Supervisor de Atendimento
Há 1 mês
Somos a Loma, trouxemos para o Brasil a evolução da forma de proteger o patrimônio, seguindo o modelo mutual americano e europeu.
Na Loma nossa prioridade é proteger os sonhos e as realizações dos nossos associados e trabalhamos duro para isso acontecer Além disso, nossa dedicação é incansável em busca do desenvolvimento e crescimento da nossa equipe de colaboradores, prestadores e parceiros
Já foi protegido dezenas de milhares de veículos e já foi pago dezenas de milhões de reais em atendimentos aos associados e comissões aos executivos comerciais.
Para nós, proteger o patrimônio das pessoas é a melhor forma de ajudá-las a progredir e prosperar financeiramente. Por isso levamos até elas uma proteção completa, sem burocracia e com condição de pagamento facilitada.
Estamos revolucionando a forma do Brasileiro proteger seu patrimônio e ter acesso a um serviço de qualidade Criamos um movimento que não para diante da burocracia e que não fica refém de um monopólio banqueiro.
Pós pandemia crescemos mais de 600% e somente no ano de 2023 nosso crescimento foi mais de 150% e nossa meta para 2024 é ainda mais audaciosa.
Temos uma visão bem definida e, para isso, trabalhamos todos os dias com o objetivo de entregar os melhores benefícios e proteções aos nossos associados, para que por qualidade, benefícios e indicações consigamos levar nossa proteção a 100 mil pessoas em 2024.
Para alcançarmos nosso objetivo estamos sempre nos aprimorando na entrega de um serviço sem burocracia, prático e de extrema qualidade. Tudo isso através de uma equipe comercial minuciosamente treinada, com comissionamento agressivo e plano de carreira definido. Portanto, estamos constantemente buscando bons profissionais.
Buscamos um profissional que seja apaixonado por pessoas, atendimento e vendas, que tenha como nós desejo incansável por crescimento e desenvolvimento.
Responsabilidades:
- Supervisionar as operações diárias, incluindo o atendimento ao cliente, resolução de problemas e cumprimento de metas de desempenho;
- Liderar, treinar e motivar equipes de agentes de atendimento ao cliente, garantindo que eles alcancem padrões de desempenho estabelecidos;
- Monitorar o desempenho dos agentes através de métricas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente, identificando áreas de melhoria e implementando medidas corretivas quando necessário;
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência operacional, reduzir o tempo de espera, aumentar a taxa de resolução no primeiro contato e melhorar a experiência do cliente;
- Gerenciar escalonamentos de chamadas complexas ou insatisfações de clientes, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
- Manter registros precisos de dados e estatísticas de desempenho e preparar relatórios regulares para a Diretoria;
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma comunicação eficaz e resolver problemas interdepartamentais que afetam a experiência do cliente;
- Fornecer feedback regular aos agentes de atendimento ao cliente, identificando pontos fortes e áreas de melhoria e oferecendo oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Participar ativamente de reuniões de planejamento estratégico e contribuir com ideias para melhorar continuamente os processos e operações.
Qualificações:
- Formação preferencial em Administração de Empresas, Gestão de Negócios, ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia comprovada em funções de liderança em call centers ou áreas de atendimento ao cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Fortes habilidades interpessoais e capacidade de motivar e inspirar equipes;
- Capacidade comprovada de analisar dados e métricas de desempenho para identificar tendências e implementar melhorias;
- Conhecimento sólido de sistemas de telefonia e software de CRM (Customer Relationship Management);
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades;
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente;
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados, se necessário;
- Certificação ou treinamento em gestão de call center é uma vantagem adicional.
Modalidade | Benefícios e Remuneração:
- A combinar.
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Enfermeiro Supervisor
3 semanas atrás
Jundiaí, Brasil HOSPITAL SÃO VICENTE DE PAULO Tempo inteiroO Hospital São Vicente de Paulo está em busca de um profissional qualificado para a posição de Enfermeiro Supervisor. Se você é um enfermeiro com experiência em gestão de equipes e processos assistenciais essa oportunidade pode ser perfeita para você!Como Enfermeiro Supervisor você será responsável por liderar o time de enfermagem na...
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Supervisor de Vendas
3 semanas atrás
Jundiaí, Brasil CAFE CAICARA LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Jundiaí, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSupervisiona rotinas dos mecânicos de manutenção de maquinas de Café Espresso, atendimento ao cliente para apresentar as máquinas de café espresso,...
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Supervisor de Atendimento
2 meses atrás
Jundiaí, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em áreas correlatasExperiência na área de atendimento ao cliente / Customer Service e Gestão de EquipeDomínio em ExcelElaboração de apresentaçõesGestão de IndicadoresSupervisionar o time de atendimento, garantindo a execução de todas as atividades da área.Elaborar as apresentações de fechamentos dos clientes de sua...
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Supervisor de Atendimento
Há 5 dias
Jundiaí, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em áreas correlatasExperiência na área de atendimento ao cliente / Customer Service e Gestão de EquipeDomínio em ExcelElaboração de apresentaçõesGestão de IndicadoresSupervisionar o time de atendimento, garantindo a execução de todas as atividades da área.Elaborar as apresentações de fechamentos dos clientes de sua...
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Supervisor Operacional
3 semanas atrás
Jundiaí, Brasil RIGHT TIME RECURSOS HUMANOS E SERVIÇOS TEMPORÁRIOS Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - ProduçãoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Jundiaí, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralControlar , programar e coordenar a operação de armazenagem , desde o recebimento dos containeres no armazém até a descarga ,...
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Supervisor
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Daril Imóveis Tempo inteiro €2.000Horario: Período integral Salário: R$2.000,00 + VT + Metas Descrição da vaga Buscamos um(a) profissional comprometido(a) e dinâmico(a) para liderar nossa equipe de corretores. A vaga possui as seguintes atribuições: - Supervisionar as operações de atendimento. - Treinar e desenvolver a equipe. - Garantir a qualidade do atendimento. -...
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Supervisor
Há 5 dias
São Paulo, SP, Brasil Daril Imóveis Tempo inteiro €2.000Horario: Período integral Salário: R$2.000,00 + VT + Metas Descrição da vaga Buscamos um(a) profissional comprometido(a) e dinâmico(a) para liderar nossa equipe de corretores. A vaga possui as seguintes atribuições: - Supervisionar as operações de atendimento. - Treinar e desenvolver a equipe. - Garantir a qualidade do atendimento. -...
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Supervisor Loja Produtos Naturais
3 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Solutions Rh Tempo inteiroRede de lojas de Produtos naturais na região Vale do Paraiba e Sorocaba, que está se instalando na cidade de Jundiaí, contrata: Supervisor de de Loja Responsabilidades Gerenciar equipe de vendas e operações da loja de produtos naturais. Acompanhar e atingir metas de vendas e indicadores de desempenho. Garantir a organização, o cumprimento das regras e...
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Supervisor Comercial
Há 1 mês
Jundiaí, SP, Brasil Loma Bem Protegido Tempo inteiroSomos a Loma, trouxemos para o Brasil a evolução da forma de proteger o patrimônio, seguindo o modelo mutual americano e europeu. Na Loma nossa prioridade é proteger os sonhos e as realizações dos nossos associados e trabalhamos duro para isso acontecer! Além disso, nossa dedicação é incansável em busca do desenvolvimento e crescimento da nossa...
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SUPERVISOR DE FILIAL III | JUNDIAÍ/SP
2 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Localiza Tempo inteiroO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR DE FILIAL III Responsável pela gestão e controle das atividades de atendimento da filial, visando assegurar a qualidade do atendimento aos clientes, o crescimento e rentabilidade da filial. O QUE PRECISAMOS • Ensino Superior Completo • Experiência prévia com liderança de equipes • Experiência em...
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SUPERVISOR DE FILIAL III | JUNDIAÍ/SP
Há 2 dias
Jundiaí, Brasil Localiza Tempo inteiroO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR DE FILIAL III Responsável pela gestão e controle das atividades de atendimento da filial, visando assegurar a qualidade do atendimento aos clientes, o crescimento e rentabilidade da filial. O QUE PRECISAMOS • Ensino Superior Completo • Experiência prévia com liderança de equipes • Experiência em...
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Supervisor Contábil
2 meses atrás
Jundiaí, Brasil Robert Half Tempo inteiro#Vaga: Supervisor Contábil em empresa de informática. Registro financeiro, relatórios, normas contábeis. Experiência e CRC ativo. #Contabilidade #RobertHalf #RH . A Empresa Empresa nacional em expansão equipamentos de informática e periféricos. Descrição da vaga Garantir o correto registro e análise financeira da empresa; Analisar e interpretar...
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Supervisor Contábil
Há 4 dias
Jundiaí, Brasil Robert Half Tempo inteiro#Vaga: Supervisor Contábil em empresa de informática. Registro financeiro, relatórios, normas contábeis. Experiência e CRC ativo. #Contabilidade #RobertHalf #RH . A Empresa Empresa nacional em expansão equipamentos de informática e periféricos. Descrição da vaga Garantir o correto registro e análise financeira da empresa; Analisar e interpretar...
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Supervisor de Vendas
Há 5 dias
Barueri, SP, Brasil Kavak.com Tempo inteiroA KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada mais valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...
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Supervisor de Relacionamento
4 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiroO que esperamos de você: Ensino superior completo.Experiência anterior no sistema Linx será considerado um diferencial.Experiência na liderança de equipes.Experiência em Customer Experience (CX)Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.Orientação para a satisfação do cliente. Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de...
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Supervisor de Relacionamento
Há 5 dias
Jundiaí, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiroO que esperamos de você: Ensino superior completo.Experiência anterior no sistema Linx será considerado um diferencial.Experiência na liderança de equipes.Experiência em Customer Experience (CX)Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.Orientação para a satisfação do cliente. Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de...
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ESTÁGIO EXCLUSIVO PARA ESTUDANTE DO ENSINO MÉDIO
2 meses atrás
Jundiaí, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - VAGA 177VAGA EXCLUSIVA PARA ESTUDANTE DO ENSINO MÉDIOLocal: Vila Rio Branco - Jundiaí - SPHorário: Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00Bolsa auxílio: R$650,00 + Auxilio Transporte + Seguro de VidaComo estagiário (a) suas principais atividades serão:- Agendamento de atendimentos e serviços públicos da prefeitura;-...
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Jundiaí, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - VAGA 177VAGA EXCLUSIVA PARA ESTUDANTE DO ENSINO MÉDIOLocal: Vila Rio Branco - Jundiaí - SPHorário: Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00Bolsa auxílio: R$650,00 + Auxilio Transporte + Seguro de VidaComo estagiário (a) suas principais atividades serão:- Agendamento de atendimentos e serviços públicos da prefeitura;-...
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Jundiaí, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - VAGA 177VAGA EXCLUSIVA PARA ESTUDANTE DO ENSINO MÉDIOLocal: Vila Rio Branco - Jundiaí - SPHorário: Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00Bolsa auxílio: R$650,00 + Auxilio Transporte + Seguro de VidaComo estagiário (a) suas principais atividades serão:- Agendamento de atendimentos e serviços públicos da prefeitura;-...
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Jundiaí, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - VAGA 177VAGA EXCLUSIVA PARA ESTUDANTE DO ENSINO MÉDIOLocal: Vila Rio Branco - Jundiaí - SPHorário: Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00Bolsa auxílio: R$650,00 + Auxilio Transporte + Seguro de VidaComo estagiário (a) suas principais atividades serão:- Agendamento de atendimentos e serviços públicos da prefeitura;-...
