Líder De Operador De Negócios

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil HRCA Consultoria Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuições


  • Acompanhar a rotina dos operadores de negócios, monitorando ligações e resultados;
  • Apoiar no treinamento, integração e desenvolvimento de novos operadores;
  • Realizar feedbacks rápidos e direcionar ajustes na abordagem com clientes;
  • Garantir a correta utilização dos scripts e o registro das informações no sistema;
  • Auxiliar o supervisor na análise de indicadores


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