Técnico de Suporte Nível 1 Tarde/noite
3 semanas atrás
**Empresa de Tecnologia especialista em soluções para o varejo contrata**:
**Técnico de Suporte N1**
Descrição da Vaga
- Diariamente atende e compreende a necessiadade do usuário, fornece suporte de primeiro nível por telefone ou remotamente e apresenta soluções para problemas do cliente;
- Orienta o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
- Eventualmente analisa e soluciona problemas sistêmicos que não necessitam de aplicação aprofundada, como por exemplo: análise de banco de dados, banco de dados corrompido, erros de saldo de estoque;
- Resolve ou encaminha problemas básicos de hardware ou rede do cliente;
- Garante o devido registro, categorização, documentação e encerramento dos chamados;
- Solicita orientação para solução de problemas para o segundo nível;
- Reune todas as informações e documenta a raiz do problema técnico, e encaminha as questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
- Realiza testes de escala simples dos chamados abertos para a equipe de Desenvolvimento, quando o próprio técnico identifica o problema / falha durante o atendimento;
- Encaminha e acompanha problemas para corrigir recursos, recomenda modificações ou melhorias de procedimento, sinaliza falhas do sistema e propõe soluções;
- Responde pelos indicadores de atendimento, chamados abertos e encerrados;
- Opera o software de suporte e o sistema de atendimento remoto;
- Aumentar o conhecimento do sistema, procedimentos e dos serviços prestados pelo suporte técnico;
- Manter-se conectado aos canais de comunicação da empresa;
- Manter-se atualizado e participativo acerca das mudanças dentro da empresa.
**Horário**: 13:00h as 22:00h
Salário: R$ 2000,00
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Técnico de Suporte Nível I
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil CTC Tech Tempo inteiroBuscamos **Técnico de Suporte Nível I, **para atuar em um dos nossos clientes que está localizado no Centro do Rio de Janeiro. "**A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: TECNICO DE SUPORTE **Horário de trabalho**: segunda a sexta das 10h às 19h e aos sábados e domingos das 10h às 17h. Escalas de 2 folgas por semana 1 delas ocorrerá num domingo do mês. **Atuação em**: JF/RJ **Endereço do local de trabalho**: Foro Venezuela Av. Venezuela, 134 - Praça Mauá **O Que Procuramos**: - Ensino Médio...
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Cabeleireiro e Maquiador para 1 pessoas para festa a noite
4 semanas atrás
Niterói (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Maquiagem domicilio com as seguintes características:Para que tipo de evento necessita o serviço? Festa a noiteO serviço será para quantas pessoas? 1Gênero do cliente FemininoFaixa etária do cliente Adulto(a)Qual serviço você procura? MaquiagemServiços de maquiagem que necessita Maquiagem para...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiroRealizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras locais e de rede. Instalar e configurar o Sistema Operacional Microsoft Windows e Microsoft Office. Configurar Internet e Outlook. Prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de informática para o bom funcionamento dos...
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Estágio Nível Técnico Pcd
Há 1 mês
Rio De Janeiro, Brasil Hire Now Company Tempo inteiroPetrópolis - RJ Estagiário**Descrição**: Sobre a Empresa: Grande Porte no ramo de Energia e Aviação **Atividades**: - Suporte nas atividades relacionadas ao controle de Calibração e certificados de Instrumentos; - Suporte ao cliente interno, na realização das calibrações; - Suporte no controle e rastreabilidade de produtos e materiais da...
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Técnico de Suporte- intermitente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: TÉCNICO DE SUPORTE- INTERMITENTELocal de trabalho: JF/RJ- centro do RioJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 10h às 19hSalário: R$ 8,58 HORA (R$ 150,00 por dia nos primeiros 10 dias trabalhados, demais dias, pagamento proporcional ao salário até chegar no salário base)Principais atividades:Restar o atendimento presencial das demandas...
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Rio de Janeiro (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Aulas de jiu jitsu com as seguintes características: Qual é o nível do aluno? Intermediário Objetivo das aulas Defesa própria, ter mais força e confiança, melhorar saúde física Qual é a idade do aluno? 18 a 25 anos Que tipo de aula está procurando? Em grupo Para quantos alunos? 1 Lugar de...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiroA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de SuporteO que fará?Responsável por fornecer um...
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Técnico de Suporte Sênior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil HSJ COMERCIAL S.A. Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional comprometido para ocupar a posição de Técnico de Suporte Sênior em Ipanema. Pré-requisitos:• Experiência na área de suporte• Ensino Superior - Cursando ou Completo• Disponibilidade para horário comercial• Disponibilidade para atuar na Zona Sul• É necessário o conhecimento do inglês...
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Técnico de Suporte 1º Nível
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiroBuscamos Técnico de Suporte 1º Nível para atuar em nosso cliente que está localizado no Centro do Rio de Janeiro. Aqui você atuará voltado aos objetivos do cliente e da empresa, objetivando a manutenção **Cliente X Empresa**, garantindo a excelência na execução dos serviços, de acordo com as demandas junto ao cliente e equipe: Atuação com a...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiroEstamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte em Campo Grande. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar...
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Técnico de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro**Descrição**: Solucionar problemas de baixa complexidade (nível 1 e 2) e redirecionar para outros níveis de suporte em casos de maior especificidade; Realizar atividades de suporte, manutenção preventiva, corretiva em computadores e notebooks (troca de placas, formatação, backup de dados, instalação de programas, configurações para funcionamento...
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TÉCNICO DE SUPORTE- INTERMITENTE
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: TÉCNICO DE SUPORTE- INTERMITENTEHorário de trabalho: Das 10:00 às 19:00 horasAtuação no centro do Rio de JaneiroO Que Procuramos:• ensino médio completo • 6 meses de experiência em Suporte Técnico de TIPrincipais atribuições ao cargo:•Prestar o atendimento presencial das demandas recebidas;•Diagnosticar e tratar, realizando o...
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Técnico de Suporte Nível I
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil CTC Tech Tempo inteiroAtuar com atendimento em 1º Nível ; - Expressar-se com clareza e objetividade tanto na linguagem escrita quanto na falada; - Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software ou gestão de TIC; - Conduzir solicitação de suporte; - Identificar falhas em hardware e software ou gestão de TIC. **Requisitos**: - Segundo grau completo ou...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga presencial - Ipanema Endereço: R. Aristides Caire, 2- Méier, Rio de Janeiro - RJ Graduação completa ou cursando na...
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TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I Jornada de trabalho: 150 mensais | segunda à sexta com disponibilidade para atuar nos seguintes horários:1) 08:00 às 14:002) 09:00 às 15:003) 12:00 às 18:004) 14:00 às 20:00Endereço do local de trabalho: Av. Presidente Vargas, nº 670, 13º Andar - Rio de Janeiro/RJ.Salário: R$ 1.787,20O que oferecemos:Vale...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Indra Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Prestar atendimento telefônico de primeiro nível aos colaboradores e prestadores de...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: TÉCNICO DE SUPORTELocal: SINDICATO RJEndereço do local de trabalho: trabalho: Centro do Rio de Janeiro. (Necessário residir na região central do Rio deJaneiro). Locais de coberturas : Av. Almirante Barroso, 78 – Centro / Av. Venezuela, 134 - Praça Mauá / Av. RioBranco, 243 – Cinelândia.Jornada de trabalho a exercer: Segunda a Sexta das 10h...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil LAN DESIGNERS INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Tempo inteiroCompetências técnicas:· Ter Domino do Pacote Office 365 (Word-Excel-Power-Point-Outlook-Teams);· Possuir Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows 10 e Windows 11 e suas características;· Possuir Conhecimento em funções básicas do Active Directory (bloqueio, desbloqueio, criação de usuário, concessão de acesso a pastas de...