Especialista de CRM | Digital

2 meses atrás

São Paulo SP, Brasil aunica Interactive Marketing Tempo inteiro

Alô, Especialista de CRM, venham fazer parte do nosso time 😃 

 

Se você é um profissional apaixonado por desenvolvimento de estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes e está buscando oportunidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser sua 

Responsabilidades e atribuições  

  • Realizar seleção de públicos para ações comerciais; 
  • Propor estudos e insights que apoiem nas tomadas de decisões; 
  • Mensurar os resultados das ações para reports. das áreas parceiras; 
  • Gerenciar as réguas de comunicação. 
  • Continuidade da implantação da plataforma de CRM, considerando os casos de uso e perfis de usuários específicos. Manutenção evolutiva dos projetos já implantados, e suporte geral a operação. 
  • Atuar proativamente em conjunto com as áreas de negócio para garantir a adoção e engajamento dos usuários, monitorando sua atividade e nível de satisfação com a plataforma e as atividades do time de CRM. 
  • Responsável pela tradução dos resultados de campanhas em propostas acionáveis para o planejamento e implantação de CRM; 
  • Identificação e validação de hipóteses sobre a performance de CRM; 
  • Elaborar a estratégia de campanhas de CRM, através do conhecimento do ciclo de vida do cliente, calendarizar, priorizar e dimensionar o tamanho da campanha; 
  • Ser responsável por propor novas visões de abordagens nos canais e melhoria contínua das réguas de comunicação; 
  • Construir reports com resultados das ações propostas (entregabilidade, engajamento, ROI, alcance de novas bases), entender e sugerir novos insights, além de aplicar os pontos que demandam otimização; 
  • Atuação nos canais: e-mail, sms e push notification; 
  • Otimização do Funil de Engajamento e de Conversão; 
  • Realização de testes A/B para identificação de melhores dias, horários, comunicação para otimização da performance dos envios ;
  • Produção de relatórios (engajamento, vendas, conversão) que facilitem a tomada de decisão no nível operacional; 
  • Experiência com criação e nutrição de réguas de relacionamento com o cliente;
  • Atuação em condução de testes em canais e réguas diferentes no contexto de CRM;
  • Conhecimento dos principais KPI's de CMR e em reports;
  • Experiência com mensuração de resultados; 

Requisitos e qualificações  

  • Ensino Superior Engenharia, Matemática, Ciência da Computação e/ou correlatas; 
  • Excel/PowerPoint (avançado); 
  • Power BI (avançado); 
  • Python (intermediário/avançado); 
  • SQL (intermediário/avançado); 
  • Adobe Campaign e Journey (intermediário/avançado); 
  • Experiência com modelagem de dados, definição de tabelas e tipos de dados, relacionamentos e queries; 
  • Excelentes Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação e stakeholder management, capaz de traduzir necessidades complexas entre equipes técnicas e não técnicas. 
  • Forte Capacidade Analítica: Habilidade comprovada em análise de dados, com capacidade de interpretar insights complexos e transformá-los em ações. 
  • Conhecimentos em HTML e CSS; 
  • Experiência com programação, automação de processos, integrações através de APIs; 

Inglês (avançado). 

Será Considerado Um Diferencial Se Você: 

  • Tiver experiência com mercado de financeiro e/ou eletrônicos
  • Experiencia com estratégias voltadas a momentos diferentes do ciclo de vida do cliente, como reativação, recorrência, cross sell ou upsell; 
  • Certificações nos produtos Adobe, Salesforce e/ou plataformas semelhantes. 

  • Especialista de CRM

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    AUTOMOTIVO; MONTADORA; CRM; MARKETING; SÃO PAULO Buscamos um Especialista de CRM para atuar em uma montadora de carros. Como Especialista de CRM, você será responsável pela análise de informações dos clientes. **Requisitos**: - Experiência com CRM - Inglês fluente **Desejável**: - Experiência em montadoras 1034408

  • Especialista de CRM Digital

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Trabalhamos com negócios únicos para clientes especiais e para continuar atuando de forma expressiva nos mercados de shopping centers, fashion retail, hospitalidade, gastronomia e desenvolvimento imobiliário, buscamos um(a) Especialista de CRM que queira melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, dando suporte as áreas de negócio, com atenção...

  • Especialista CRM

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Especialista CRM** **Resumo da posição** **Área/BU**: IMS - Integrated Marketing Services **Reporte**: Digital Services Manager **Horário**: 08:00 - 17:40 **Modalidade**: Teletrabalho **Um dia na vida** **O que vai contribuir para o seu sucesso?** - Graduação em Marketing, publicidade, design e áreas afins; - Mandatório inglês avançado; -...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente Crm

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente Crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo

  • Especialista de crm| digital

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Marketing/Marketing Digital, Análises de Sistema, Sistemas de Informação, Tecnologia ou cursos semelhantes; Conhecimento avançado em Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud;Experiência com modelagem de dados, definição de tabelas e tipos de dados, relacionamentos e queries;Conhecimentos em HTML e CSS;Inglês intermediário...

  • Especialista de crm| digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Marketing/Marketing Digital, Análises de Sistema, Sistemas de Informação, Tecnologia ou cursos semelhantes; Conhecimento avançado em Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud;Experiência com modelagem de dados, definição de tabelas e tipos de dados, relacionamentos e queries;Conhecimentos em HTML e CSS;Inglês intermediário...

  • Especialista em Sucesso do Cliente CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo valor possível dos serviços. O foco principal será a fidelização e a aquisição de clientes, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de marketing, BI, atendimento ao cliente e design visual....

  • Especialista em Sucesso do Cliente CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo valor possível dos serviços. O foco principal será a fidelização e a aquisição de clientes, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de marketing, BI, atendimento ao cliente e design visual....

  • Especialista de crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    REQUISITOS:Graduação em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Experiência mínima de 5 anos em funções relacionadas ao CRM, preferencialmente em posições seniores.Proficiência em ferramentas de CRM, como Salesforce, HubSpot, Oracle CRM, Active Campaign ou similares.Excelentes habilidades analíticas e de...

  • Especialista CRM Analytics

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro

    **Especialista CRM Analytics**: Banco BS2 SP São Paulo, SP - Brasil **Salário compatível com o mercado** - 1 - CLT - Tempo Integral- Presencial- Coordenador/ Especialista- Ver outras vagas**Descrição**: - Somos um banco digital para empresas, pioneiro no Open Banking no Brasil, mantemos uma cultura forte e crescemos continuamente. Trazemos em nosso...

  • Especialista em crm

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Especialista em crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Alô, Especialista de CRM, venham fazer parte do nosso time! Se você é um profissional apaixonado por desenvolvimento de estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes e está buscando oportunidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser sua!As responsabilidades dess@ profissional serão:·      ...

  • Especialista em transformação digital

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Venha transformar o futuro conosco na inQuesti! Somos um tech partner que lidera a inovação em Transformação Digital, auxiliando grandes marcas a atingirem sucesso e agilidade em seus projetos de marketing e vendas. Nosso ambiente é marcado pela colaboração, crescimento contínuo e dinamismo, atuando em diversas áreas e setores. Estamos em busca...

  • Especialista Em Marketing Digital

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Sonova Group Tempo inteiro

    A pessoa especialista de marketing digital & eventos tem como propósito coordenar os canais digitais de comunicação e de eventos do canal de wholesale

  • Analista de CRM Pl

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; - Desenvolver ações de marketing direto e...

  • Especialista de Negocios Digitais II

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Vaga: Especialista de negocios Digitais II Responsabilidades do Cargo: Apoiar a estratégia do Portfólio Digital para...

  • Gerente de Marketing Digital

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Gerente de Marketing Digital (Digital Marketing Manager) experiente e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe de Digital! Como Gerente de Marketing Digital em nossa empresa, você será responsável por configurar, implementar e gerenciar toda a estratégia de marketing digital da empresa (das marcas Kopenhagen e...

  • Especialista em crm e loyalty

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    EscolaridadeSuperior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Pós graduação em andamento ou concluída em áreas correlatas.NecessárioConhecimento técnico, conceitual e experiência sobre metodologia e prática de CRM e dados;Experiência em metodologia, estratégia e tática de Programa de Fidelidade;Experiência em...

  • Especialista de CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para...