Gestor de Operações Jr
2 semanas atrás
A Konecta Brasil, líder em soluções de relacionamento com o cliente, está buscando um(a) Gestor(a) de Operações para se juntar à nossa equipe Principais responsabilidades: - Gerenciar e liderar equipes de atendimento de 2º nível, como BackOffice, Reclame Aqui, Ouvidoria, entre outros;
- Garantir a qualidade e eficiência do atendimento, desenvolvendo estratégias para reduzir a taxa de atrito e melhorar a satisfação do cliente;
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas;
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar os processos operacionais, visando a eficiência e a melhoria contínua;
- Gerenciar e solucionar reclamações e demandas dos clientes, sempre buscando a melhor solução e estabelecendo um relacionamento positivo com eles;
- Garantir o cumprimento dos SLAs acordados com os clientes, garantindo a entrega de resultados dentro do prazo;
- Liderar uma equipe de alto desempenho, oferecendo suporte, feedback e desenvolvendo as competências da equipe. Requisitos: - Sólida experiência em operações de 2º nível (BackOffice, Reclame Aqui, Ouvidoria, entre outros);
- Habilidade comprovada em lidar com clientes atritados, resolvendo problemas de forma eficaz e fornecendo atendimento de qualidade;
- Experiência em gestão de equipes, com habilidade no desenvolvimento e liderança de pessoas;
- Conhecimento e expertise em gestão de indicadores e análise de dados, com habilidade em identificar oportunidades de melhoria;
- Perfil ágil, analítico e estratégico;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. A Konecta Brasil oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Valorizamos a diversidade e acreditamos que um ambiente inclusivo contribui para resultados excepcionais.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Parceria com faculdades e escolas de idiomas
- Plano de Carreira
- Auxílio Creche
- Vale Refeição
- Comissão
- Vale Transporte
- Convênio Médico e Odontológico
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Gestor de Operações Jr
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro**Endereço** São Paulo, SP **Como é o ambiente de trabalho?** Aqui temos atitude de dono e sempre **“subimos a barra”** com alto nível de exigência para si e para os demais, encarando as dificuldades como oportunidades. Somos** “mão na massa”**, com trabalho duro e sempre tomando decisões baseadas em dados, fatos e intuição. Buscamos...
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Gestor de Operações Jr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiroPresencial, São Paulo - SP **Responsabilidades**: Gestão de pessoas; Garantir a performance da equipe; Estabelecer boas práticas em operações logísticas; Tratar necessidades juntamente com o gerente divisional; Promover e realizar treinamentos; Definição e acompanhamento de indicadores de desempenho; Gestão financeira e orçamentária da unidade de...
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Gestor de Operações
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroSe você tem energia, gosta de desafios e atendem os pré-requisitos abaixo, essa vaga é para você! O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada...
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Sao Paulo, Brasil VERT Capital Tempo inteiroGestão de operações estruturadas, com foco em securitização (CRAs, CRIs ou debêntures pulverizadas). O Gestor terá um portfolio de operações sob sua responsabilidade, sendo encarregado de ter um conhecimento profundo sobre elas. Venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?** - Leitura e...
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Gestor de Operações
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Talentos Assessoria Empresarial e Psicologia Tempo inteiroFormação: Ensino Superior Completo (Engenharia de Produção, Administração de Empresas ou áreas correlatas) Boa habilidade com sistemas integrados e Pacote Office **Requisitos**: - Experiência como gestor das seguintes áreas: Produção, Logística e Expedição, Manutenção Industrial - Ter conhecimento na gestão de pessoas em indústria...
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Analista de Operações Jr.
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Aon Corporation Tempo inteiroDescrição da postagem: **Analista de Operações Jr.** Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado, onde sua entrada e experiência são levadas em consideração? As palavras “dinâmico” e “inovador” animam seus ouvidos? Se você respondeu “SIM!”, este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de Operações Jr.! Está é...
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Gestor de Operações
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroO profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação,...
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Gestor de Operações
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil ARTECH TECNOLOGIA E SERVIÇOS EM COND. DE AR LTDA Tempo inteiroReembolsos, Validar e Autorizar antecipadamente, Estacionamentos, avaliar caso a caso Toda e qualquer ação de custos, deverá ser coordenado com o financeiro da empresa + direção Apoio aos clientes externos: Visitar in-loco, obras / serviços executados, quando necessário, Visitar base de contratos, análise técnica + oportunidades de melhorias e ou...
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Gerente de Projetos
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroSobre a vaga: Responsável pela gestão de portfólio de projetos, utilizando-se de metodologias, modelos e ferramentas que auxiliam na definição e manutenção dos padrões de gerenciamento dos projetos, a fim de otimizar o controle e a execução de propostas da empresa como um todo, ou de uma área específica. Capacitar e dar suporte aos Gestores e...
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Gestor de Operações
Encontrado em: beBee S BR - 2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Kainos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralImprescindível Experiência prévia na área da saúde ( qualquer experiência relacionado a área); ? Conhecimento...
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Gestor de Operações
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroO profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação,...
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Gestor de Operações
Encontrado em: beBee jobs BR - 2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Kainos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralImprescindível Experiência prévia na área da saúde ( qualquer experiência relacionado a área); ? Conhecimento...
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Gestor de Operações
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroJá pensou trabalhar em um ambiente descontraído, que valoriza as diferenças e diversidade, promovendo uma cultura inclusiva, cheio de pessoas apaixonadas pelo que fazem? **Atividades**: Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a...
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Gestor(a) Operações Agrícolas Ii
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiroAqui na Raízen, você une inovação e sustentabilidade para viver uma evolução constante em um dos maiores grupos empresariais privados do Brasil. Estamos buscando um/uma Gestor/a Operações Agrícolas II, para atuar em Jaú/SP na Unidade Diamante na modalidade Presencial. Você será responsável por gerir as operações de vinhaça localizada e...
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BLOCO DE ONZE AEROPORTOS DO BRASIL S.A Tempo inteiro**Descrição**: Dar suporte administrativo e técnico as áreas de Operações, fornecendo e recebendo informações, recepcionando documentos, realizando atividades de apoio a vistorias e inspeções, conferindo e encaminhando documentações para as providências necessárias, de modo a auxiliar o gestor no monitoramento das atividades operacionais e no...
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Operador de Empilhadeira Jr
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroOperações de Empilhadeira. **Cargo**: Operador de Empilhadeira Jr **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Industrial **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Assistência Medica. Assistência Odontológica. Vale Transporte. Refeitório no local. **Experiências e qualificações**: Ensino médio...
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Analista Jr de Operações
Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás
São Paulo, Brasil BNP Paribas Real Estate Tempo inteiroDescrição da Vaga – Analista Jr de Operações - 2S (BP2003903)Analista Jr de Operações - 2S( Nº do Vaga: BP2003903) Descrição Porque se juntar ao BNP Paribas? O BNP Paribas é um banco internacional com posições de liderança no mercado europeu. Está presente em mais de 60 países e emprega mais de 190.000 pessoas. O Grupo ocupa...
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Associate - gestor de operações estruturadas
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara esta vaga, é essencial:- Experiência e forte conhecimento de operações estruturadas e securitização (CRAs, CRIs, debêntures pulverizadas e/ou FIDCs)- Conhecimento de crédito- Interesse por modelagens financeirasDiferencial: CGA, CGE e/ou CFAComo será o seu dia a dia? - Leitura e entendimento dos documentos da operação (Termo de...
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Analista de Operações de Benefícios Jr.
Há 16 horas
Sao Paulo, Brasil Aon Corporation Tempo inteiroDescrição da postagem: Analista de Operações de Benefícios Jr. - São Paulo - Quer atuar em uma ambiente desafiador e dinâmico? Busca desenvolver sua carreira em uma multinacional líder de mercado? Então essa vaga é pra você!_ - Venha fazer parte do nosso time de atendimento ao clientes e operações da Aon Brasil._ - Esta é uma função híbrida...
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Gerente de Normas e Reportes Jr
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil FS Fueling Sustainability Tempo inteiroFS, a 1ªindústria brasileira a produzir Etanol, Nutrição Animal e Bioenergia 100% a partir do milho, está contratando **GERENTES DE NORMAS E REPORTES JR.** para atuar em **SÃO PAULO - SP**. Aqui acreditamos que podemos. Nossa energia transforma a sociedade, com eficiência e segurança, para abastecer e alimentar um mundo sustentável de verdade. Em...