Técnico de Suporte 2n Sênior

3 semanas atrás

Natal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Efetuar atendimento técnico de segundo nível, prezando pela qualidade, agilidade e precisão das atividades focando nos indicadores contratuais.

**Responsabilidades e atribuições**
Transporte de Equipamentos:

- Recolhimento e transporte de equipamentos de tecnologia da informação;
- Apoio em mudanças físicas dentro dos prédios e entre prédios nas cidades escopo desta contratação, com desinstalação, transporte e reinstalação de equipamentos de tecnologia da informação e acessórios.

Suporte ao posto de trabalho:

- Instalação/substituição de computadores;
- Instalação e correção de softwares;
- Configuração de softwares;
- Instalação e Configuração de Impressoras e Scanners;
- Instalação e Configuração de periféricos;
- Correção de eventuais problemas que impossibilitaram o acesso remoto;
- Troubleshooting/resolução de incidentes.

Acesso a Rede:

- Verificação do cabeamento local do usuário;
- Apoio na identificação de pontos de rede;
- Troca de cabos de rede da área do usuário;
- Troubleshooting/resolução de incidentes;
- Troca de switches que não envolvam atividades complexas como certificação do cabeamento ou passagem de cabos por calhas e eletrodutos;

Sistema Web:

- Configuração de pré-requisitos para utilização de sistemas;
- Troubleshooting/resolução de incidentes;
- Correção de eventuais problemas que impossibilitaram o acesso remoto;
- Orientações sobre utilização, permissão de acesso;

Sistemas próprios:

- Configuração de pré-requisitos para utilização de sistemas;
- Instalação dos sistemas nas estações de usuários;
- Correção de eventuais problemas que impossibilitaram o acesso remoto;
- Troubleshooting/resolução de incidentes;
- Orientações sobre utilização;
- Permissão de acesso.

Impressão e Escaneamento:

- Instalação física de impressoras e scanners;
- Instalação de drivers de impressoras e scanners;
- Parametrização de configurações de impressão e escaneamento;
- Orientações de uso;
- Correção de eventuais problemas que impossibilitaram o acesso remoto;
- Troubleshooting/resolução de incidentes;

Antivírus:

- Varredura da estação de trabalho;
- Orientações de uso;
- Correção de eventuais problemas que impossibilitaram o acesso remoto;
- Troubleshooting/resolução de incidentes;

Eventos:

- Apoio na execução de eventos em que seja necessária a utilização de recursos de TI, realizando o transporte, montagem/configuração dos equipamentos de TI e infraestrutura necessários para realização de evento, acompanhamento do evento, desmontagem e recolhimento dos equipamentos para local indicado. Acompanhamento de eventos virtuais em que se faça necessária orientação aos usuários ou controle de acesso, onde se aplicar;

Outras demandas:

- Interação com as equipes de TI do cliente para resolução proativa de problemas;
- Verificação proativa dos equipamentos de microinformática, buscando se antecipar e prevenir situações em que possam ocorrer problemas, defeitos, falhas e erros;
- Verificação proativa de atualizações de sistemas operacionais, softwares e serviços de uso contínuo (ex: PJe, Google Chrome, Antivírus etc.);
- Apoio na validação de informações de inventário de equipamentos de informática;
- Registros de imagens e vídeos para apoio a outras unidades do cliente ou em atendimentos realizados de forma virtual;
**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:
Ensino médio completo e cursos na área de tecnologia da informação com um total mínimo de 360hrs.

**Cursos**:
Curso de ITIL com no mínimo 20hrs;
Curso de Windows 7 ou superior com no mínimo 20hrs.

**Experiência Profissional**:
Experiência profissional comprovada de 3 anos realizando a atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI;
Experiência profissional em assistência técnica (conserto de impressoras e nobreaks).

**Informações adicionais**

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
Conheça nossos benefícios:

- Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed;
- Plano odontológ

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Natal, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    #VEMPRASONDAA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. Técnico de SuporteParticipar como um agente...

  • Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    ATIVIDADES Suporte aos clientes corporativos e residenciais, via telefone, whatsapp e demais canais de comunicação; Registro das chamadas, abertura e fechamento das ordens de serviços, dentre outras atividades correlatas; **Requisitos** **Perfil**: Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins; VIvência na área de suporte técnico...

  • Técnico de Suporte Tecom

    Há 1 mês

    Natal, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Venha ser um Minsaiter! Atuação Presencial Carga horária de 8 Horas escala 5x2 **Responsabilidades e atribuições**: Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; Suporte a softwares de mercado; Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras); Suporte a redes; Orientações a...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de suporte técnico 2º Nível. **Responsabilidades e atribuições** - Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2º nível. - Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software, de maneira prioritariamente remota, podendo ser presencial...

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Natal, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiro

    **SEGMENTO** Empresa de Software. **REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS** Salário: RS 1.723,00 Plano de Saúde, Vale Transporte ou Auxílio Combustível e Vale Alimentação. **JORNADA DE TRABALHO** Segunda à sexta. Horário comercial. **Requisitos**: Ensino Completo ou Cursando Nível Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Administração ou em...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Natal, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

    Realiza suporte técnico de primeiro, segundo nível e terceiro nível a ambientes de clientes relacionadas ao setor de TI. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ao usuário de forma remota e presencial via sistema de chamado. - Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva. - Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos,...

  • Estágio em Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Natal, Brasil Scopo Consultoria Tempo inteiro

    **SEGMENTO **Segurança eletrônica. **JORNADA DE TRABALHO **20 horas semanais | Manhã ou Tarde. **REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS **R$ 600 + Vale Transporte. **REQUISITOS **Ensino técnico ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Informática ou áreas correlatas. Desejável afinidade com...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 1 mês

    Natal, Brasil hepta Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N2 Temporária Natal/RN 08:00-18:00 Escolaridade Superior - Cursando Na área de TI Conhecimentos Navegadores de internet Sistema Operacional: Windows Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office Active Directory Instalação, montagem e...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 1 mês

    Natal, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    A Minsait, uma empresa do grupo Indra Company. É a maior empresa espanhola de Transformação Digital, presente em mais de 100 países e há quase 30 anos no Brasil. Combinamos nossa experiência em cloud, segurança, payments e phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade. Somos...

  • Analista de suporte técnico

    Há 2 dias

    Natal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio completoDesejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de TecnologiaDisponibilidade para atuar em Natal/RNAtendimento ao usuário de forma remota e presencial via sistema de chamado.·Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva.Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas...

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Natal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SEGMENTO Empresa de Software. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS Salário: RS 1.723,00 Plano de Saúde, Vale Transporte ou Auxílio Combustível e Vale Alimentação. JORNADA DE TRABALHO Segunda à sexta. Horário comercial. REQUISITOS Ensino Completo ou Cursando Nivel Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Administração ou em áreas correlatas,...

  • CAERN - Estágio em Técnico de manutenção e suporte em informática

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil Mais Estágios Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAHORÁRIO DO ESTÁGIO: Tarde - 13h30 às 17h30 (Segunda a Sexta-feira)CARGA HORÁRIA: 04 horas por dia - 20 horas semanaisATIVIDADES DO ESTÁGIO:Auxiliar na montagem e manutenção de computadores;       Auxiliar na montagem e manutenção de  notebooks;Auxiliar na  montagem e manutenção de  impressora;Auxiliar na instalação de...

  • TÉCNICO DE SUPORTE JR

    Há 1 mês

    Natal, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Modalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 09:00 às 13:00Ensino médio técnico em informática ou curso técnico em informática completo, desejável superior cursando.Disponibilidade de horário.Requisitos:Conhecimentos básicos específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software e redes);Número de vagas: 2Local de trabalho:...

  • CAERN - Estágio em Técnico de manutenção e suporte em informática

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Mais Estágios Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAHORÁRIO DO ESTÁGIO: Manhã 07h30 às 11h30 e Tarde - 13h30 às 17h30 (Segunda a Sexta-feira)CARGA HORÁRIA: 04 horas por dia - 20 horas semanaisATIVIDADES DO ESTÁGIO:Auxiliar na montagem e manutenção de computadores;       Auxiliar na montagem e manutenção de  notebooks;Auxiliar na  montagem e manutenção de ...

  • Estágio em Suporte

    Há 1 mês

    Natal, Brasil Grupo Scopo Tempo inteiro

    **SEGMENTO** Segurança eletrônica. **JORNADA DE TRABALHO** 20 horas semanais | Manhã ou Tarde. **REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS** R$ 600 + Vale Transporte. **Requisitos**: Ensino técnico ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Informática ou áreas correlatas. Desejável afinidade com...

  • Atendente em Suporte em Ti

    Há 1 mês

    Natal, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Proativo(a), boa comunicação oral e escrita. Noções e vivência em suporte técnico, ágil e com bom relacionamento. **Atividades**: Realizar atendimento a clientes remotamente ou analisando demandas e prontamente, prezando pela qualidade no atendimento...

  • Técnico de Medição Junior

    Há 1 mês

    Natal, Brasil 3R Petroleum Tempo inteiro

    Venha Repensar, Redesenvolver e Revitalizar a produção de óleo & gás com a gente! Se você quer fazer parte de um time altamente capacitado, experiente, engajado e colaborativo, o seu lugar é aqui. Juntos, fazemos a 3R Petroleum. Nossa missão está em assumir um papel relevante como operadora na produção de óleo e gás natural, norteados pelos...

  • Estagiário de Suporte Sistemas

    Há 1 mês

    Natal, Brasil ALE Combustíveis Tempo inteiro

    Somos uma empresa inovadora, que abastece o mercado de combustíveis e de novas ideias. Estamos prontos para facilitar e estabelecer uma boa relação junto com os nossos clientes, colaboradores e parceiros. Nosso trabalho é fundamentado nos nossos valores: empreendedorismo, simplicidade, integridade, segurança, responsabilidade e abertura. O que nos faz...

  • Técnico de Informática

    Há 1 mês

    Natal, Brasil Doutor Pc Tempo inteiro

    Você é um apaixonado por tecnologia? Tem habilidades técnicas afiadas e está em busca de uma oportunidade para crescer na área de Tecnologia da Informação? Estamos à procura de um Técnico de TI dedicado e talentoso para se juntar à nossa equipe! **1- Conhecimentos desejados** - Experiência comprovada como Técnico de TI ou em função similar. -...

  • Desenvolvedor Mobile Sênior

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando remotamente em cargos de impacto...