Gestor de Operações
3 semanas atrás
O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento.
Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento no segmento cobrança, garantindo a inteligência dos negócios;
Auxiliar na construção de árvores de atendimento, FAQs, ou seja, speech das centrais de atendimento;
Gerir equipes de operações do segmento B2B e B2C retenção (Móvel e Fixa);
Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturar corporativas e moderar as entregas;
Conhecer a missão, visão e valores da organização;
Relacionamento e Compromisso com o cliente.
**Local de Trabalho**: Av. Wallace Simonsen, 13 - Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo - SP, 09771-210, Brazil. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: GESTOR DE OPERAÇÕES - SÃO BERNARDO DO CAMPO | Salario: R$ 5.500,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Administração. | Experiência:. | Cidade: São Bernardo do Campo / SP
-
Gestor de Operações
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil está em busca de perfis de Gestor de Operações ( SAC). Responsável pela gestão de equipe; desenvolver relatórios e acompanhar os indicadores. Local de Trabalho: Bresser/ Zona Leste Escala: 5x2 (segunda a sexta) Vaga temporária por 90 dias. Remuneração: R$ 5.400,00 + benefícios Escolaridade Mínima: Ensino Superior - VT - Seguro de...
-
Gestor de Operações
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil CB Consultoria Tempo inteiro**Estamos procurando um Gestor Operações em São Paulo, SP!** Se você é um especialista em Administração de Clinica de alto padrão e Gestão de Pessoas, esta é a oportunidade que você estava procurando! Nós estamos buscando alguém com um mindset hands-on e que goste de desafios. E se você é ama o mundo da estética, vamos nos...
-
Gestor de Operações Jr
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, líder em soluções de relacionamento com o cliente, está buscando um(a) Gestor(a) de Operações para se juntar à nossa equipe Principais responsabilidades: - Gerenciar e liderar equipes de atendimento de 2º nível, como BackOffice, Reclame Aqui, Ouvidoria, entre outros; - Garantir a qualidade e eficiência do atendimento,...
-
Gestor de Operações
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroO profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação,...
-
Gerente de Operações
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Operações**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Descrição da vaga de Gerente de Operações**: Inglês avançado/fluente (necessárioliderar equipes. Monitorar e controlar os indicadores de qualidade e financeiros dos clientes sob sua responsabilidade. Garantir que as...
-
Assistente Administrativo
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BLOCO DE ONZE AEROPORTOS DO BRASIL S.A Tempo inteiro**Descrição**: Dar suporte administrativo e técnico as áreas de Operações, fornecendo e recebendo informações, recepcionando documentos, realizando atividades de apoio a vistorias e inspeções, conferindo e encaminhando documentações para as providências necessárias, de modo a auxiliar o gestor no monitoramento das atividades operacionais e no...
-
Associate - gestor de operações estruturadas
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara esta vaga, é essencial:- Experiência e forte conhecimento de operações estruturadas e securitização (CRAs, CRIs, debêntures pulverizadas e/ou FIDCs)- Conhecimento de crédito- Interesse por modelagens financeirasDiferencial: CGA, CGE e/ou CFAComo será o seu dia a dia? - Leitura e entendimento dos documentos da operação (Termo de...
-
Gestora de Unidade
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil RELF Place Tempo inteiroFormação como Técnica em Nutrição para trabalho em colégio particular, responsável por uma equipe de 5 colaboradores. Irá atuar como gestora da operação. no atendimento de varejo como lanchonete e cozinha. Experiência no atendimento de escolas será um diferencial. Local de trabalho zona Oeste de SP, desejável que more próximo a Vila Leopoldina...
-
Gestor Operacional
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BLU GESTAO E MOBILIDADE LTDA Tempo inteiroNós estamos procurando um gestor operacional, experiente para supervisionar as nossas operações de estacionamento e gerenciar o treinamento de funcionários. Você vai desenvolver, implementar e aplicar políticas que garantam a segurança e a eficiência dos clientes, criar agendas para os funcionários, e discipliná-los se necessário, e fazer...
-
Associate - Gestor de Operações Estruturadas
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil VERT Capital Tempo inteiroA VERT é uma empresa de serviços financeiros que trabalha com estruturação, distribuição, gestão e administração de operações estruturadas. Nós estruturamos a operação, captamos os investidores e fazemos o servicing do portfólio. Nossos clientes são de setores diversos: financeiro, agronegócio, imobiliário, logística, varejo, entre...
-
Gestor de Marketplace
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Empodera Consultoria RH Tempo inteiroEmpresa líder no mercado de utensílios de confeitaria e cozinha, oferecendo produtos de alta qualidade e design inovador aos confeiteiros. Diante disso, estamos em busca de um profissional talentoso e experiente para assumir o papel de Gestor de Marketplace, impulsionando nossas operações e presença nos principais canais, como Amazon, Shopee, Mercado...
-
Gestora Operações Agrícolas I
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiroEstá preparado(a) para cultivar novas experiências em um time que joga junto e valoriza o melhor de cada um(a)? Aqui, os desafios se tornam oportunidades de inovação que podem impactar na sua trajetória profissional e na vida de milhões no Brasil e no mundo. Nós buscamos pessoas cheias de energia e prontas para agarrar novas oportunidades, que...
-
Gestor(a) de Tráfego
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil SLcomm Tempo inteiroResponsabilidades: Responsável pela gestão operacional dos projetos zelando pela produtividade, excelência e processos; Zelar pelos processos junto dos gestores de cada área; Apoiar na resolução de quaisquer problemas que possam impactar na produtividade ou excelência dos projetos; Organizar, distribuir e acompanhar todas as tarefas de projetos...
-
Gestor Operações Manutenção I
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiroEstá preparado (a) para cultivar novas experiências em um time que joga junto e valoriza o melhor de cada um(a)? Buscamos pessoas cheias de energia e prontas para agarrar novas oportunidades, que realizem um trabalho que gere valor a nossos (as) clientes e colaboradores. Estamos buscando **Gestor(a) Operações Manutenção I** para compor nosso time de...
-
Gestor Operações Industriais I
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiroEstá preparado(a) para cultivar novas experiências em um time que joga junto e valoriza o melhor de cada um(a)? Aqui, os desafios se tornam oportunidades de inovação que podem impactar na sua trajetória profissional e na vida de milhões no Brasil e no mundo. Nós buscamos pessoas cheias de energia e prontas para agarrar novas oportunidades, que...
-
Gestor A&b
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Rede Gourmet BH Tempo inteiroEmpresa no seguimento de restaurantes há mais de 30 anos. - Gerenciar diariamente as operações do restaurante e hotelaria com foco em pessoas e resultado; - Garantir a entrega dos KPI´s (CMV, Faturamento, Administrativo, DP, Financeiro e Tributário); - Realizar Gestão de Pessoas, Gestão Financeira, Gestão de Materiais e Gestão de Processos; -...
-
Gestor de Clientes
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil GPS Tempo inteiro**Ter veículo próprio;** Participar e acompanhar das validações de Escopo Técnico;Acompanhar a implantação e garantir que as condições acordadas em contrato sejam atendidas;Elaborar e acompanhar o checklist da implantação;Realizar treinamentos necessários para os colaboradores dos clientes;Realizar visitas aos clientes na periodicidade...
-
Gestor(a) Operações Agrícolas Ii
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiroEstá preparado(a) para **cultivar novas experiências** em um time que **joga junto e valoriza o melhor de cada um(a)?** Aqui na Raízen, os **desafios se tornam oportunidades** **de inovação** que podem impactar na sua trajetória profissional e na vida de milhões no Brasil e no mundo. Nós buscamos pessoas **cheias de energia e prontas para agarrar...
-
Gestor de Armazenagem
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil BLITZ Tempo inteiroCód. da vaga: 768Gestor de Armazenagem em São Paulo - SP - Supervisionar e coordenar a realização das atividades gerais de armazenagem. - Fazer a administração de manutenção das máquinas e equipamentos;- Conferir as documentações emitidas;- Programar as operações de desova, estufagem... Aguarde, carregando os dados da vaga...
-
Líder de Operações
1 hora atrás
Sao Paulo, Brasil Valor RH Terceirização de Mão de Obra LTDA Tempo inteiro**Cargo: Lider de Operações** Salário: R$ 4.543,00 Turno: 14:20 as 22:40 - segunda a sábado Benefícios: Fretado, alimentação no local, cesta de alimentos. Experiência com Gestão de pessoas, Controle de ponto, folga, férias e desligamento, feedback de acordo com a necessidade da operação. Responsável pela coordenação das operações...