Auxiliar de Atendimento ao Cliente

6 meses atrás


Sao Luis, Brasil F J LUCENA LIMA FILHO Tempo inteiro

**Descrição do Cargo**:
**Principais Atribuições**:

- Monitorar ativamente as interações da equipe de vendas com os clientes por telefone e WhatsApp, garantindo altos padrões de atendimento e qualidade.
- Avaliar desempenho de atendimento com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada e tempo de respostas.
- Elaborar relatórios individuais de desempenho da equipe de atendimento, identificando áreas de melhoria e reconhecendo pontos fortes e fracos.
- Interpretar adequadamente as situações de atendimento, identificando necessidades dos clientes, resolução de problemas, efetivação de vendas e estratégias para fidelizar clientes.
- Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema relacionado ao atendimento.
- Preparar resultados mensais/anuais e relatórios diários
- Demonstrar conhecimento em práticas e técnicas de atendimento ao cliente.
- Colaborar com outros departamentos, como vendas e RH para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente em todos os canais de comunicação.

**Requisitos**:

- Experiência em supervisão ou monitoramento de equipes de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de vendas por telefone e WhatsApp.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir feedback de forma clara e objetiva por meio de relatórios de monitoramento.
- Capacidade de interpretar padrões e tendências no atendimento ao cliente para tomar decisões informadas e implementar estratégias de melhoria.
- Conhecimento sólido em técnicas e práticas de atendimento ao cliente, incluindo resolução de conflitos e gerenciamento de reclamações.
- Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e sistemas de monitoramento de atendimento ao cliente (Sonax e Chatbot WhatsApp).

**Diferenciais**:

- Ensino Superior em Administração ou áreas afins
- Experiência na área de telemarketing
- Experiência em vendas e atendimento ao cliente



  • SAO LUIS, Brasil F J LUCENA LIMA FILHO Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Principais Atribuições: Monitorar ativamente as interações da equipe de vendas com os clientes por telefone e WhatsApp, garantindo altos padrões de atendimento e qualidade. Avaliar desempenho de atendimento com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada e tempo de respostas. Elaborar relatórios...


  • Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego, agente de atendimento ativo de vendas. Residir nas regiões de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba e região. **Local de Trabalho**: Calmon Viana. Interessados chamar: 1194298-5912 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário...


  • Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO RECEPTIVO. ESCALA 6x1, FOLGAS ALTERNADAS NO FINAL DE SEMANA. QUE RESIDAM NAS REDONDEZAS DA ZONA LESTE, PRÓXIMO AS ESTAÇÕES DE TREM. EMPRESA AUDAC, LOCALIZADA EM CALMON VIANA. REQUISITOS DA VAGA: - MAIOR DE 18 ANOS - ENSINO MÉDIO COMPLETO - NÃO TER PARENTES OU SER EX FUNCIONÁRIO. - DISPONIBILIDADE TOTAL...

  • Auxiliar de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Luis, Brasil DESAFIO RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Empresa multinacional Alemã com atendimento de pós venda Cargo: Auxiliar de atendimento ao consumidor final na rede varejo, contrata Auxiliar de Atendimento para atuar com as seguintes atividades; -Loja de fabricante de celular, esclarecendo dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular e assessoria no uso de aplicativos garantindo a satisfação...

  • Auxiliar de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Luis, Brasil DESAFIO RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Empresa multinacional Alemã com atendimento de pós venda ao consumidor final na rede varejo, contrata Auxiliar de Atendimento para atuar com as seguintes atividades; Loja de fabricante de celular, esclarecendo dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular e assessoria no uso de aplicativos garantindo a satisfação do cliente na qualidade do...


  • SAO PAULO, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Ter mais de 18 anos Ensino médio completo Não é obrigatório ter experiência Você realizará atendimento receptivo aos clientes via telefone (voz) e chat. Terá contato com um público diverso, contribuindo para experiência de compra e esclarecendo dúvidas, registrando informações em sistema, sendo um facilitador no atendimento, revertendo...


  • Sao Luis, Brasil Duna Marketing Digital Tempo inteiro

    Empresa: Buscamos um perfil disposto a somar ao nosso time. Ele atuará no objetivo de apoiar a área de Marketing na operação das ações do planejamento e na gestão da Comunicação e atendimento ao cliente. Requisitos e qualificações: Inglês fluente - ( Fara reunião online totalmente em inglês); Ser formado ou estar cursando superior a partir do...


  • SAO PAULO, Brasil ABE Assessoria e Recuperação de Créditos Financeiros Ltda Tempo inteiro

    1. Atender clientes por telefone e e-mail, garantindo um bom atendimento e solucionando suas dúvidas e problemas.2. Realizar o cadastro de novos clientes no sistema da empresa e atualizar informações de clientes existentes.3. Auxiliar os clientes, oferecendo informações detalhadas sobre os mesmos.4. Trabalhar em equipe com outros colaboradores do setor...


  • Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Auxiliar de Atendimento ao Cliente (41115)**: Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao cliente. Conhecimento em informática.


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Habib's Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento aos clientes ,auxiliar na limpesas de mesas em geral Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.384,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno diário - Turno Noturno - Turno vespertino Tipos de pagamento adicional: - 13º...


  • Sao Paulo, Brasil MADEIRADO COMERCIO DE MOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento, frisando na solução dos problemas existentes, dando um feed back ao cliente e o ajudando a esclarecer as dúvidas a respeito da compra realizada. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.420,00 - R$1.810,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Dias...


  • SAO JOSE, Brasil AGORA SOU MAE LTDA Tempo inteiro

    Somos um e-commerce de Moda Feminina, e estamos em busca de uma pessoa para nos auxiliar no atendimento as nossas clientes


  • Sao Paulo, Brasil Cygnuss Lingerie Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento na Cygnuss desempenha um papel fundamental na excelência do serviço ao cliente. Este profissional será responsável por atender e auxiliar clientes, tanto presencialmente quanto por meio digital, fornecendo informações sobre produtos, processando pedidos, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do...


  • Sao Paulo, Brasil TC SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE **Descrição**: Oportunidade em uma empresa no segmento de outsourcing de multifuncionais, impressoras, desktops e notebooks, smartphones e tablets, outsourcing de T.I, serviços de mobilidade e no fornecimento de insumos, além de apresentar soluções diferenciadas para otimização de tempo de produtividade e redução...


  • Sao Paulo, Brasil TC SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE **Descrição**: Oportunidade em uma empresa no segmento de outsourcing de multifuncionais, impressoras, desktops e notebooks, smartphones e tablets, outsourcing de T.I, serviços de mobilidade e no fornecimento de insumos, além de apresentar soluções diferenciadas para otimização de tempo de produtividade e redução...


  • Sao Paulo, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Auxiliar de Atendimento ao Cliente **Local**: São Paulo Salário a combinar Benefícios: Vale Refeição, Vale Transporte, Seguro Saúde, Seguro Odontológico, Auxílio Creche, Day Off de Aniversário e descontos com Universidades e Open English. **Requisitos**: - Ter experiência com tarefas administrativas; - Excel Intermediário; - Desejável...

  • Atendimento ao Cliente

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil L2k Internet Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo voltado ao atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp. Tarefas de Rotina Administrativa. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas **Experiência**: - Atendimento ao Cliente (preferencial)


  • Sao Paulo, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiro

    Centro de Saúde e Beleza admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Itaim Bibi).Atuar com atendimento ao paciente, por telefone, whatsapp ou bot, realizando agendamento de consultas em sistema, de acordo disponibilidade dos clientes.Sanar dúvidas, prestando suporte às necessidades do cliente.Manter contato e relacionamento com os demais...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Allternativa Tempo inteiro

    **AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** Salário R$ 2.164,24 Ticket Alimentação Ticket Refeição Plano de saúde Reembolso condução (VT) Horário comercial das 8:00 as 18:00hs **Requisitos**: - Conhecimento médio do EXCEL - More nas proximidades (Lapa/Água Branca etc) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.164,24 por...

  • Atendimento ao Cliente

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente - Ribeirão Preto (SP)** **Reportando-se ao Encarregado do turno, suas principais atividades incluirão**: - Atendimento ao cliente tirando os pedidos; - Realizar a montagem dos combinados, efetuando a finalização dos alimentos para entrega ao cliente; - Preparar bebidas frias e quentes (cafés, capuccinos e Mattes) do...