Analista de Melhoria Continua e Operação Pleno

4 semanas atrás

Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

**Nosso modo de fazer no time**:
Se você curte relacionamento com cliente, análise de indicadores e trabalhar com diversos projetos em contato com diferentes áreas, saiba que o time de CX é o melhor lugar pra você que busca se desenvolver num ambiente dinâmico e desafiador.
Um time apaixonado por todos os dias melhorar a experiência dos nossos parceiros externos.
Uma galera data drive, que através dos números identifica principais oportunidades e cria plano de ação para elevar os padrões de qualidade para nossos parceiros sem perder de vista a conexão emocional e o objetivo do negócio

**Seu Cardápio Diário**:

- Gerir EPS/ BPO, fornecendo suporte e retirando dúvidas sobre o produto ou processos;
- Acompanhar indicadores operacionais e KPIs de nível de serviço da operação;
- Analisar indicadores, dados processados e alinhamento com as áreas sobre possíveis gaps ou necessidades de ações visando melhoria dos resultados;
- Colaborar e atuar como facilitador em equipes interfuncionais visando garantir entregas de forma eficiente e eficaz
- Apoiar a Coordenação e ter habilidade para priorizar tarefas e gerenciar eficientemente o tempo da equipe;
- Ministrar treinamentos acordo com a necessidade;
- Implementar melhorias através da análise de sugestões e feedbacks oriundos de clientes e dos agentes de atendimento;
- Capacidade de adaptar-se a mudanças e imprevistos no decorrer do projeto.

**Ingredientes que buscamos**:

- Ter foco em resultados e em entregar a melhor experiência para o parceiro e clientes;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Autonomia e proatividade para buscar conhecimentos e soluções;
- Ter experiência com gestão de resultado com BPo's /Eps;
- Forte capacidade analítica e alto nível de criticidade;
- Conhecimento Intermediário/ avançado de Gestão de Projetos;
- Conhecimento Intermediário/ avançado em construção de fluxogramas sobre processos criados e/ou revistos;
- Domínio em aplicação de metodologias de melhoria contínua (PDCA, DMAIC, 5 Porques, Pareto, Ishikawa, 5W2H);
- Conhecimento em SQL e framework ágil;
- Ter conhecimento de Excel avançado.

**Sobre nós**:
Conheça nossas iniciativas

**Você tem fome de que?**:
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas Vem fazer parte disso

  • Analista de Melhoria Contínua

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Valor RH Terceirização de Mão de Obra LTDA Tempo inteiro

    ANALISTA DE MELHORIA CONTINUA Salário à combinar Benefícios: Assistência Médica +Assistência Odontológica +Vale Alimentação +Refeição no Local +Vale Transporte +Participação nos Lucro +Total Pass. **Local de Trabalho**: Centro de Osasco **Atividades**: - Apoiar o controle orçamentário corporativo - Avaliar oportunidades para a companhia -...

  • Analista de Melhoria Continua e Operação Pleno

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil iFood Tempo inteiro

    Nosso modo de fazer no time:Se você curte relacionamento com cliente, análise de indicadores e trabalhar com diversos projetos em contato com diferentes áreas, saiba que o time de CX é o melhor lugar pra você que busca se desenvolver num ambiente dinâmico e desafiador.Um time apaixonado por todos os dias melhorar a experiência dos nossos parceiros...

  • Analista de Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Valor RH Terceirização de Mão de Obra LTDA Tempo inteiro

    ANALISTA DE MELHORIA CONTINUASalário à combinarBenefícios: Assistência Médica +Assistência Odontológica +Vale Alimentação +Refeição no Local +Vale Transporte +Participação nos Lucro +Total Pass.Local de Trabalho: Centro de OsascoAtividades: Apoiar o controle orçamentário corporativo Avaliar oportunidades para a companhia Planejar e controlar o...

  • Analista de Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Valor RH Tempo inteiro

    Apoiar o controle orçamentário corporativo; Avaliar oportunidades para a companhia; Planejar e controlar o budget; Apoiar a negociação com parceiros estratégicos; Apoiar a manutenção dos indicadores de desempenho (KPIs), OKRs e metas estabelecidas; Contato direto com as áreas clientes.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino superior completo em...

  • Analista de Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Valor RH Tempo inteiro

    Apoiar o controle orçamentário corporativo; Avaliar oportunidades para a companhia; Planejar e controlar o budget; Apoiar a negociação com parceiros estratégicos; Apoiar a manutenção dos indicadores de desempenho (KPIs), OKRs e metas estabelecidas; Contato direto com as áreas clientes.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino superior completo em...

  • Analista de Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Valor RH Tempo inteiro

    Apoiar o controle orçamentário corporativo; Avaliar oportunidades para a companhia; Planejar e controlar o budget; Apoiar a negociação com parceiros estratégicos; Apoiar a manutenção dos indicadores de desempenho (KPIs), OKRs e metas estabelecidas; Contato direto com as áreas clientes.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino superior completo em...

  • Analista de Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Valor RH Tempo inteiro

    Apoiar o controle orçamentário corporativo; Avaliar oportunidades para a companhia; Planejar e controlar o budget; Apoiar a negociação com parceiros estratégicos; Apoiar a manutenção dos indicadores de desempenho (KPIs), OKRs e metas estabelecidas; Contato direto com as áreas clientes.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino superior completo em...

  • Analista de Melhoria Contínua

    3 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Valor RH Tempo inteiro

    Apoiar o controle orçamentário corporativo; Avaliar oportunidades para a companhia; Planejar e controlar o budget; Apoiar a negociação com parceiros estratégicos; Apoiar a manutenção dos indicadores de desempenho (KPIs), OKRs e metas estabelecidas; Contato direto com as áreas clientes.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino superior completo em...

  • Analista de Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Valor RH Tempo inteiro

    Apoiar o controle orçamentário corporativo; Avaliar oportunidades para a companhia; Planejar e controlar o budget; Apoiar a negociação com parceiros estratégicos; Apoiar a manutenção dos indicadores de desempenho (KPIs), OKRs e metas estabelecidas; Contato direto com as áreas clientes.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino superior completo em...

  • Analista de Melhoria Contínua

    3 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Valor RH Tempo inteiro

    Apoiar o controle orçamentário corporativo; Avaliar oportunidades para a companhia; Planejar e controlar o budget; Apoiar a negociação com parceiros estratégicos; Apoiar a manutenção dos indicadores de desempenho (KPIs), OKRs e metas estabelecidas; Contato direto com as áreas clientes.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino superior completo em...

  • Analista de Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Valor RH Tempo inteiro

    Apoiar o controle orçamentário corporativo; Avaliar oportunidades para a companhia; Planejar e controlar o budget; Apoiar a negociação com parceiros estratégicos; Apoiar a manutenção dos indicadores de desempenho (KPIs), OKRs e metas estabelecidas; Contato direto com as áreas clientes.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino superior completo em...

  • Analista de processos jr

    2 meses atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa nas áreas de Engenharia e cursos nas áreas de Lean Manufacturing - Six Sigma.Experiência mínima de 02 à 04 anos em empresas de bens de consumo;Conhecimento sistêmico da cadeia de manufatura; Imprescindível conhecimento em Ferramentas de Melhoria Contínua (A3/DMAIC/VSM) e CEP - Controle Estatístico de Processo)Proatividade,...

  • Analista de processos jr

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa nas áreas de Engenharia e cursos nas áreas de Lean Manufacturing - Six Sigma.Experiência mínima de 02 à 04 anos em empresas de bens de consumo;Conhecimento sistêmico da cadeia de manufatura; Imprescindível conhecimento em Ferramentas de Melhoria Contínua (A3/DMAIC/VSM) e CEP - Controle Estatístico de Processo)Proatividade,...

  • Analista de processos sr

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa nas áreas de Engenharia e cursos nas áreas de Lean Manufacturing - Six Sigma.Experiência mínima de 06 à 08 anos em empresas de bens de consumo;Conhecimento sistêmico da cadeia de manufatura;Imprescindível conhecimento em: Ferramentas de Melhoria Contínua (A3/DMAIC/VSM) e CEP - Controle Estatístico de Processo.Proatividade,...

  • Analista de processos sr

    2 meses atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa nas áreas de Engenharia e cursos nas áreas de Lean Manufacturing - Six Sigma.Experiência mínima de 06 à 08 anos em empresas de bens de consumo;Conhecimento sistêmico da cadeia de manufatura;Imprescindível conhecimento em: Ferramentas de Melhoria Contínua (A3/DMAIC/VSM) e CEP - Controle Estatístico de Processo.Proatividade,...

  • ANALISTA DE PROCESSOS JR

    Há 2 horas

    Osasco, Brasil Indústrias Anhembi Ltda Tempo inteiro

    Há mais de 70 anos a Anhembi traz inovação constante para as marcas Super Candida e Qboa, as maiores líderes de mercado, sinônimos de qualidade e proteção. Assim, elas continuam como as maiores companheiras nas suas limpezas do dia a dia, desinfetando profundamente cada cantinho da sua casa e cuidando do bem-estar da sua família. /n Graduação...

  • Analista Melhoria Contínua Sênior

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

    **Nosso modo de fazer no time**: Se você curte relacionamento com cliente, análise de indicadores e trabalhar com diversos projetos em contato com diferentes áreas, saiba que o time de CX é o melhor lugar pra você que busca se desenvolver num ambiente dinâmico e desafiador. Um time apaixonado por todos os dias melhorar a experiência dos nossos...

  • Analista de inteligência de mercado pleno

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para a posição, você precisa ter:Pleno conhecimento em Comscore, Youtube Analytics, Google Analytics, Google Ads, Meta Business Suite, Twitter Analytics, Emplifi e AdManager;Usabilidade em SQL, Power BI, Excel e Power Point;Organização, curiosidade e muita capacidade analítica;Habilidade para análise, intepretação e relato de...

  • Analista de inteligência de mercado pleno

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para a posição, você precisa ter:Pleno conhecimento em Comscore, Youtube Analytics, Google Analytics, Google Ads, Meta Business Suite, Twitter Analytics, Emplifi e AdManager;Usabilidade em SQL, Power BI, Excel e Power Point;Organização, curiosidade e muita capacidade analítica;Habilidade para análise, intepretação e relato de...

  • Analista Sênior Analytics

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Mercadolibre Tempo inteiro

    Analista Sênior Analytics - Prevenção a Fraude Analista Sênior Analytics - Prevenção a Fraude No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito Quanto à Prevenção da Fraude garantimos a segurança das operações de nossos usuários...