Analista de Suporte

6 meses atrás

Americana, Brasil Unicidades Tempo inteiro

**Responsabilidades**:
Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma oportuna e eficaz.

Realizar diagnósticos precisos e solucionar questões técnicas relacionadas ao nosso software.

Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e relatar bugs e sugerir melhorias de produto com base no feedback do cliente.

Desenvolver e manter materiais de suporte, como FAQs, tutoriais e documentação técnica, para facilitar o autoatendimento dos clientes.

Conduzir sessões de treinamento remoto ou presencial para clientes, garantindo que eles maximizem o uso eficaz do nosso software.

Participar ativamente de reuniões internas e externas para discutir questões técnicas, compartilhar conhecimentos e promover a colaboração entre equipes.

Identificar tendências e padrões nos problemas relatados pelos clientes e propor soluções proativas para evitar recorrências.

Fornecer feedback contínuo às equipes de produto e desenvolvimento com base na experiência do cliente e nas necessidades do mercado.

**Requisitos**:
Experiência prévia em suporte técnico de software, preferencialmente em um ambiente de empresa de software ou tecnologia.

Conhecimento avançado de sistemas operacionais Windows, Android e iOS.

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa para usuários não técnicos.

Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente, mantendo a calma e a cortesia com os clientes.

Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico, com capacidade de identificar e abordar as causas raiz dos problemas.

Disponibilidade para viajar ocasionalmente para fornecer suporte no local aos clientes, se necessário.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    americana, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista de Suporte em Americana (Jardim São Paulo). Realizar atendimento de suporte técnico operacional ao sistema de folha de pagamento. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema. Treinar usuários no uso do sistema de folha de pagamento. Elaborar documentação e manuais de procedimentos.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Americana, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista de Suporte em Americana (Jardim São Paulo). Realizar atendimento de suporte técnico operacional ao sistema de folha de pagamento. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema. Treinar usuários no uso do sistema de folha de pagamento. Elaborar documentação e manuais de procedimentos.

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Americana, São Paulo, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em Americana (Jardim São Paulo). Responsabilidades:Realizar atendimento de suporte técnico operacional ao sistema de folha de pagamento.Diagnóstico e Solução de Problemas: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema.Treinamento e...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Americana, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista de Suporte em Americana Jardim São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimento de suporte técnico operacional ao sistema de folha de pagamento. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema. Treinar usuários no uso do sistema de folha de pagamento. Elaborar...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    AMERICANA, Brasil MAESTRO SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte dedicado para se juntar à nossa equipe de suporte. Responsabilidades - Prestar suporte aos usuários do software, garantindo o pleno funcionamento e uso adequado das ferramentas. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos relatados pelo usuário. - Colaborar com a equipe para identificar e solucionar possíveis bugs ou...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Americana, Brasil Maestro Sistemas Tempo inteiro

    Somos uma empresa pioneira em soluções de software na área da saúde, educação e social, atendendo exclusivamente o setor público. Buscamos um Analista de Suporte dedicado para se juntar à nossa equipe de suporte. **Responsabilidades**: - Prestar suporte aos usuários do software, garantindo o pleno funcionamento e uso adequado das ferramentas. -...

  • Analista de Suporte

    5 meses atrás

    Americana, Brasil Qiron Intelligence Tempo inteiro

    A Qiron está em busca de um Analista de Suporte motivado para se juntar à nossa equipe, você será fundamental na resolução de problemas técnicos e no suporte aos nossos sistemas ERP. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas relacionados aos sistemas ERP; - Identificar e diagnosticar problemas...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    americana, Brasil Cards Inova Tempo inteiro

    Título da vaga: Analista de desenvolvimento de software, Suporte Técnico em TI, conhecimento em Segurança de Redes e BI. Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) analista de desenvolvimento para integrar nossa equipe de TI, com atuação nas áreas de suporte técnico, segurança de redes e Business Intelligence (BI),e implantações. O(a)...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Missão**:Prestar suporte técnico de nível superior para a instalação, manutenção e operação de sistemas de informática, garantindo a disponibilidade, desempenho e segurança dos dados e informações dos clientes.**Principais Responsabilidades**:Efetuar instalações e suporte técnico em hardware, software e redes, garantindo a execução de...

  • Analista de Recursos Humanos

    3 semanas atrás

    Americana, Brasil Empresa de manutenção de máquinas Tempo inteiro

    Empresa de manutenção de máquinas admite Analista de Recursos Humanos em Americana. Realizar recrutamento e seleção de candidatos para diferentes vagas da empresa. Auxiliar na integração de novos colaboradores, realizando a integração e treinamentos iniciais. Controlar e atualizar os registros de ponto e benefícios dos colaboradores. Prestar...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Americana, São Paulo, Brasil Dealercont Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para realizar atendimento de suporte técnico operacional ao sistema de folha de pagamento.RequisitosConhecimento em legislações trabalhistas e cálculos salariais, com foco em reflexos relacionados a férias e rescisões.Familiaridade com eSocial, FGTS Digital e DCTFWeb.Boa comunicação escrita e...

  • Analista De Desenvolvimento De Software

    3 semanas atrás

    Americana, Brasil Cards Inova Tempo inteiro

    Título da vaga: Analista de desenvolvimento de software, Suporte Técnico em TI, conhecimento em Segurança de Redes e BI.Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) analista de desenvolvimento para integrar nossa equipe de TI, com atuação nas áreas de suporte técnico, segurança de redes e Business Intelligence (BI),e implantações. O(a)...

  • Analista de Suporte Técnico

    6 meses atrás

    Americana, Brasil RP ASSESSORIA Tempo inteiro

    Administrar a rede interna da empresa prestando suporte ao usuário, colaboração na criação de processos, instalação e manutenção de computadores e de redes, rotinas de backups e restauração de arquivos, antivírus, suporte de sistemas gestão empresarial ERP. Análise, diagnóstico e correção de problemas de hardware e software. Necessária...

  • Analista De RH Junior

    Há 1 mês

    Americana, Brasil T & T DISTRIBUIDORA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Recursos Humanos (Generalista) Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Americana, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsavel pelo fechamento dos beneficios dos funcionarios (VA e VR), fechamento de folha junto a contabilidade (tercerizada),...

  • Analista de desenvolvimento de software

    3 semanas atrás

    Americana, Brasil Cards Inova Tempo inteiro

    Título da vaga: Analista de desenvolvimento de software, Suporte Técnico em TI, conhecimento em Segurança de Redes e BI.Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) analista de desenvolvimento para integrar nossa equipe de TI, com atuação nas áreas de suporte técnico, segurança de redes e Business Intelligence (BI),e implantações. O(a)...

  • Técnico de Suporte Acadêmico

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior é uma referência em educação no Brasil, localizada em Americana. Nossa instituição está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte Acadêmico.Detalhes da Vaga:Regime de Contratação: EfetivoPeríodo: Tempo IntegralHorário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 12:00 às 22:00O...

  • Analista de desenvolvimento de software

    3 semanas atrás

    Americana, Brasil Cards Inova Tempo inteiro

    Título da vaga:Analista de desenvolvimento de software, Suporte Técnico em TI, conhecimento em Segurança de Redes e BI.Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) analista de desenvolvimento para integrar nossa equipe de TI, com atuação nas áreas de suporte técnico, segurança de redes e Business Intelligence (BI),e implantações. O(a) profissional...

  • Analista De Recursos Humanos Junior

    4 semanas atrás

    Americana, Brasil T & T DISTRIBUIDORA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Cargos e Salários, Benefícios, Relações Sindicais Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Americana, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsavel pelo fechamento dos beneficios dos funcionarios (Vale Alimentação e Vale transporte), fechamento...

  • Analista de Suporte Pleno

    6 meses atrás

    Americana, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos...

  • Analista de Suporte Pleno

    6 meses atrás

    Americana, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos...