Analista Pleno de Salesforce
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Dados da vaga
Tipo de contratação: Temporário
Carga horária: 212,30
Jornada de trabalho: Segunda-Feira a Sexta-Feira - 08:00 às 17:30 - 01:00 Intervalo.
Salário: R$ 6.000,00
Modalidade de trabalho: Híbrido
Benefícios
Vaga 2x home office
Refeitório no Local;
Seguro de Vida;
Assistência Médica;
Vale Transporte;
Ajuda de custo.
Responsabilidades e atribuições
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.
A pessoa Analista Pleno de Customer Care é responsável pela execução e acompanhamento do ciclo Order-to-Delivery em nível de pedido, atuando na gestão de intervenções, tratamento de exceções, comunicação proativa com clientes e promoção da melhoria contínua dos processos. Trabalhar em uma operação regional centralizada no Brasil, interagindo com as áreas de Customer Care, Vendas, Planejamento, Logística, Delivery Management, Comércio Exterior, Qualidade e clientes de diferentes países da América do Sul.
Realizar o acompanhamento de pedidos por meio de sistemas e ferramentas de gestão, como Salesforce, SAP, plataformas de Order Management e dashboards, identificando desvios, coordenando soluções e garantindo o cumprimento dos níveis de serviço. Aplicar regras de negócio e catálogos de serviços, apoiar iniciativas de autosserviço, analisar falhas de automação e transformar problemas recorrentes em ações corretivas e preventivas, contribuindo para a excelência da experiência do cliente e para a eficiência operacional.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo;
Processo Order-to-Delivery e Order Management.
Conhecimento operacional de pedidos no SAP ou sistemas ERP similares;
Experiência em Atendimento ao Cliente;
Experiência em análise de causa raiz e ações corretivas/preventivas.
Conhecimento em gestão de solicitações e casos em Salesforce PCS;
Experiência em Leitura e análise de indicadores operacionais.
Excel Intermediário;
Inglês Avançado;
Espanhol Intermediário.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BB)
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Analista Pleno de Salesforce
Há 3 dias
São Paulo, SP, Brasil Manpower Tempo integralDados da vagaTipo de contratação: TemporárioCarga horária: 212,30Jornada de trabalho: Segunda-Feira a Sexta-Feira - 08:00 às 17:30 - 01:00 Intervalo.Salário: R$ 6.000,00Modalidade de trabalho: HíbridoBenefíciosVaga 2x home officeRefeitório no Local;Seguro de Vida;Assistência Médica;Vale Transporte;Ajuda de custo.Responsabilidades e...
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São Paulo, SP, Brasil Ipnet soluções Tempo integralVocê quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 5 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 6 anos consecutivos...
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Há 21 horas
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Analista de Recrutamento e Seleção Pleno
Há 3 dias
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São Paulo, SP, Brasil Voetur Viagens Tempo integralDescrição:Atuar como referência técnica na prospecção e qualificação de leads de alto potencial, contribuindo para o aprimoramento das estratégias de geração de oportunidades para a equipe de vendas, garantindo a qualidade e o volume do funil comercial, além de apoiar o desenvolvimento dos analistas de nível júnior e pleno.Atuar de ponta a...
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