Líder de Suporte Técnico
Há 1 mês
Você busca desafios?
Estamos procurando por você
Temos oportunidade para **Líder de Suporte Técnico **para atuar no time de **Comércio Exterior**
**Objetivo**: Liderar a equipe de Suporte nos atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema, interações com as áreas, afim de fidelizá-los e garantir a satisfação dos mesmos.
**Atividades**:
- Garantir o nível técnico nas respostas dadas pelos analistas, assistentes e estagiários;
- Garantir a aplicação das políticas de segurança e privacidade no setor (LGPD) e notificar de imediato a diretoria quanto identificado qualquer incidente;
- Apoiar o coordenador na perseguição das metas do setor, apoiando conjuntamente nas apurações, analises e feedback para equipe;
- Apoio para implementar e manter a cultura organizacional da equipe em sintonia com a empresa;
- Acompanhar desenvolvimento e crescimento técnico da equipe de suporte;
- Gerenciar os tempos de atendimento individuais dos colegas do setor e promover ações para garantir uma melhor fluidez e satisfação do cliente;
- Acompanhar as demandas urgentes até mesmo no fluxo em outros setores, garantindo que a equipe não perca os prazos contratados pelo cliente;
- Acompanhar as dificuldades nas respostas pelos técnicos, promovendo discussão e apoio direto;
- Monitorar entendimento técnico por área;
- Promover os treinamentos técnicos específicos do produto e de procedimentos específicos;
- Acompanhar o treinamento técnico dos novatos do setor e acompanhar os mesmos no decorrer da carreira no setor;
- Fomentar o crescimento técnico da equipe, incentivando e apoiando que os técnicos aprendam sobre outras áreas e conhecimentos, visando o crescimento profissional;
- Incentivar a participação da equipe de suporte na análise da possível solução de um BUG;
- Ajudar na identificação de HDs que são classificadas como BUG os quais serão encaminhados ao setor de desenvolvimento;
- Acompanhar as demandas de ajuda a outros setores, evitando um fluxo exagerado de demandas repetitivas;
- Garantir a atualização dos chamados com informações das ações tomadas para a resolução dos problemas.
**Requisitos**:
- Curso superior/tecnólogo completo em Comércio Exterior;
- Experiência anterior na área de Comércio Exterior;
- Experiência anterior com gestão de equipe;
- Boa comunicação oral e escrita.
**Salário**:À combinar.
**Benefícios**:
- Alimentação/Refeição: 38,00/ dia útil - (sem desconto);
- Transporte: 9,40 dia útil (VT ou Ticket Car) - (sem desconto);
- Plano de Saúde SAMP, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa;
- Plano Odontológico, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa.
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Líder de Suporte Técnico
Há 1 mês
Serra, Brasil Conexos Tempo inteiroVocê busca desafios? Estamos procurando por você! Temos oportunidade para **Líder de Suporte Técnico **para atuar no time de **Comércio Exterior!** **Objetivo**: Liderar a equipe de Suporte nos atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema, interações com as...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Serra, Brasil OPEN MANAGER Tempo inteiroOPEN MANAGER CONTRATA: Técnico de Suporte Vaga Técnico de Suporte de software na área de gestão empresarial (ERP). Pré-requisitos: - Experiência com atendimento ao cliente na área de suporte. - Curso técnico de informática ou áreas afins em andamento ou concluído. - Conhecimento em regras de negócio. - Conhecimento em linguagem...
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Líder de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Serra, Brasil FENIX Tempo inteiroRotina: Gerir pessoas e atuar diretamente nos desafios enfrentados pela equipe; Promover o desenvolvimento técnico do setor; Acompanhar, analisar e direcionar os chamados do Help Desk; Atender às solicitações dos clientes internos e externos entre outras tarefas pertinentes a função. REQUISITOS: Ensino técnico/ superior completo e/ou...
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Técnico de Suporte Jr
4 semanas atrás
Serra, Brasil Thomas Greg do Brasil Tempo inteiroA empresa Thomas Greg do Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte Jr. Estamos procurando alguém com conhecimentos sólidos em Software e Hardware, além de experiência em Atendimento Nível 1. Se você possui essas habilidades e está preparado para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Serra, Brasil CONEXOS Tempo inteiroVocê busca desafios, quer ingressar ou ama a área de SUPORTE TÉCNICO?4 Estamos procurando por você! **Buscamos profissionais para**: **OBJETIVO**: Analisar as solicitações de incremento visando agregar valor ao Sistema, que atua não somente na parte de sistema mas também infra e com conhecimento em comex. **Local de Atuação**: Vitória/ES
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Assistente em Suporte Técnico
Há 4 dias
Serra, Brasil Houseasy Tempo inteiroVAGA | Assistente em Suporte Técnico (Espírito Santo) **Principais responsabilidades serão**: Atender clientes pela plataforma Omnichannel (voz/dados); Identificar e classificar problemas com uma abordagem estratégica, atuar na resolução, corrigindo a causa e não o sintoma. Compreender de ponta a ponta o produto, maximizando a capacidade de...
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Técnico de Suporte Ii
Há 1 mês
Serra, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroOi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Atender os clientes de acordo com os...
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Assistente de Suporte Técnico N2
4 semanas atrás
Serra, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiro**Horário**: segunda a sexta, de 09h às 18h **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a equipamentos e sistemas de forma presencial e remota; - Realizar a manutenção, configuração e instalação de equipamentos, como computadores, impressoras e periféricos e softwares; - Realizar...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Serra, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiroOferecer suporte aos usuários, às estações de trabalho e impressoras e prestar atendimento via sistema de chamados. **Responsabilidades e atribuições** - Contribuir com os desafios de TI junto com o time do cliente o qual estará alocado; - Atendimento a usuários via sistema de chamados; - Resolução de problemas dentro do SLA previsto; -...
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Lider Operacional
Há 3 dias
Serra, Brasil LEVE MOBILIDADE Tempo inteiroTrabalhar em uma rede de estacionamento de Supermercado, fazendo recolhimento de carrinhos, limpeza do pátio, atendimento aos clientes, suporte nas cancelas e gostar de trabalhar em equipe, dar suporte ao supervisor, com folha de ponto, caixa. Empresa oferece ajuda de custo de combustível $ 100,00 para moto (diferencial). Além do salário receberá R$...
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Ti: Pessoa Técnica de Suporte
Há 1 mês
Serra, Brasil Wine.com.br Tempo inteiroEi! Se você possui perfil técnico orientado para soluções inovadoras, boa comunicação, trabalha bem em equipe e busca trabalhar em uma empresa com ambiente dinâmico e cheio de desafios em uma equipe de Tecnologia da Informação com muita energia e disposição, então, essa vaga é para você! Vem ser fora da caixa com a gente!!...
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Técnico de Suporte N2
Há 1 mês
Serra, Brasil Gotobiz Tempo inteiro**Atividades**: - Suporte a usuários nas suas aplicações e máquina. - Abrir chamados de sistemas que não estão funcionando e escalonar para as equipes responsáveis. - Resolver alguns problemas na máquina do usuário. **Requisitos**: - Formação na área de Informática, curso técnico ou superior; - Conhecimentos de microinformática, hardware,...
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Suporte Técnico Junior
Há 1 mês
Serra, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiroBuscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Contatar e acompanhar o suporte das empresas prestadoras de...
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Líder Técnico
4 semanas atrás
Serra, Brasil Mogai Tecnologia Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Líder Técnico para liderar projetos de desenvolvimento de modelos de IA e acionamento automático de equipamentos. Se você possui experiência em liderança técnica e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, essa vaga é para você! **Sobre a posição**: Neste papel estratégico, você será responsável por liderar o...
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Técnico de Serviço de Suporte 1n
4 semanas atrás
Serra, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtendimento dos chamados registrados pelos usuários e escalonamento para outras equipes do cliente, quando necessário. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Responsável por recepcionar, categorizar, priorizar, monitorar, acompanhar os chamados registrados,...
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Analista de Ti
Há 1 mês
Serra, Brasil Lince Psicologia Tempo inteiroOportunidade para atuar com rotinas de **Suporte e Infraestrutura** em uma multinacional provedora de Coque e Energia para indústrias siderúrgicas. É um ambiente que busca continuamente a capacitação e engajamento dos líderes, funcionários e parceiros, para que atuem com excelência, em consonância com os valores e estratégias da empresa. A unidade...
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Serra, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Suporte Nível 2 **Local de trabalho**: JF/ES **Endereço do local de trabalho**: Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877-Monte Belo - Vitória-ES -CEP.: 29.053-245 **Carga Horária**: das 10h às 19h com 1h de intervalo **Salario**: R$150,00 pelos 10 primeiros dias trabalhados, após isso, é pago por hora. Valor da hora...
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Sesi/senai - Técnico em Suporte Ti
Há 1 mês
Serra, Brasil FINDES Tempo inteiroNa Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações! - #PORVOCÊ_ - #PELAINSDÚSTRIA_ - #PELOESPÍRITO SANTO_ Vem **INSPIRAR** com a...
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Analista De Suporte De Ti
1 dia atrás
Serra, Brasil LBM Tecnologia Tempo inteiroAnalista de Suporte N1 e N2 Atuar com suporte técnico ao usuário. Realizar instalação, configuração e migração de desktop. Atender chamados via chat,
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
Serra, Brasil Gshield Tempo inteiro**Sobre nós**: **Requisitos**: - Comunicação verbal e escrita; - Capacidade analítica; - Habilidades técnicas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.300,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário