Analista de Suporte Especializado

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

**Por que fazer parte do #PosiTime?**

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos

**Responsabilidades e atribuições**
O Analista de Suporte Especializado será responsável por prestar suporte a operação e pela gestão dos processos do projeto. Além de:

- Identificar os treinamentos específicos para melhoria continua da operação;
- Testar nossos produtos e providenciar roteiros;
- Atuar na elaboração de escopo e condução de treinamentos de formação/reciclagem de colaboradores de Call Center, presencial e Online.

**Requisitos e qualificações**
Para assumir essa cadeira, buscamos uma pessoa com boas habilidades em comunicação, trabalho em equipe e empatia, além disso:

- Superior completo em Gestão de TI, Análise de Sistema, Sistema de informação, Analise de Redes, Administração, ou áreas relacionadas;
- Compreender e entender as funções de equipamentos como Celular, Notebooks, Tablets, Desktop e Smart Home;
- Vivência com a área de suporte.

Há mais de três décadas quebramos barreiras, conquistamos o mercado e alcançamos lares de milhões de brasileiros. Fazem parte do nosso portfólio computadores, tablets, smartphones, celulares e dispositivos de telemedicina, além de equipamentos para escolas de mais de 40 países.

O Propósito que nos move é **TORNAR A VIDA DAS PESSOAS MELHOR E MAIS INTELIGENTE COM O USO DA TECNOLOGIA**.

Somos **Great Place to Work** (GPTW), certificação concedida a empresas reconhecidas internacionalmente como as melhores para se trabalhar, a partir de avaliações feitas pelos próprios colaboradores. Estamos há 3 anos consecutivos certificados pela GPTW, e atualmente **entre as 16 melhores empresas de grande porte no Ranking Paraná**.

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Buscamos profissionais que se identificam com o nosso jeito de SER e FAZER_**

**VALORIZAMOS AS NOSSAS PESSOAS**

Queremos reter e atrair pessoas agentes de transformação;
Vibramos com as conquistas, reagimos nas adversidades e valorizamos as atitudes;

**SOMOS INOVADORES E DINÂMICOS**

Acolhemos ideias e transformamos em marcas e produtos de qualidade, pensando na experiência de quem vai usá-los;
Nenhum obstáculo é tão alto quanto a nossa rapidez e flexibilidade em superá-lo;
Somos grandes. O dinamismo e a versatilidade não se perderam no crescimento;

**EVOLUÇÃO E DESAFIOS**

Surge uma oportunidade interessante e, se preciso for, nos reinventamos para conquistá-la;
Gostamos de desafios e conduzimos vários ao mesmo tempo;
Temos raízes fortes. Nossa história e ética sustentam nossa constante evolução;

**CLIENTE NO CENTRO DE TUDO**

Buscamos sempre entregar além do esperado. Capricho para nós não é mero detalhe.

Nascemos no Brasil, ousamos criar e desenvolver uma marca verde-amarela em tecnologia, e provamos que somos capazes de liderar, inovar e povoar os lares brasileiros;
Nos orgulhamos de ter facilitado a inclusão digital e melhorado a vida de muitos brasileiros, e ainda queremos mais;
Tecnologia é um caminho para melhorar a vida das pessoas, mas não o destino;

**Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem**:
**Estamos em constante atualização para oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime. Estes que podem variar de acordo com o contrato e o local de trabalho.**

**Qualidade de vida**

Plano de saúde

Plano odontológico

Zenklub - atendimento online para saúde emocional

Casa da Saúde - unidade de Curitiba

Refeitório - unidades de Curitiba, Ilhéus e Manaus

Vale refeição para colaboradores externos

Desconto farmácia - Unimed

Horário semiflexível

Trabalho híbrido

**Carreira e educação**

Convênio com Escolas de Inglês

Descontos na Universidade Positivo (UP) - presencial em Curitiba ou EAD

Saber Mais - Portal de desenvolvimento profissional

**Família**

Descontos no Colégio Positivo nas cidades de Curitiba, Cascavel, Ponta Grossa, Londrina, Foz do Iguaçu e Joinville;
Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio creche para colaboradoras com filhos de até 1 ano de idade;
Primeira Conexão - programa de cuidados para a família

**Finanças**

PPR

Good card

Programa de Bônus Gestão Seguro de vida

Empréstimo consignado

Previdência privada

**Transporte**

Vale transporte

Estacionamento

**Descontos exclusivos**

Parceiro Positivo - Site com grandes descontos em nossos produtos

  • Analista de Suporte Jr

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base de teste Sólides Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr

  • Analista de Suporte

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Brasil LeaderRH Tempo inteiro

    **Título do Cargo**: Analista de Suporte **Descrição do Cargo**: - O Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas de hardware, software e redes de computadores, além de prestar assistência na instalação e configuração de sistemas. **Principais Responsabilidades**: - Atendimento aos...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil RH.com Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: **Sobre a vaga**: A vaga de Analista de Suporte Técnico Pleno tem como objetivo principal oferecer suporte técnico especializado aos clientes e acompanhar as demandas de integração. O profissional será responsável por solucionar problemas técnicos, fornecer orientação sobre o uso de sistemas e aplicativos, absorver e disseminar...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil RH3 Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Atuação de segunda a sexta em horário comercial presencial em BH. **Benefícios**: Vale transporte, Vale Refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa do ramo de produção e distribuição de café...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Gestão de TI **Escolaridade**: Graduação - Ciência da Computação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira: 8h às 18hSábado: 8h às 12h Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Auxilio Alimentação, Auxílio Transporte **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h/semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: Realizar a abertura de chamados técnicos através de registros no sistema de controle de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil SOLUSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A SGASoft está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analistas de Suporte Técnico. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente, gestão de sistemas (estoque, faturamento, financeiro) e manuseio de arquivos fiscais, e conta com experiência em suporte por telefone, chat e acesso remoto além de conhecimentos em...

  • Analista de Suporte Telecom

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Space Telecom Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Telecom dedicado e apaixonado para se juntar à nossa equipe em uma empresa líder no setor de tecnologia. Se você é um profissional experiente em telecomunicações, adora resolver problemas complexos e tem excelentes habilidades de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para...

  • Analista de Suporte Júnior

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A empresa ALGAR está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar sua equipe. Procuramos por um profissional com habilidades em atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, além de atendimento através de ferramentas de...

  • Analista de Suporte

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, atendimento através de ferramenta de helpdesk. Suporte a Office 365 e Windows 10. Elaborar procedimentosRequisitos obrigatórios:Experiência em...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil DATABIT Tecnologia e Sistemas Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que atua no setor de Tecnologia, Softwares de Gestão e Serviços de Informática. Nosso time cresce cada vez mais e agora estamos em busca de uma pessoa para atuar em nosso time de Suporte. **Seus principais desafios serão**: - Oferecer suporte à utilização dos produtos Databit, procurando identificar os possíveis defeitos...

  • Técnico de Suporte Especializado

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil TecWise Tempo inteiro

    Atuação horário administrativo, de segunda a sexta-feira; - Responsável pela emissão de relatórios de chamados atendidos. - Suporte técnico ao software de coleta de dados de estruturas geotécnicas (Loggernet); - Alterações de programação de Dataloggers/PLC. - Gestão de backups e versionamento de código. - Testes periódicos de comunicação com...

  • Analista de suporte

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time!Somos uma empresa líder no setor de facilities. Acreditamos que cada indivíduo é essencial para o nosso sucesso.Se você é um profissional determinado, com habilidades únicas e pronto para enfrentar novos desafios, venha trabalhar conosco! RequisitosEnsino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas;Experiência...

  • Analista Comercial

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Matur Contábil Tempo inteiro

    **Analista Comercial (Especializado em vendas contábeis)** **Sobre a vaga** Irá conduzir o processo de vendas da contabilidade, visando aumentar a carteira de clientes e contribuir para o crescimento do negócio. **Principais responsabilidades**: Negociação de produtos, serviços e soluções contábeis; Atender o cliente e garantir a melhor e mais...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Rumo Tecnologia Tempo inteiro

    **Analista de Suporte** (Rumo Tecnologia) Superior em andamento ou concluído em Sistemas de Informação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento De Sistemas, Ciência da Computação e áreas afins; Experiência com atendimento ao cliente; Domínio de internet e pacote office; Conhecimento em sistema de gestão. **Horário**: De segunda a sexta 9h às...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil ZUMMIT TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Mapeamento e desenvolvimento de documentações referente a processos e procedimentos da área de suporte a microinformática e gestão de ativos de TI, acompanhamento de indicadores, repasse de procedimentos para analistas de field, desenvolvimentos de planilhas para controle de atividades bem como powerpoint para apresentações de resultados. Atualizar...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente Local: Belo Horizonte Salário: R$ 2.300,00 Benefícios • Refeição/alimentação; 28,00/dia • Transporte flexível; • Plano de Saúde e assistência odontológica: • Parcerias com farmácia; • Gympass (saúde e bem-estar): • Seguro de vida em grupo. Atuar com Plano de saúde e odontológico: ? Desejável...

  • Analista de Suporte 1

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: tecnologia da informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira - 8 às 18 horas (2h de almoço). Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Suporte?** **Quais serão suas DEMANDAS e RESPONSABILIDADES**: Atender, compreender e registrar os chamados abertos no suporte; Analisar e simular as situações em aberto, a fim de compreender melhor a solicitação; Encaminhar os chamados para a equipe responsável, quando necessário,...

  • Analista de Suporte Aix

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

    **Analista de Suporte AIX / Linux**: - Presencial- Montreal InformáticaBelo Horizonte-MG A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...