Analista de Suporte

Há 7 dias

Goiania, Brasil Aliare Tempo inteiro

A **Aliare **está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.

Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.

Estamos em busca de um profissional proativo e movido a desafios para fazer parte do nosso time O Assistente de Suporte presta suporte técnico aos Clientes, de áreas que exigem conhecimentos mais aprofundados de gestão, obrigações acessórias, contabilidade e fiscal, exportações fiscais / não fiscais.

Se você é esse profissional, que tem paixão por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma equipe engajada, de alto desempenho, essa vaga é pra você

**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes através das ferramentas disponibilizadas, nos produtos e serviços da empresa, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, de acordo com as regras de qualidade, sendo o elo de comunicação entre o cliente e os departamentos da empresa. Tratando com os clientes em aspectos avançados de conhecimento.
- Auxilio na análise de processos contabeis, arquivos fiscais e contabeis, auxilio na análise de tributação, atendimento a clientes através das ferramentas disponibilizadas, nas plataformas.
- Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
- Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
- Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto;
- Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente;
- Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
- Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
- Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos;
- Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento;
- Participar de treinamentos quando convocado;
- Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento;
- Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata.
- Ter capacidades de planejamento, treinamento e execução dos projetos de implantação de sistemas. Controlando e monitorando definições do projeto, cumprindo metas e prazos, identificando prioridades e comunicando progresso dos projetos as partes interessadas.

**Requisitos e qualificações**
- Superior/técnico cursando ou completa em ciências contábeis
- Facilidade de comunicação;
- Empatia com atendimento aos clientes;
- Proatividade;
- Agilidade nas tarefas;
- Curiosidade por novos conhecimentos;
- Espírito de equipe;
- Flexibilidade;
- Familiaridade com sistemas de informática
- Desejável ter experiência em prestar serviços ao público, atender pessoas com empatia e/ou escritório contábil, sistemas de informação e tecnologia de informação ou similar. Mas não se preocupe, ser tiver vontade de aprender, lhe ensinaremos.

**O que pode diferenciar você?**
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência com ERP;
- Vivência com suporte técnico;
- Conhecimentos em informática: Sistemas Operacionais, Aplicativos, Redes e pacote office;
- Em nosso time saber perguntar torna-se fator fundamental para um bom atendimento;
- Conhecimento de Agronegócio;
- Conhecimento avançado em processos administrativos, financeiros, contábeis, etc;
- Conhecimento avançado de Pacote Office

**Informações adicionais**
Seguro de Vida;
Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
Vale Transporte;
Auxílio Home Office;
Universidade Corporativa;
Auxílio Educação;
PLR;
Bônus por Indicação;
Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;
Presente exclusivo no seu aniversário;
Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com cozinha equipada, e claro que não poderia faltar, aquele café quentinho.

Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só _:_ **facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo**

E o que isso significa?

Que por meio da **inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem**, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.

**Nos tornaremos a** 1ª Big Tech Agro** **do Brasil** E para isso, estamos reunindo verdadeiros** #Aliados** para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui, **valorizamos ideias diferentes**, pois é como reproduzimos **resultados únicos**. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o **nosso Jeito Aliare de Ser.**

Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um _spoiler _do que te espera por aqui Aliverso particular

E tem mais Já somamos:
**6 **unidades físicas espalhadas pelo Brasil

**+900** cola

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    4 semanas atrás

    Goiania, Brasil Cuidado Digital Tempo inteiro

    **Estamos contratando Analista de Suporte Técnico Jr.** - O profissional irá prestar serviços de _suporte técnico ao usuário_ de modo _remoto e presencial quando necessário,_ realizará manutenção de computador, backup e formatação. - Será responsável por realizar as visitas técnicas quando necessário. **Conhecimentos Mínimos...

  • Analista de Suporte Técnico em Folha de Pagamento

    2 semanas atrás

    Greater Goiania, Brasil Evoluir Recruiter Tempo inteiro

    Buscamos um analista de suporte em DP para uma empresa de Software em BH.Responsabilidades: - Prestar suporte eficiente aos clientes da Administração Pública Municipal (Prefeituras, Câmaras e Autarquias Municipais) para os sistemas de Recursos Humanos e Folha de Pagamento, garantindo alta satisfação dos usuários e aderência às diretrizes...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Goiania, Brasil VINICIUS HENRIQUE CONTABILIDADE PUBLICA Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: Somos uma empresa líder no desenvolvimento de sistemas de gestão pública, com mais de 20 anos de experiência no mercado. Consolidada e reconhecida por nossa qualidade e inovação, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento profissional. **Benefícios**: - Salário R$1.600,00 - Vale alimentação no...

  • Analista

    3 semanas atrás

    Goiania, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Field Service**: Efetuar o Suporte Técnico presencial e remoto; Rollout e Movimentação de equipamentos e Softwar; Fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; Troubleshooting inicial hardware e software; Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA; Suporte básico à Telefonia fixa e móvel; Execução de inventário patrimonial;...

  • Analista de Processo

    3 semanas atrás

    Goiania, Brasil DCCO Tempo inteiro

    ANALISTA DE PROCESSO **Local**: Goiânia - Go **Requisitos**: Ensino superior em Administração, Engenharia de Produção ou afins; Experiência com mapeamento de processos e Bizagi. **Principais Atividades**: Analisar e definir métodos e processos, modelagem de processos, elaborar documentos de suporte, criar e acompanhar KPI´s. Acompanhar cronogramas...

  • Analista

    4 semanas atrás

    Goiania, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista Psicossocial**: O profissional será responsável por acompanhar jovens e prestar suporte às famílias, no que tange saúde, questões emocionais e psicológicas, e evasão escolar; realizar visitas institucionais quando necessário, a nível regional; desenvolver ações, palestras e treinamentos, visando inclusão e inserção no mercado;...

  • Analista Pleno de Suporte e Sistemas

    4 semanas atrás

    Goiania, Brasil Trinus.Co Tempo inteiro

    **Sobre o Time**: Somos responsáveis pelo atendimento aos colaboradores das Instituições Financeiras. Principal ponte entre o solicitante e os demais departamentos de tecnologia e fornecedores. Promovendo resolução de problemas, integração entre áreas, segurança e confiabilidade em nossos atendimentos. Gerenciamos as atividades da central de...

  • Analista de Qualidade Hospitalar

    3 semanas atrás

    Goiania, Brasil C4 Gestão Consultoria de RH Tempo inteiro

    Somos uma Consultoria especializada em Reestruturação empresarial e estamos contratando Analista de Qualidade, para atuação em Goiânia, Brasília e Região. **Responsabilidades**: - Desenvolver e implementar procedimentos de controle de qualidade em diversos segmentos, incluindo saúde, assegurando a conformidade com regulamentações e normas...

  • Analista de Programação

    4 semanas atrás

    Goiania, Brasil AGROCONTAR CONSULTORIA CONTABIL LTDA Tempo inteiro

    Experiência com as tecnologias do Monólito (HTML, CSS, JQUERY e PHP 7.4) - Conhecer das tecnologias dos MS (React, WebComponents, Lumen, Eloquent, JWT, Redis, Postman ou Insonmia) - Análise e leitura de código fonte legado - Implementação de código - nível simples/intermediário - Leitura e escrita de SQL?s - Configuração de banco de dados...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil CONDUZIR - CONSULTORIA E TREINAMENTO Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista Financeiro A CONDUZIR - CONSULTORIA E TREINAMENTO é uma empresa de consultoria e treinamento que busca constantemente a excelência em sua atuação. Devido ao crescimento contínuo de nossas operações, estamos em busca de um Analista Financeiro para se juntar à nossa equipe dedicada e talentosa. **Responsabilidades**: - Comprovar...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Frigo Suino Sol Nascente Tempo inteiro

    **Sobre o seu papel no time**: - Realizar desenvolvimento de ferramentas e suporte para a área comercial. **O que esperamos de você**: - Experiência como analista; - Excel avançado e pacote office completo. **Benefícios**: - Assiduidade; - Assistência médica; - Assistência odontológica; - Vale transporte; - Cesta básica; - Restaurante na...

  • Analistas Sistemas Junior

    3 semanas atrás

    Goiania, Brasil NATUREZA COMERCIO SA Tempo inteiro

    O Analista de Sistemas Júnior é responsável por entender e documentar as necessidades dos usuários e stakeholders, analisar processos de negócio, desenvolver modelos de dados, criar especificações funcionais, apoiar a equipe de desenvolvimento e participar da execução de testes. Este profissional também oferece suporte técnico aos usuários...

  • Analista de Processos e Serviços Sênior

    4 semanas atrás

    Goiania, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    9148 - Analista de Field Service Efetuar o Suporte Técnico presencial e remoto; Rollout e Movimentação de equipamentos e Softwar; Fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; Troubleshooting inicial hardware e software; Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA; Suporte básico à Telefonia fixa e móvel; Execução de inventário...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Amplidom Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Atendimento. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Cargo: Analista de Atendimento. Dentre as atividades, estão: 1. Gestão de Comunicações: - Atendimento eficaz das demandas de contato dos pacientes via WhatsApp, incluindo gestão de leads digitais. -...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    Goiania, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de suporte e serviços para computadores admite Analista Contábil em Goiânia (Setor Marista) para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta das 08h ás 18h. Realizar análise, classificação e conciliação contábeis e financeiras. Desenvolver obrigações acessórias e apurar impostos diretos e indiretos. Elaborar balanços e balancetes e...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta feira das 08h30 às 17h30 **Benefícios**: A combinar, Ajuda de custo de R$ 500,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Responsável pela garantia da satisfação dos clientes do Be Manager....

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Oobj Tecnologia Tempo inteiro

    Nosso propósito é **ajudar** empresas a otimizarem seus processos e reduzirem custos com a **gestão de documentos fiscais**. Buscamos por encantadores de cliente, que procuram solucionar problemas e sanar todas as dúvidas. Se você quer construir com a gente o melhor suporte do Brasil, essa vaga é pra você! **Responsabilidades e atribuições** Por...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Goiania, Brasil Trinus.Co Tempo inteiro

    **Sobre o time**: Somos responsáveis pelo primeiro nível de atendimento aos colaboradores da Trinus Co. Principal ponte entre o solicitante e os demais departamentos de tecnologia. Nossa missão é assegurar a resolução eficaz de problemas, promover a integração entre diferentes áreas e garantir a segurança e a confiabilidade em todos os aspectos de...

  • Analista de Compras

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    ANALISTA DE COMPRAS GO **Empresa**: BLUETECH WINDOW FILM **Endereço**: Rua 16, QD 50, L-13 - Jardim Santo Antônio - Goiânia / GO **Salário**: R$ 6.000,00; **Regime de contratação**: PJ; Celular fornecido pela empresa; **REQUISITOS**: Ensino Superior Completo em Administração ou afins; experiência na função. **Início**:...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Goiania, Brasil MICROSUM TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Microsum Tecnologia da Informação Goiânia - GOPublicada em 12/02/2024 Pleno Presencial CLT A combinar Contabilidade Economia Projetos Tecnologia da informação Administração Negócios / empreendedorismo Callcenter Varejo E-commerce Telecomunicações Fiscal **Voltar** **Benefícios**: *** Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida Vale...