Agente de Serviços

2 semanas atrás

Brasilia, Brasil Operação Tempo inteiro

Meliá Hotels International

Se você tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, dispostos a trilhar uma jornada de transformação, essa vaga pode te interessar. Buscamos por novos talentos que queiram dividir esse desafio operacional conosco.

**Venha fazer parte de um time inovador, colaborativo e com muita energia **

**Somos comprometidos com a construção de um mundo diverso, inclusivo e pautado pela busca da equidade social. Aqui, entendemos que o normal é ser diferente e queremos que você se sinta confortável em ser quem é, seja no trabalho ou fora dele.**

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a operação da Central de Telefonia do hotel;
- Receber e direcionar ligações internas e externas;
- Receber e registrar todas as solicitações de lavanderia, governança (toalha, _amenities_, arrumação, berço, etc.), manutenção, _room service_ etc., além de transmiti-las ao setor responsável imediatamente;
- Controlar o tempo de entrega dos pedidos de _room service_;
- Realizar controle estatístico com relação ao número de solicitações (pedidos mais e menos freqüentes);
- Promover o _crosseling _(aumentar volume de vendas de alimentos e bebidas, oferecendo produtos de valor mais alto e outros produtos além do solicitado);
- Registrar e realizar corretamente as chamadas de despertar (_wake up call_), de acordo com os padrões estabelecidos;
- Assegurar que os serviços solicitados aos outros setores foram realmente realizados (fazer _follow up_);
- Fornecer informações claras e precisas sobre localização, equipamentos e horários do hotel, outros hotéis da rede, oferta turística da região, etc;
- Monitorar a tarifação das chamadas telefônicas do hotel e comunicar qualquer anomalia à chefia;
- Elaborar a Lista de Cortesias com informações corretas e atualizadas e transmiti-la aos demais departamentos diariamente.

**Requisitos e qualificações**
- Superior cursando ou completo em Comunicação, Hotelaria, Turismo e áreas afins;,
- Experiência com atendimento aos clientes;
- Conhecimento de digitação, sistema, Excel e outros;
- Excelente habilidade de comunicação e de organização;
- Idiomas: Inglês e Espanhol - Nível intermediário;
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

**Informações adicionais**

Vale-transporte;
Convênio Médico nacional (regime de coparticipação em exames e consultas);
Convênio Odontológico;
Seguro de vida;
Refeições no local

Gympass para você cuidar do seu bem mais valioso: a sua saúde (mensalidade parcialmente subsidiada pela empresa);

**COMO É TRABALHAR NA MELIÁ?**

A Meliá Hotels International é o único entre os 20 maiores grupos hoteleiros internacionais com uma origem de lazer e com o tamanho ideal para combinar uma excepcional hospitalidade com uma gestão eficiente e próxima de seus parceiros. Tudo isso, unido a nossa cordialidade e paixão espanholas, nos faz únicos e diferentes.

Na Meliá Hotels International você é o protagonista. A combinação de seu talento e paixão com nossa vontade de crescer a seu lado não tem limites. Juntos, avançaremos com o passo firme de uma grande companhia. Juntos, vamos converter o futuro numa história apaixonante.

Na Meliá Hotels International cremos na igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade. Não discriminamos por motivos de deficiência, raça, religião, idade ou qualquer outra razão protegida pelas leis federais, estaduais ou locais. Cremos que a diversidade e a inclusão entre nossas pessoas são fundamentais para nosso êxito como companhia global.

**VAMOS JUNTOS CONSTRUIR UM LEGADO DE TRANSFORMAÇÕES POSITIVAS?**

Na Meliá Hotels International acreditamos que podemos construir um legado de transformações positivas e nutrir os sonhos do mundo Por isso, nós procuramos pessoas que tenham um espírito inovador, sejam comprometidas, que queiram nutrir a sua melhor versão e crescer junto com a gente.

VEMSERMELIÁ

**QUER SABER MAIS SOBRE NÓS:
Siga-nos em**:INSTAGRAM** - **TWITTER** - **LINKEDIN** - **INDEED** - **GLASSDOOR**

Na Meliá Hotels International, você tem o poder de criar seu futuro. Para nós o mais importante é o seu talento: compartilhamos essa paixão que no dia a dia faz você colocar seu coração em tudo que realiza. Estamos ao seu lado para ajudá-lo(a) e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado. Porque juntos estrelamos nossas próprias histórias.

Mais de 340 hotéis presente em mais de quarenta países demonstram o sucesso baseado na nossa maneira única de entender nossos Clientes e com isso entregar as melhores experiências.


  • Agente de Serviços

    2 meses atrás

    Brasilia, Brasil Intercity Tempo inteiro

    **Código**: - 4116 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - Brasília - DF **Unidade**: - Intercity LED **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...

  • Agente de Serviços

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Intercity Tempo inteiro

    **Código**: - 4619 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - Brasília - DF **Unidade**: - Intercity LED **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Médio Cursando **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...

  • Agente de Serviços

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Intercity Tempo inteiro

    **Código**: - 5000 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - Brasília - DF **Unidade**: - Intercity LED **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...

  • Agente de Serviços

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Intercity Tempo inteiro

    **Código**: - 5497 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - Brasília - DF **Unidade**: - Intercity LED **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Médio Completo **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...

  • Agente de Service Desk

    2 meses atrás

    Brasilia, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes. Responsabilidades: - Atender e solucionar os chamados dos usuários...

  • Agente de Backoffice

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar análise documental de acordo com as instruções fornecidas nos manuais de treinamento; manter-se atualizado dos procedimentos e processos da área; Participar de reuniões para alinhamentos de novas regras documentais e/ou avisos importantes; Participar de treinamentos evolutivos da equipe do serviço em geral; Solicitar apoio aos membros da...

  • Agente de Portaria

    2 meses atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atender ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. A Combinar Escolaridade: Ensino Médio Completo e Certificado do Curso de Vigilante...

  • Agente de Portaria

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atender ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. A Combinar Escolaridade: Ensino Médio Completo e Certificado do Curso de Vigilante...

  • Agente de Vendas de Serviços

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Beauty Place Brasília Serviços Estéticos Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo Conhecimento em Informática básica Experiência com prospecção de clientes Experiência com vendas Boa comunicação - Descrição: Prospecção de clientes Venda e pós venda Recebimento de pagamentos Gestão de redes sociais Organização de agenda de atendimentos - Horário de trabalho De segunda à sexta...

  • Agente de Portaria

    2 meses atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Atender ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. **Requisitos** Escolaridade: Ensino Médio Completo e Certificado do Curso de Vigilante...

  • Agente de Portaria

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Atender ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. **Requisitos** Escolaridade: Ensino Médio Completo e Certificado do Curso de Vigilante...

  • Agente de Vendas de Serviços

    2 meses atrás

    Brasilia, Brasil Beauty Place Brasília Serviços Estéticos Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo Conhecimento em Informática básica Experiência com prospecção de clientes Experiência com vendas Boa comunicação - Descrição: Prospecção de clientes Venda e pós venda Recebimento de pagamentos Gestão de redes sociais Organização de agenda de atendimentos - Horário de trabalho De segunda à sexta...

  • Agente de Portaria

    2 meses atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Para atuar no atendimento ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. A Combinar Requisitos: Ensino Médio Completo e Certificado do...

  • Agente de Portaria

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Para atuar no atendimento ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. A Combinar Requisitos: Ensino Médio Completo e Certificado do...

  • Agente Back Office

    2 meses atrás

    Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PCD! Realizar análise documental de acordo com as instruções fornecidas nos manuais de treinamento; manter-se atualizado dos procedimentos e processos da área; Participar de reuniões para alinhamentos de novas regras documentais e/ou avisos importantes; Participar de treinamentos evolutivos da equipe do serviço em geral; Solicitar apoio...

  • Agente de Portaria

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Para atuar no atendimento ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. **Requisitos** **Requisitos**: Ensino Médio Completo e Certificado...

  • Agente de Portaria

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Para atuar no atendimento ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. **Requisitos** **Requisitos**: Ensino Médio Completo e Certificado...

  • Agente de Backoffice

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atuação na área de Compliance, com análise de regras de contratos, validando informações e sua legibilidade; controle das informações no sistema. Irá atuar com metas de produtividade e qualidade. **CARGO**: Agente de BackOffice (Compliance) **LOCAL**: Brasília, DF **SALÁRIO**: R$ 1.198,48 **HORÁRIO**: das 13:50h às 19:50h - Escala...

  • Agente de Portaria

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil CENTRO RADIOLÓGICO DE BRASILIA SA Tempo inteiro

    1. Fiscalizar, observar e orientar a entrada e saída de pessoas.2. Realizar rondas constantes no perímetro de atuação, bem como informar ao seu superior imediato qualquer anormalidade que seja constatada.3. Realizar a identificação e controle de acesso de pessoas/ materiais e bens patrimoniais por meio de documentos validados, seguindo o padrão...

  • Agente de Portaria

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Hplus Hotelaria Tempo inteiro

    **Descrição**: - Controlar o acesso de pessoas e veículos nas dependências do local; - Realizar rondas periódicas para garantir a segurança do local; - Verificar o cumprimento das normas de segurança e procedimentos internos; - Atender e orientar visitantes, fornecedores e prestadores de serviços; - Registrar ocorrências e comunicar aos...