Analista de Service Desk I

3 semanas atrás


Florianópolis, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro
Principais Atribuções:
  • Receber, entender, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar testes iniciais dos acionamentos via ligações telefonicas, email e chat;
  • Realizar análise e encaminhamento de chamados de forma ágil;
  • Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
  • Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;
  • Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática;
  • Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas (fluxo no JIRA, PA's, Rotinas);
  • Solicitar, encaminhar e acompanhar os serviços de manutenção dos recursos de microinformática, realizados por fornecedores;
  • Instalar, atualizar e configurar softwares e equipamentos;
  • Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva;
  • Acompanhar e entregar valor, baseado em indicadores definidos em contratos.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Nossos benefícios promovem bem estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem

 

  • Plano de saúde nacional (sem custo para o colaborador)
  • Plano odontológico nacional (sem custo para o colaborador)
  • Vale transporte
  • Vale refeição / alimentação (sem desconto em folha)
  • Seguro de vida (totalmente pago pela empresa)

 

O que temos a mais:

  • Incentivo a treinamento
  • Investimento em certificação
  • Prêmio por indicação
  • Convênio com SESC
  • Excelentes oportunidades de crescimento profissional
    • Vaga disponível também para PCD
DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Somos Eiters Um time de especialistas em Tecnologia da Informação apaixonados pela forma com que ela vincula indivíduos trazendo resultados significativos para o mundo.

Estamos em busca de profissionais que, assim como nós, querem fazer da T.I. algo que conecte pessoas, além de negócios, tornando isso grandioso.

Nossos valores são:

 

  • Ética - Assumir o compromisso de aderir a princípios morais, agindo corretamente mesmo diante de desafios, demonstrando integridade e responsabilidade.
  • Inovação - Buscar constantemente, novas soluções, processos e tecnologias, que assegurem eficiência, qualidade, competitividade e sustentabilidade do negócio.
  • Confiança - Promover a seriedade, o compromisso e a contribuição de todos os envolvidos, garantindo a excelência em nossas entregas através de um serviço de qualidade fundamentado na segurança e transparência.
  • Compromisso - É ter senso de responsabilidade e dedicação, de modo que sejam alcançados os objetivos e metas com eficiência e eficácia.
  • Humanização - Promover o fortalecimento do respeito, do cuidado e do bem-estar, visando construir um ambiente de convivência harmônica e satisfatória.
  • Excelência - Buscar constantemente a excelência em todas as áreas e processos, superando as expectativas dos clientes por meio de alta qualidade, eficiência e inovação.

 

E você, quer se juntar a nós nessa aventura?


  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Competências Técnicas- Raciocínio lógico- Conhecimento avançado de software - Ensino Superior Completo- Experiência sólida em Service Desk- Conhecimentos sobre legislação trabalhistaCompetências Comportamentais- Bom relacionamento interpessoal- Proatividade e autodidata- Maturidade emocional e concentração- Comprometimento e responsabilidade-...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    A Ahgora é um ecossistema de HCM (Human Capital Management) que desenvolve tecnologias inovadoras para Recursos Humanos com o objetivo de empoderar profissionais da área com tempo, ferramentas e dados. Atualmente, o Ecossistema Ahgora é formado pela junção das empresas: Ahgora, Webtraining, Velti e Ahards. Juntos, temos um único propósito, levar...

  • Analista Contábil I

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    ANALISTA CONTÁBIL I Local: Florianópolis Salário: R$ 2.500,00 Benefícios: - Vale alimentação ou refeição R$ 720,00 por mês; - Vale transporte ou Vale combustível (R$ 100,00); - Plano de saúde após 6 meses. Atividades: - Conciliação de contas; - Lançamentos contábeis; - Experiência com declarações; - Rotinas pertinentes ao...


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ:Domínio nas melhores práticas de Segurança da Informação;Conhecimentos avançados em redes e segurança; Conhecimento avançado em solução de Firewall;Certificação Fortinet NSE7 ou correspondente;Inglês intermediário ou avançado.SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:Conhecimento em Cloud computing (Azure ou...

  • Analista Administrativo Jr

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil SUPERMERCADOS ANGELONI Tempo inteiro

    Analista Administrativo Jr Local: Florianópolis - SCDescrição da vaga:Estamos em busca de um Analista Administrativo Jr para integrar nossa equipe no setor de Manutenção. O profissional será responsável por realizar atividades relacionadas à manutenção preditiva, corretiva e preventiva, garantindo o perfeito funcionamento e conservação dos...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI...


  • Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de...


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...


  • Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de...


  • Florianópolis, Brasil Brasanitas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO: · Executar os serviços de limpeza dos prédios, pátios, escritórios, instalações, salas de aula, etc.· Efetuar a remoção de entulhos de lixo.· Realizar todas as operações referentes à movimentação de móveis e equipamentos, fazendo-o sob orientação direta.· Proceder a lavagem de vidraças e persianas, ralos,...

  • Analista Financeiro

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Menezes Niebuhr Sociedade de Advogados é um escritório full service sediado em Florianópolis. Está listado no Ranking Análise Advocacia 500, como um dos escritórios mais Admirados de Santa Catarina, e obteve a certificação Great Place To Work (GPTW) por cinco anos consecutivos. Estamos à procura de um profissional para atuar como Analista...


  • Florianópolis, Brasil Schindler Tempo inteiro

    Localização: Florianópolis, Santa Catarina, Brazil  ID da Requisição: 74501  Nós Elevamos... Você Fundado na Suíça em 1874, o Grupo Schindler é um dos líderes mundiais no setor em que atua. Altamente tecnológicos e seguros, nossos equipamentos transportam cerca de 2 biliões de pessoas diariamente ao redor do mundo. O Grupo...


  • Florianópolis, Brasil Schindler Tempo inteiro

    Localização: Florianópolis, Santa Catarina, Brazil  ID da Requisição: 74501  Nós Elevamos... Você Fundado na Suíça em 1874, o Grupo Schindler é um dos líderes mundiais no setor em que atua. Altamente tecnológicos e seguros, nossos equipamentos transportam cerca de 2 biliões de pessoas diariamente ao redor do mundo. O Grupo...


  • Florianópolis, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiro

    Segue na imagem as informações, a vaga é para cidade Florianóplis/SC, interessados no processo seletivo encaminhar os currículos também no e-mail atendimento@gd9rh.com.br.Local de trabalho: Florianópolis, SCRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Recursos Humanos -...


  • Florianópolis, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    VAGA ABERTA PARA CAPTAÇÃO DE FUTUROS EITERS!Principais atribuições: Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática; Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática; Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas (fluxo no OTRS, PA's, Rotinas); Solicitar,...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Atuar em holding de food service que é referência pela sua estratégia no mercado e inovação no segmento.O que esperamos de você:Conhecimento em infraestrutura de redes, manutenção de hardwares, manutenção e monitoramento dos sistemas de PDV e demais periféricos de TI.O que oferecemos:Ambiente dinâmico e desafiador de novos...


  • Florianópolis, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Atuar em holding de food service que é referência pela sua estratégia no mercado e inovação no segmento.O que esperamos de você:Conhecimento em infraestrutura de redes, manutenção de hardwares, manutenção e monitoramento dos sistemas de PDV e demais periféricos de TI.O que oferecemos:Ambiente dinâmico e desafiador de novos...


  • Florianópolis, Brasil Credcrea | Cooperativa Ailos Tempo inteiro

    Acreditamos em um trabalho com propósito, onde juntos podemos fazer acontecer, uma sociedade mais justa e igualitária. Afinal é isso que o cooperativismo proporciona! É essa essência, aliada à busca da excelência nos relacionamentos, com simplicidade, que faz parte de nossos valores e da construção de nossa equipe. Como cooperado e colaborador você...


  • Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Cálculos Judiciais Local: Florianópolis (Híbrido) A proposta salarial é de R$ 4.533,51 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$ 37,00/dia útil) + VT ou Auxílio Combustível + Contribuição paritária + Auxílio Plano de Saúde + Previdência Privada + Day Off de aniversário. Além disso, a empresa valoriza um bom...


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma inovadora empresa de software como serviço (SaaS) dedicada a revolucionar o setor educacional. Com uma plataforma que facilita a comunicação e o engajamento entre alunos, pais e educadores, buscamos um Analista de Inbound Marketing apaixonado e dinâmico para se juntar à nossa equipe de marketing. Se você tem habilidade para criar conteúdo...