiro

    Como** Pessoa Analista Sênior de CS Ops **_(Customer Success Operations)_** **você será responsável por liderar projetos estratégicos, desenvolver e implementar modelos de análises e melhorar a eficiência e qualidade da cadeia de valor da BT Créditos. **Responsabilidades e atribuições** - Mapear processos interfuncionais que afetam a experiência...

  • Dev Ops Pleno

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Desenvolver automações que foquem em padronizar e agilizar a entrega de infraestrutura; Manter uma plataforma interna de desenvolvimento 100% baseada em Cloud Providers, usando como "core" Kubernetes.. Cargo: DEV OPS PLENO - SÃO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. |...

  • Cs Operations

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Bossanova Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Principais Responsabilidades**: Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à...

  • Vaga Analista de Cs

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Bossa Nova Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: administração,psicologia,Administração Geral e Relações Públicas,economia **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: PJ Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Bonificação por resultado, ️ Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Vaga Analista de CS O que...

  • Analista Cs

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success (CS)** **Modelo**:Híbrido, 1 a 2x / semana, São Paulo **Responsabilidades**: 1. **Gestão de Relacionamento com o Cliente**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. - Garantir a satisfação do cliente, identificando...


  • São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) CS (Customer Success) Pleno que desempenhe as atividades descritas abaixo:Onboarding de novos clientes;Integração do cliente;Interação com a equipe;Realizar Calls de Revisão de sucesso do cliente;Ligações telefônicas para urgências;Montar relatórios;Oferecer ideias novas para o cliente dentro do escopo de seu...

  • Analista de sales ops jr

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sales Ops, dedicado e proativo, para se juntar ao nosso time de talentos e nos ajudar a acelerar nosso desenvolvimento! Aqui você terá a oportunidade de pôr em prática suas habilidades com as ferramentas/processos para prestar suporte à área Comercial, visando garantir um fluxo contínuo das nossas operações. Seu...


  • São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 132842 – ANALISTA JURÍDICO PLENO 132842 – ANALISTA JURÍDICO PLENO Luandre em parceria com empresa especializada em iluminação contrata profissional para atuar no cargo de ANALISTA JURÍDICO PLENO. Atividades: ANÁLISE DE CONTRATOS EM GERAL. REVISÃO DE PROCESSOS, ANÁLISE DE RISCOS, MONITORAMENTO DA EVOLUÇÃO DO AMBIENTE...


  • São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 132115 – Analista de Transportes Pleno 132115 – Analista de Transportes Pleno Empresa de grande porte que atua no segmento de logística e cadeia de suprimentos contrata Analista de Transportes Pleno: Atribuições: - Emitir e conferir faturamento para clientes e fornecedores - Realizar auditorias, conferências e analises dos...


  • Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    **Você conhece a CS?** - A ® CS GLOBAL IT, é uma empresa Brasileira com atendimento Global de soluções em Cloud e Serviços Gerenciados._ - Temos como missão fazer com que clientes e parceiros obtenham o máximo dos benefícios que a Nuvem pode oferecer, apoiando seu negócio com eficiência e flexibilidade._ Líder e_m Private Cloud & Managed...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Velotax Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Financeiro Pleno com experiência sólida em contas a pagar, contas a receber, tesouraria e chargeback para nos


  • São Paulo, Brasil IDSF Tempo inteiro

    Analista Pleno de EscrituraçãoRequisitos obrigatórios: · Conhecimento dos sistemas PAE, NoME, Britech e IT4; · Acompanhamento da movimentação de

  • Sales Ops

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil SALES PRIME Tempo inteiro

    A Sales Prime possui mais de 17 anos de experiência em vendas consultivas e mais de 5 mil negociações realizadas. Somos especialistas em neurociência da venda, técnicas avançadas de vendas e autogestão emocional. Já formamos centenas de alunos em nossas mentorias e imersões e ensinamos **VENDEDORES** e **TIMES DE VENDAS** a alcançarem a sua mais...


  • São Paulo, Brasil Progen S. A. Tempo inteiro

    A Progen S.A. contrata um Analista Contábil Pleno, para atuação presencial, no escritório matriz, localizado na cidade de São Paulo/SP.Pré-requisitos


  • São Paulo, Brasil Lucca Consultoria & Gestão Tempo inteiro

    Vaga: Analista Financeiro Pleno**Localização:** Taboão da Serra/SP Bairro Parque da LagunaEmpresa de BPO financeiro em crescimento, localizada no

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    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil EcommIT Integrated Solutions Tempo inteiro

    Vaga: Analista Fiscal Pleno Modelo de trabalho: Hibrido – 3 dias presencialLocal : São Paulo/SP – zona sul Início: ImediatoPrazo: IndeterminadoIdioma:


  • São Paulo, Brasil Emporium de Thalentos Consultoria de RH Tempo inteiro

    Descrição ANALISTA DE MARKETING PLENO Vaga Presencial Experiência com: * estratégias de branding, apresentando resultados no fortalecimento da marca e proposição de valor; * Tendências de mercado, desempenho das marcas e tradução dos insights em ações; * Jornadas de consumo; * Parcerias estratégicas com outras marcas, influenciadores e...

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    São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    Analista de Treinamento - Seller Ops Department Operations LevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors...

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    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    A EmpresaEmpresa de grande porte, no segmento de Saúde, na região da Vila Olímpia - SP.Descrição da vagaApurar PIS / COFINS / IR / CS (lucro real e presumido) e realizar as conciliações das contas;Apurar retidos na fonte (IR / CS / INSS / ISS) e entregar declarações mensais (DCTF / EFD contribuições / DCTFWeb) e anuais (DIRF / DMED / ECF /...