Gerente operacional
4 semanas atrás
Objetivos
Promover a excelência nos processos de Operação de Infraestrutura e execução de ordens de serviço: Estabelecer diretrizes claras e mensuráveis para garantir a qualidade e a viabilidade econômica dos processos. Definir padrões de desempenho e assegurar sua implementação consistente em todas as atividades operacionais.
Adotar abordagens inovadoras e motivadoras: Utilizar técnicas atualizadas de análise e controle para impulsionar a melhoria contínua. Incentivar a inovação e a criatividade dentro da equipe, promovendo um ambiente que valorize novas ideias e soluções eficazes.
Liderar pelo exemplo: Demonstrar comprometimento ativo e saudável no direcionamento das ações para aprimorar os resultados da Infraestrutura. Engajar-se diretamente com a equipe, oferecendo suporte e orientação para garantir o alinhamento com os processos operacionais estabelecidos.
Investir no desenvolvimento da equipe: Priorizar o desenvolvimento profissional diário da equipe, visando promover a melhoria contínua dos resultados operacionais. Oferecer oportunidades de aprendizado e crescimento, incentivando o desenvolvimento de habilidades e competências essenciais para o sucesso da área de Operação de Infraestrutura.
Responsabilidades
Estabelecer uma comunicação eficaz com todos os agentes envolvidos: Interagir de forma proativa com clientes internos, externos, prestadores de serviços, parceiros e fornecedores para identificar oportunidades de melhoria na qualidade e manutenção dos serviços da Rede FNT.
Monitorar e analisar indicadores de desempenho: Manter um controle rigoroso dos indicadores, realizando análises regulares de desvios, identificando as causas subjacentes e desenvolvendo planos de ação para corrigir problemas e melhorar o desempenho.
Conduzir reuniões focadas na qualidade e na melhoria contínua: Realizar encontros periódicos com a equipe e os prestadores de serviços para discutir questões de qualidade e implementar ações necessárias para promover melhorias constantes.
Gerenciar a equipe de manutenção de infraestrutura: Supervisionar de perto as atividades da equipe própria de manutenção, incluindo o controle de prazos, custos, controle do uso de materiais, equipamentos e ferramentas, ativos imobilizados e assegurar a eficácia das operações.
Orientar os colaboradores em diversos aspectos operacionais: Apoiar os colaboradores na compreensão e alinhamento das metas da empresa, gerenciar solicitações de férias, coordenar escalas de trabalho, garantir o uso adequado de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), identificar lacunas de conhecimento e necessidades de treinamento, fornecer feedback e orientações sobre os canais de atendimento.
Gerenciar processos relacionados à frota e logística: Supervisionar as atividades de vistoria de veículos, gestão da frota e consumo de combustível, além de coordenar a logística para deslocamento da equipe técnica para execução das atividades.
Assegurar a continuidade da manutenção da infraestrutura: Garantir de forma ininterrupta a execução da manutenção preventiva e corretiva da planta de transmissão, sistemas de dados, energia, climatização, rede de fibra óptica e estações de rádio enlace, garantindo a operacionalidade e confiabilidade dos serviços.
Conhecimentos e qualificações
- Experiência de no mínimo 5 anos na área de Telecomunicações em: transmissão, Dados/Banda Larga, telefonia, tecnologias de fibra óptica, rádio frequência, energia e climatização;
- Necessário conhecimento em redes: DWDM, FTTx, e IP e SDH;
- Necessário conhecimento em energia: Fontes, redes elétricas, carga, baterias e quadros;
- Necessário conhecimento em manutenção e construção de estações e enlaces de rádio frequência;
- Necessário conhecimento em manutenção e construção de redes de fibra óptica;
- Necessário conhecimento em ferramentas de gestão e ferramentas de gestão da qualidade e melhoria contínua;
- Necessário Pacote Office nível intermediário;
- Necessário possuir CNH B;
- Diferencial conhecimento em ferramentas de análise e processamento de dados;
- Disponibilidade para atuar em escala de plantão, viagens e eventos.
Remuneração
- Enviar pretensão salarial.
- Enviar última remuneração.
Benefícios
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano de saúde
- Seguro de Vida
- Convênio farmácia
- Associação ao clube SESC
- Plano de internet e telefonia fixa gratuita (conforme viabilidade técnica do local)
Local De Trabalho
Rua Marquês de Pombal, 172 – Loja B e C - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20230-240
Modelo de trabalho 100% presencial
Carga horária
2ª a 6ª de 09h às 18h e Sábado (em escala) de 09h às 13h
Sobre a FNT
Empresa de telecomunicações com sede no Centro do Rio de Janeiro, próximo ao Sambódromo, mais de 13 anos de operação, com foco em serviços de dados, B2B e B2C, para todo grande Rio, utilizando tecnologias de fibra óptica e rádio enlace, destaque atualmente no atendimento em conectividade para grandes eventos e projetos de link dedicado e infraestrutura. Estamos em busca de um Gerente Operacional para liderar os processos e colaboradores de nosso setor operacional de campo e manutenção da infraestrutura de rede FNT.
Agradecemos desde já sua atenção e estamos ansiosos para você fazer parte desse time
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