Coordenador de Monitoramento

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro
Seja Coordenador de Monitoramento & NOC na IPNET
  • Híbrido no Rio de Janeiro ou São Paulo | CLT | Sênior

 

Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos consecutivos o selo Great Place To Work.

Pois é, essa empresa existe. Essa empresa é a IPNET

Além disso, somos comprometidos com a inclusão, abraçando cada forma única de ser humano, independente de etnia, gênero, orientação sexual, idade, habilidades físicas ou mentais. Por isso, todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, não apenas reconhecemos, mas também celebramos as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time.

 

 

E, estamos com uma vaga aberta para Coordenador de Monitoramento & NOC, que irá atuar dentro do nosso time de Delivery Team, sendo responsável por:
  • Supervisão das Operações do NOC: Gerenciar as atividades de monitoramento 24/7, garantindo que todos os alertas e incidentes sejam tratados de maneira eficiente e escalados conforme necessário.
  • Gestão de Incidentes: Liderar o processo de resposta a incidentes, desde a triagem inicial até a resolução, incluindo escalonamentos para equipes de infraestrutura ou cloud.
  • Coordenar a comunicação entre os diferentes times técnicos e stakeholders, trabalhando em conjunto com as equipes de Infraestrutura e Cloud para garantir a fluidez dos processos de escalonamento e a resolução eficaz dos incidentes.
  • Análisar Métricas e Relatórios: Analisar dados de desempenho e gerar relatórios de disponibilidade e incidentes. Identificar tendências, pontos de melhoria e garantir o cumprimento dos SLA e SLO acordados.
  • Desenvolvimento e Implementação de Processos: Estabelecer e otimizar processos de monitoramento e gestão de incidentes, seguindo boas práticas como ITIL 4.
  • Garantir a melhoria contínua dos fluxos de trabalho e automação de tarefas repetitivas.
  • Treinamento e Desenvolvimento de Equipe: Acompanhar e orientar a equipe de NOC em relação a melhores práticas de monitoramento, análise de incidentes e resposta a problemas críticos.
  • Desenvolver programas de capacitação e garantir a evolução técnica da equipe.
  • Gestão de Ferramentas de Monitoramento: Garantir o correto funcionamento das ferramentas de monitoramento, como Zabbix, Nagios, Grafana, entre outras, e coordenar upgrades ou mudanças nas plataformas.
  • Planejamento de Capacidade: Trabalhar com previsões de crescimento de demanda para garantir que a infraestrutura e os processos de monitoramento suportem as necessidades futuras.

 

Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:
  • Formação Acadêmica: Graduação em áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia de Redes, Ciência da Computação, ou áreas relacionadas.
  • Experiência em NOC e Monitoramento: Experiência prática em operações de NOC e monitoramento de redes e sistemas críticos, com um histórico de gestão de equipes.
  • Ferramentas de Monitoramento: Conhecimento avançado em ferramentas como Zabbix, Nagios, Grafana, SolarWinds, ou equivalentes.
  • Saber configurar alertas, criar dashboards e automatizar respostas a eventos.
  • Gestão de Incidentes (ITIL): Certificação em ITIL 4 ou conhecimento sólido das melhores práticas de gestão de incidentes e problemas, incluindo escalonamento e resposta a emergências.
  • Redes e Infraestrutura: Entendimento sólido de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, HTTP, etc.), firewalls, VPNs, e experiência com monitoramento de data centers e serviços em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud).
  • Automação e Scripts: Familiaridade com scripting (ex: Python, Bash) para automatização de tarefas e resolução rápida de problemas.
  • Sistemas Operacionais: Conhecimento em Linux e Windows Server, entendendo seu desempenho, logs e monitoramento.
  • Gestão de SLA/SLO: Experiência com a gestão de acordos de nível de serviço (SLA) e de objetivos de nível de serviço (SLO), incluindo acompanhamento e documentação de métricas de desempenho.

 

  • Na IPNET, acreditamos no trabalho híbrido como forma de fortalecer nossa cultura e acelerar nosso engajamento, respeitando, ao mesmo tempo, a flexibilidade. Por essa razão, nossa proposta consiste em trabalhar 2X na semana home-office e 3X presencialmente no escritório. Atualmente, contamos com dois escritórios no Brasil: um no Rio de Janeiro (Zona Portuária/Santo Cristo) e outro em São Paulo (Vila Olímpia).

 

Reconhecemos a importância dos benefícios, e por isso, nosso pacote contempla:
  • Auxílio Refeição/Alimentação
  • Auxílio Transporte
  • Plano de Saúde Bradesco Nacional
  • Plano Odontológico Bradesco Saúde
  • Auxílio Home-Office
  • ️Wellhub
  • Happy Day no mês do seu aniversário
  • Parcerias com instituições educacionais, tanto de idiomas quanto acadêmicas

 

Se você se identificou com os requisitos descritos acima, não pense 2 vezes. Venha fazer parte de uma empresa que abraça a inovação e onde o caos não assusta, porque somos um time que joga junto, possui um papo reto e uma cabeça de dono

  • Coordenador de Projetos

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Serviço de exploração de petróleo e gás Tempo inteiro

    Serviço de exploração de petróleo e gás procura um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Projetos em Rio de Janeiro, específicamente na área de Barra da Tijuca.Principais Responsabilidades:O candidato escolhido será responsável por ser o elo entre a base operacional, a equipe de trabalho e os clientes offshore. Ele colaborará...

  • Coordenador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    rio de janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Descrição da vagaBuscamos um profissional com excelente comunicação, capaz de se relacionar de forma clara e eficaz com stakeholders. Procuramos alguém com perfil analítico e propositivo, que seja um líder eficiente, com visão estratégica, habilidades de gestão de tempo e priorização, além de uma forte capacidade de trabalhar em...

  • Coordenador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Descrição da vagaBuscamos um profissional com excelente comunicação, capaz de se relacionar de forma clara e eficaz com stakeholders. Procuramos alguém com perfil analítico e propositivo, que seja um líder eficiente, com visão estratégica, habilidades de gestão de tempo e priorização, além de uma forte capacidade de trabalhar em...

  • Assistente de Monitoramento

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hunter locadora de Veículos Tempo inteiro

    Monitorar os veículos da frota inseridos na grid de rastreamento; - Monitorar e garantir os processos da Área de Compliance; - Contatar os motoristas para monitoramento; - Contatar os prestadores de serviço para monitoramento; - Criar macros e demais parâmetros no sistema de rastreamento; - Comunicar problemas e pendências operacionais; - Acionamento e...

  • Operador de Monitoramento

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GLOBAL - CLUBE DE BENEFICIOS DO BRASIL Tempo inteiro

    Operador de Monitoramento do setor Assistência 24h O Operador de Monitoramento do setor Assistência 24h é responsável por: Atendimento receptivo com pronta resposta para tratativa de roubo e furto. Cadastro de informações no sistema. Controle de relatórios. Elaboração de planilhas. Liberação de serviços como reboque, socorro elétrico e...

  • Coordenador de Eficiência Energética

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ASSOCIACAO VOLUNTARIOS PARA O SERVICO INTERNACIONAL - BRASIL Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO RESUMIDA DO CARGO**O profissional terá como responsabilidade principal elaborar Estudos de Viabilidade Técnica (EVT), emitir e controlar Manifesto de Transporte de Resíduos (MTR), processar dados e emitir relatórios. Além disso, fornecerá suporte abrangente às atividades do projeto, auxiliando no monitoramento dos pontos de coleta fixos...

  • Operador De Monitoramento

    52 minutos atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Roberta Lage Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Disponibilidade para viajar.Fácil acesso ao Rio Comprido.Domínio/conhecimento em softwares de monitoramento.Conhecimento do pacote Office.Experiência com atendimento ao cliente.Atividades a Desempenhar no Cargo:Liderar uma equipe de monitoramento em escala 12x36.Controlar e supervisionar os processos operacionais.Confeccionar e apresentar avaliações...

  • Operador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GLOBAL - CLUBE DE BENEFICIOS DO BRASIL Tempo inteiro

    Responsável por uma variedade de tarefas relacionadas à manutenção, agendamento de serviços, suporte aos grupos de WhatsApp e organização das rotas dos instaladores; Agendar serviços de manutenção recebidos do setor de monitoramento; Fornecer suporte aos grupos de WhatsApp, respondendo a consultas e resolvendo problemas conforme...

  • Analista de Monitoramento Veicular

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hunter locadora de Veículos Tempo inteiro

    Monitorar os veículos da frota inseridos na grid de rastreamento; - Monitorar e garantir os processos da Área de Compliance; - Contatar os motoristas para monitoramento; - Contatar os prestadores de serviço para monitoramento; - Criar macros e demais parâmetros no sistema de rastreamento; - Comunicar problemas e pendências operacionais; - Acionamento e...

  • Assistente de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Dentre as diversas atividades executadas no dia a dia, incluem acompanhar o progresso dos motoristas em tempo real. Planejar e otimizar cada processo pois o objetivo é maximizar a eficiência operacional e minimizar custos. Como Assistente de Monitoramento o contato constante com os motoristas para fornecer atualizações sobre as entregas é primordial,...

  • Coordenador De Planejamento De Negócios | Holding

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Iter Tempo inteiro

    Job descriptionA pessoa Coordenadora de Planejamento de Negócios, ficará responsável por garantir os processos da área, projeções de receita, estruturação e monitoramento dos indicadores das empresas do grupo, análises de dados, performance e geração de insights de qualidade para as áreas de negócio sobre o volume de vendas e consumo, canais,...

  • Pessoa Estagiária de Avaliação e Monitoramento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CENTRO INTEGRADO DE ESTUDOS E PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO S Tempo inteiro

    **Ação Afirmativa** **Desafios**: Fornecer suporte nas atividades de elaboração de relatórios técnicos e na manutenção e operação do sistema de avaliação e monitoramento. **Principais Responsabilidades**: Apoiar na organização de evidências e informações técnicas do programa; Entrar em contato com atores do programa para solicitação de...

  • Operador de Monitoramento

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GLOBAL - CLUBE DE BENEFICIOS DO BRASIL Tempo inteiro

    Responsável por uma variedade de tarefas relacionadas à manutenção, agendamento de serviços, suporte aos grupos de WhatsApp e organização das rotas dos instaladores; Agendar serviços de manutenção recebidos do setor de monitoramento; Liberação de serviços como reboque, socorro elétrico e mecânico do setor de Assistência 24h; Fornecer suporte...

  • Operador de Monitoramento Bilíngue

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviço de segurança Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Carreira:Vaga para Operador de Monitoramento BilíngueRio de Janeiro (Centro)Responsabilidades Principais:Atender serviços de emergência para clientes, fornecendo informações e registrando os incidentes no sistema próprio.Realizar o monitoramento dos alarmes residenciais e empresariais através do sistema próprio e atender às...

  • Operador de Monitoramento Bilíngue

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviço de segurança Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de segurança admite Operador de Monitoramento Bilíngue em Rio de Janeiro (Centro). Principais Responsabilidades:Atender serviço de emergência para clientes, prestar informações e registrar o ocorrido em sistema próprio.Realizar o monitoramento dos alarmes residenciais e empresariais através do sistema próprio e atender chamadas...

  • Coordenadora Operacional De Limpeza Faciliteis

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Big RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Limpeza Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Oportunidade de Carreira como Coordenadora Operacional de Limpeza em Facilidades Estamos em busca de uma profissional...

  • Coordenadora Operacional De Limpeza Faciliteis

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Big RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Limpeza Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Oportunidade de Carreira como Coordenadora Operacional de Limpeza em Facilidades Estamos em busca de uma profissional...

  • Coordenadora Operacional De Limpeza Faciliteis

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Big RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Limpeza Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Oportunidade de Carreira como Coordenadora Operacional de Limpeza em Facilidades Estamos em busca de uma profissional...

  • Vaga de Monitoramento auxiliar

    Há 16 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ciee One Rio de Janeiro Tempo inteiro

    **Empresa no segmento de Proteção Veicular**Vaga CLT para pessoas com deficiência.**Características do cargo**Auxiliar de monitoramento, atuando em plataforma de monitoramento veicular. Responsável por atendimento ao cliente e realização de agendamentos de serviços.Requisitos:Ensino médio completo;Técnico em Informática é um...

  • Coordenadora Operacional De Limpeza Faciliteis

    Há 11 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Big RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Limpeza Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Oportunidade de Carreira como Coordenadora Operacional de Limpeza em Facilidades Estamos em busca de uma profissional...