Supervisor(a) de Operações

Há 1 mês


Fortaleza CE, Brasil Concentrix Tempo inteiro

Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos.

O que você fará:

*Implementar planos de melhoria conforme necessário;

*Conduzir apresentações internas e voltadas para o cliente para as partes interessadas para fornecer descobertas e mudanças recomendadas para iniciativas de melhoria;

*Gerenciar e revisar relatórios operacionais (adesão ao atendimento, PFP, scorecard do cliente, relatórios de gerenciamento de métricas);

*Criar um ambiente de trabalho positivo por meio do engajamento dos funcionários; resolver problemas de relação com os funcionários de maneira profissional e oportuna;

Se você:

*É um amante de tecnologia e inovação;

*Possui ensino superior completo ou cursando;

*Tem experiência na função;

*Gosta de gestão de pessoas;

*Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;

*Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;

*Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;

*Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE.

*Residir em Fortaleza/CE ou região metropolitana;

Aqui é o seu lugar

O que oferecemos além dos benefícios padrão:

*Escritório com um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído;

*Oportunidade de carreira e desenvolvimento;

*Gympass;

*Sexta-feira temática;

*Plataforma online com diversos cursos disponíveis;

*Premiação mensal, que reconhece nosso colaborador mais talentoso do mês, com visibilidade internacional;

*Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.



  • Fortaleza, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...


  • Fortaleza, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...


  • Fortaleza, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...


  • fortaleza, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...


  • Fortaleza, Brasil San Paolo Gelato & Café Tempo inteiro

    Ser um Consultor de Operações na San Paolo é garantir o desenvolvimento operacional a fim de obter os melhores resultados para as lojas, por meio de acompanhamento e definição de estratégias que se orientem pelos indicadores operacionais.Já pensou em transformar experiências com gelato em felicidade?  Esse é nosso propósito!A San Paolo Gelato &...


  • Fortaleza, Brasil BRASLIMP Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições- Acompanhar e analisar relatórios da área de monitoramento afim de que as rotas possam ser melhores otimizadas em relação a produtividade e custo;- Supervisionar e acompanhar a prestação de contas dos MTR's garantindo que todos os MTR's coletados foram devidamente registrados;- Supervisionar e garantir que a...

  • Supervisor de Operações I

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil BRASLIMP Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições- Acompanhar e analisar relatórios da área de monitoramento afim de que as rotas possam ser melhores otimizadas em relação a produtividade e custo;- Supervisionar e acompanhar a prestação de contas dos MTR's garantindo que todos os MTR's coletados foram devidamente registrados;- Supervisionar e garantir que a...


  • Fortaleza, Brasil Top Company RH Tempo inteiro

    Atividades:Supervisionar e liderar equipe;participar de reuniões;revisão de pagamentos;acompanhamento de contas a receber;Efetuar pagamentos;conciliação bancaria;Conferir movimentos e fechamento do caixa tesouraria;apurar resultados e apresentar para diretoria.Requisitos:Graduação completa em administração/financeiro/contábeisConhecimento em pacote...


  • Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil CRB CRED Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResumo do Cargo: Estamos buscando um Supervisor de Loja de Crédito Consignado para liderar nossa equipe e impulsionar o desempenho das operações de...


  • Fortaleza, Brasil Liber Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    O Gerente de Operações é responsável por garantir o funcionamento eficiente e eficaz de todas as operações diárias da empresa. Isso inclui supervisionar a equipe, gerenciar o inventário, realizar o abastecimento através do contato com fornecedores, garantir a qualidade do serviço e maximizar a satisfação do cliente. - Supervisão da Equipe de...


  • Fortaleza, Brasil Liber Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    O Gerente de Operações é responsável por garantir o funcionamento eficiente e eficaz de todas as operações diárias da empresa. Isso inclui supervisionar a equipe, gerenciar o inventário, realizar o abastecimento através do contato com fornecedores, garantir a qualidade do serviço e maximizar a satisfação do cliente. * Supervisão da Equipe de...


  • Fortaleza, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiro

    CONHECIMENTOS:Nível superior cursando ou completo;Pacote Office intermediário.RESPONSABILIDADES: - Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada (controle de HE, análise e correção de ponto). - -Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente. Estimular o operador na execução de seu trabalho e...


  • Fortaleza, Brasil Almaviva Tempo inteiro

    #vemsercrc!DISPONÍVEL, TAMBÉM, PARA PCD. ?CONHECIMENTOS:Nível superior cursando ou completo;Pacote Office intermediário.Experiência anterior da função.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada (controle de HE, análise e correção de ponto). Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre...


  • Fortaleza, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente


  • Fortaleza, Brasil mrh locação de mão de obra ltda Tempo inteiro

    Fortaleza/CE **AJUDANTE DE OPERAÇÕES TEMPORARIO** **Perfil**: Necessária experiência anterior na função ou como servente; **Salário**: De acordo com o mercado + benefícios. **Horário**: 07:30 às 17:18 **Local da vaga**:Fortaleza - Ce **ATIVIDADES**: Realizar carga e descarga dos equipamentos, conforme indicação do superior imediato; efetuar...


  • Fortaleza, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas.Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...


  • Fortaleza, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas.Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...


  • Fortaleza, Brasil POWER EXECUTIVOS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - ControladoriaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQualificações da Vaga Superior completo em Ciências Contábeis, Economia, Finanças ou áreas afins. Desejável: Pós-graduação em...


  • Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Engenharia **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**:... **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde, Gympass, Telemedicina, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências...