Analista de Projetos Pleno
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- Realizar o mapeamento e modelagem de processos utilizando metodologias e ferramentas adotadas pela instituição;
- Analisar processos e identificar pontos críticos, gargalos e falhas, propondo soluções adequadas ao porte e características do
negócio;
- Conduzir e executar projetos voltados à novos e à melhoria de processos, participando da implementação das iniciativas aprovadas;
- Desenvolver e disseminar conhecimento, promovendo treinamentos e apoiando colaboradores quanto a processos, sistemas e
produtos;
- Apoiar a definição e construção de indicadores de desempenho (KPIs), controles operacionais, produtividade e mitigação de riscos;
- Acompanhar resultados das iniciativas, garantindo monitoramento, documentação e reporte de evolução aos stakeholders;
- Atuar com visão consultiva, colaborando com áreas internas para promover eficiência operacional e melhor experiência do cliente
Requisitos:
- Experiência comprovada em mapeamento/análise de processos e condução de projetos;
- Vivência com metodologias ágeis e/ou tradicionais;
- Experiência com indicadores, relatórios, modelagem e documentação de processos;
- Atuação em projetos de melhoria, automação ou revisão de jornada do cliente.
- Domínio em mapeamento de processos, BPMN e análise de
jornada do cliente;
- Planejamento e gestão de projetos (ágeis e tradicionais);
- Proeficiência em pacote Office/Google Workspace, com ênfase
em Excel/Power BI para análises;
- Conhecimento em indicadores, métricas de processos e
produtividade;
- Comunicação clara e estruturada (relatórios, apresentações e
facilitação de reuniões);
- Capacidade de análise crítica e solução de problemas com visão
de causa raiz
Formação:
- Ensino superior finalizando/completo em Administração, Engenharia de Produção, Processos, Sistemas ou áreas correlatas;
- Certificação Six Sigma Yellow Belt ou Green Belt — obrigatório (preferencial Green Belt);
- Certificações adicionais em Scrum, Lean, PMI, BPM serão consideradas diferenciais.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DE)