Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/rj

Há 2 dias


Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Retenção Tempo inteiro

**A Stone**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

**Nossa Cultura**:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

***:
**O time de Retenção**:
Nossa missão é buscar soluções que atendam as necessidades do(a) cliente e façam sentido para o seu negócio, garantindo a continuidade do nosso relacionamento com ele(a). Para isso, nos dedicamos para conhecer o seu negócio, os motivos por se interessarem por outras empresas e como podemos ajudá-lo(a) com nossos produtos e serviços.

**Como é ser um (a) Analista Comercial de Retenção**:
Você será responsável por realizar o atendimento receptivo e**ativo aos clientes por meio de chat e/ou telefone para negociação de taxas e cancelamento podendo ofertar novos produtos se fizer sentido ao (a) empreendedor (a). Seu principal objetivo será**atuar com resolução de problemas, propor soluções ao(a) empreendedor(a), garantindo a retenção e encantamento pelo nosso serviço para que tenhamos uma relação saudável e a longo prazo.

Durante sua jornada você participará de treinamentos para seu desenvolvimento, terá reuniões de resultados e deverá criar planos de ação para atingir os objetivos. Além disso, você poderá propor melhorias nas nossas ferramentas, processos e canais de atendimento contribuindo para atendermos cada vez melhor o nosso cliente.

**O que esperamos de você**:

- Experiência prévia com vendas (no mínimo 1 ano);
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa oratória e escrita;
- Ser didático(a) e focado(a) no cliente;
- Habilidade de negociação e influência.

**O que aumenta as suas chances**:

- Experiência com retenção de clientes;
- Ensino superior completo;
- Conhecimento de mercado financeiro.

**Jornada de Trabalho**:

- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 (podendo ser dias úteis ou com o sábado fixo).

Atuamos das 08h da manhã até às 20:30 da noite. Logo, temos turnos ao longo do dia, sendo de maior contratação para os turnos iniciando às 10h e às 11h da manhã.

**Modelo/Local de trabalho**:

- Híbrido | Cinelândia - Rio de Janeiro/RJ

**Nossos Benefícios**:
Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR _(quando preenchidos os requisitos)_

Remuneração variável (exclusivo para vagas do time de seguros, conforme desempenho)

Auxílio Remoto + Setup Inicial (exclusivo para vagas remotas)

✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

**Etapas do Processo Seletivo**:
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte

Apresentação Pessoal: Este é o momento de te conhecermos Você deverá preencher um questionário e encaminhar um vídeo com o objetivo de apresentar sua trajetória, motivações e sonhos (exclusivo para o Processo Seletivo do time de Relacionamento com o Cliente).

Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cult



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  • Analista Comercial Pleno

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **No nosso time do Comercial você irá**: Análise da concorrência; Elaborar e analisar relatórios contendo variáveis como venda, estoque, margem, visitas, conversão; Planejamento de eventos; **Negociar sortimento que serão vendidos no e-commerce.. Cargo**: ANALISTA COMERCIAL PLENO - RIO DE JANEIRO | Salario: R$ 5.069,00. | Ensino: Ensino médio. |...

  • Analista Comercial

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Buscamos profissionais com**: Graduação completa; Necessário experiência com rotinas da área comercial. **Atividades**: Controlar pedidos de mercadorias, conferir preços, descontos, quantidades, prazos de entrega, tipos e códigos de produtos e condições de vendas, a fim de formalizá-las. Manter contato diário com os Executivos de Vendas...

  • Analista Comercial Pleno

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Dar suporte e fazer controle de cadastro de novos itens e fornecedores; Realizar analise e acompanhamento de variáveis comerciais (estoque, venda e rentabilidade); Manter relacionamento com fornecedores e setores internos (marketing, logística, abastecimento e financeiro).. Cargo: ANALISTA COMERCIAL PLENO -...

  • Analista Comercial

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Buscamos profissionais com**: Graduação completa; Necessário experiência com rotinas administrativas e atendimento ao cliente. **Atividades**: Elaborar propostas comerciais; Suporte aos vendedores externos; Realizar pesquisa de satisfação do cliente; Atualizar sistema com informações dos pedidos, efetuando inclusões, exclusões e demais...


  • Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Interlocução com os franqueados e times dos postos; Interlocução com os consultores de campo VEM; Interlocução com o Comercial Categoria para pensar em estratégias comerciais em conjunto; Ativações comerciais no ecommerce com foco nos franqueados; Acompanhar o faturado dos franqueados em conjunto com o...


  • Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Análise de títulos e documentos fiscais, cadastro de fornecedores e de títulos fiscais no sistema financeiro. Experiência com rotinas de área financeira e contas a pagar Conhecimento de retenção de tributos incidentes sobre as notas. Cargo: ANALISTA DE CONTAS A PAGAR PL - RIO DE JANEIRO | Salario: R$ 2.020,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado |...

  • Analista Comercial Pleno

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work? Somos um universo em expansão. E se você é dono do negócio, obcecado por resultados e respira inovação, vem fazer parte dessa nova jornada! **No nosso time de Abastecimento você irá**: Acompanhar o planejamento de compras; Acompanhar a distribuição da mercadoria entre as...

  • Analista Contábil

    7 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atuar no setor contábil, com as seguintes atribuições**: classificação, conciliação contábil, análise e fechamento de balanços, entrega de obrigações acessórias, em escritório contábil. **Requisitos**: Experiência anterior em escritório cotábil Formação completa Ciências Contábeis Exigência de CRC ativo **Ensino superior - Sit.**:...


  • Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Acompanhar o comprador nas negociações; Trazer inputs e análises para o comprador fazer as avaliações de performance de produtos para eles levarem para as negociações; Contato com os fornecedores; Acompanhamento de venda de produtos, linhas, fornecedores e regiões e lojas; Análise de mercado para mapear oportunidades de novos fornecedores e novos...

  • Analista Comercial Jr

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Somos um universo em expansão. E se você é dono do negócio, obcecado por resultados e respira inovação, vem fazer parte dessa nova jornada! **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Lidar com grandes fornecedores e sellers; Negociar preços, produtos e estoques; Acompanhar relatório de venda; Ter interface com outras áreas da...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Via Permuta Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Oportunidade de Desenvolvimento em VendasEstamos buscando um profissional ambicioso e proativo para o cargo de Vendedor de Negócios Comerciais em nossa sede em Campo Grande, RJ.Informações da OportunidadeSobre a Empresa: A Via Permuta é uma empresa inovadora e em crescimento, com sede estrategicamente localizada próxima à estação ferroviária do Rio...


  • Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Informações sobre a área e os desafios**: Um dos maiores departamentos da Cia, com um grande número de skus e desafio de trabalhar com negociações nacionais e importadas. Desafio também em desenvolvimento de produto. **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Contato direto com grandes fornecedores e sellers; Suporte em negociações de...

  • Analista de Importação

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Indústria - Multinacional contrata**: ANALISTA DE IMPORTAÇÃO - Graduação completa em Administração, Relações Internacionais ou Logística; - Necessário experiência com rotinas da área de Comércio Exterior, processos de importação (marítimas e aéreas), nacionalização de produtos e NCM/HS Code; - Necessário Inglês avançado e...

  • Assistente Comercial

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar a oferta de planos de saúde (pessoa física e jurídica); - Atendimento presencial e online aos clientes; - Realizar prospecção de novos clientes; - Trabalhar na carteira de clientes da empresa. - Ótima escrita; - Proatividade; - Poder de persuasão; - Capacidade de bom relacionamento com a equipe. - Conhecimento no pacote office; -...

  • Assistente Comercial

    7 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Formação ou cursos na área comercial; Experiência comprovada na função; Saber trabalhar sob pressão e com metas; Ter senso de urgência; Excelente comunicação oral e escrita. **Atividades**: Elaboração e Envio de propostas; Recomendar e exibir itens que atendam às necessidades do cliente; Prestar atendimento ao cliente verificando suas...


  • Rio de Janeiro, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    Representante Comercial Rio de Janeiro/RJ A RH Renováveis em parceria com a FortLev Solar, empresa Distribuidora, busca Representante Comercial para atuar de forma externa na região do Rio de Janeiro/RJ.Atividades a Desenvolver Realizar a prospecção ativa de clientes potenciais e negócios.Definir rotas de visitas, gerando relacionamento com o...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ciee One Rio De Janeiro Tempo inteiro

    O Ciee One Rio De Janeiro busca um Aprendiz para trabalhar no Restaurante Marius Degustare, localizado em Leme, RJ. Essa oportunidade é parte do programa Jovem Aprendiz, que visa fornecer habilidades e conhecimentos práticos ao jovem.A carga horária desta vaga é de 4 horas por dia, com salário de R$ 663,39. Além disso, os beneficiários terão acesso a...

  • Analista de Crédito

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Buscamos profissionais com**: **Ensino Superior Completo e/ou cursando em**: Administração, Estatística e afins; Necessário experiência na função; Necessário conhecimento no Pacote Office; **Atividades**: - Realizar análise de índices e tendências; - Analisar dados e produzir relatórios; - Examinar transições financeiras e histórico de...

  • Analista de Crédito

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Buscamos profissionais com**: - Graduação em curso ou completa em: Administração, Estatística, Ciências Contábeis e áreas correlatas; - Necessário experiência comprovada em análise de crédito para PJ; - Domínio do Pacote Office; **Atividades**: Analise de crédito no Serasa;. Analise de índices e tendencias; Analise cuidadosa de dados e...