Analista de Experiência do Cliente Pleno Belo

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Senac Minas Tempo inteiro

**Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho?**

Aqui no **Senac em Minas** é assim Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time Nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho agradável, inclusivo e que valoriza a diversidade de nossos colaboradores. Por isso, todas as nossas oportunidades de trabalho são extensivas aos grupos minorizados: pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, 60+, pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS, e mais. Buscamos sempre pessoas apaixonadas pelo que fazem, porque **_Pessoas incríveis tornam os lugares extraordinários_**.

Deu match com o nosso _Jeito Senac de Ser_?

Então, #VenhaSerSenacMinas você também
**Responsabilidades e atribuições**
**Como Analista de Experiência do Cliente seus principais desafios serão**:

- Realizar a governança dos indicadores da área de atendimento e experiência do cliente;
- Realizar mensuração, análise e estudos estratégicos dos indicadores de média a alta complexidade;
- Realizar estudos da jornada do cliente;
- Visão processual para conduzir as melhores soluções para o cliente;
- Participar e conduzir reuniões em conjunto com a T.I;
- Gerar relatórios de sinalizações para identificar pontos de melhoria e auxiliar na tomada de decisões;
- Trabalhar em conjunto com a área operacional para criar um mecanismo de retroalimentação e minimização de erros;
- Buscar novas ferramentas.

**Requisitos e qualificações**
**Buscamos uma pessoa com**:

- Ensino superior completo em Administração e áreas afins;
- Experiência com banco de dados;
- Conhecimento em Excel Avançado;
- Conhecimento em Power BI;
- Perfil analítico e crítico;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Boa organização e gestão do tempo;
- Visão sistêmica.

**Vai se destacar se apresentar**:

- Pós-graduação;
- Disposição para trocar conhecimentos;
- Inovação, versatilidade, interesse.

**Local e Jornada de Trabalho**:

- Belo Horizonte/MG (atuação presencial);
- De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00.

**Informações adicionais** O que oferecemos aos nossos colaboradores**:

- Contrato CLT;
- Salário compatível com o mercado;
- Vale transporte;
- Vale refeição ou alimentação;
- Vale lanche;
- Convênio Médico e Odontológico UNIMED;
- Convênio com SESC;
- Auxílio Creche;
- Previdência privada;
- Seguro de Vida em grupo;
- Auxílio Funeral;
- Bolsa estímulo (após 6 meses de admissão) e Isenção de taxa nos cursos do Senac (após 3 meses de admissão).

**Além disso, oferecemos também alguns benefícios únicos**:

- Trabalhar em ambiente amigável e colaborativo.

**Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho?**

Aqui no Senac em Minas é assim Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade, no contexto da revolução 4.0.

Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time



  • Belo Horizonte, Brasil DTC RECRUTAMENTO DIGITAL Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 85** **Analista Desenvolvedor Full-stack Pleno em Belo Horizonte - MG** Estamos em busca de desenvolvedores Full Stack que já estejam na carreira, para nosso Team de Tech. **O que você fará aqui com a gente**: Você integrará o nosso time de desenvolvimento, desempenhando um papel de desenvolvedor FullStack, responsável por...


  • Belo Horizonte, Brasil Cantacom Comunicação Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Marketing Pleno em Belo Horizonte/MG. Atividades: Elaborar planejamento estratégico e benchmark dos concorrentes; Desenvolver e acompanhar o desenvolvimento da mecânica de Programa de Fidadelidade; Testar novos produtos lançados pelo cliente; Parceria nas estratégias de...

  • 925 Analista Fiscal Pleno

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12272 **Título da vaga**: - 925 Analista Fiscal Pleno **Local**: - Belo Horizonte, MG **Nível Profissional**: - Pleno **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Conhecimento técnico: É importante que os profissionais tenham conhecimento básico em...


  • Belo Horizonte, Brasil Tetra Tech América do Sul Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do nosso time de especialistas!** Estamos em busca de um/a **Analista de Planejamento Pleno,** com formação em **Gestão Ambiental, Administração, Engenharia Ambiental, Engenharia de Produção ou áreas correlatas** e com **experiência em temas relacionados a recuperação ambiental e projetos multidiciplinares,** para atuar no...


  • Belo Horizonte, Brasil B2 S.A. Tempo inteiro

    Se você gosta de DESAFIOS e quer trabalhar em UM LUGAR ACOLHEDOR então esta vaga é para você!! Nossa cultura é incrível! A gente se sente em casa aqui! Temos liberdade para expor nossas ideias e atuar de forma colaborativa. Buscamos um Analista de Suporte Operacional Pleno que dará apoio administrativo para o Agilista das nossas Verticais. Será...


  • Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente - Noturno **Local**: Belo Horizonte Salário de R$ 1.510,00 + Benefícios. Buscamos Analista de Atendimento ao Cliente Noturno com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios. **Responsabilidades e atribuições**: **Os seus principais desafios serão**: Realizar o preenchimento correto e completo dos sistemas da...


  • Belo Horizonte, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco Staffing- Belo Horizonte - Brasil**R$** 6800 - Temporário Adecco- Presential- Consultor / EspecialistaDescription **Empresa de logística do Brasil que controla as concessionárias de transporte ferroviário, contrata**: **Analista Suprimentos Pleno - temporário 6 meses** - Irá auxiliar a gestão no mapeamento e criação dos processos para as...


  • Belo Horizonte, Brasil Inoveben Tempo inteiro

    Analista Administrativo Financeiro Pleno R$3,000.00 (Mês), CLT, Belo Horizonte Empresa no segmento de tecnologia para eventos, contrata Analista Financeiro Pleno para desenvolver as seguintes atividades: Atualizar software financeiro e módulos com transações diárias; Preparar balanços; Acompanhar e reconciliar extratos bancários; Criar relatórios...

  • Analista Pims

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência em Desenvolvimento de soluções PIMS, Configuração da Infraestrutura de dados PIMS, Configurações de Segurança da Arquitetura PIMS, Integrações entre PIMS e outros sistemas, Desenvolvimento de aplicações utilizando as ferramentas cliente do PIMS, Implantação e configuração do servidor PIMS e suas interfaces de...


  • Belo Horizonte, Brasil CLAM Meio Ambiente Tempo inteiro

    Buscamos Analista Ambiental Pleno para atuar no setor de Geoprocessamento. Venha fazer parte do nosso **CLAM**! - **Requisitos**: - Graduação em curso na área de: Engenharia Ambiental, Engenharia Floresta, Engenharia Civil, Geologia, Geografia ou Engenharia de Minas; - Conhecimento no QGis/AutoCAD; - Conhecimento em cadastro rural; - Conhecimento em...

  • Analista de BI Pleno

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil KETRA SOLUCOES INTELIGENTES Tempo inteiro

    A Ketra é uma empresa de consultoria em sistemas de gestão especialista em oferecer as melhores soluções para auxiliar organizações a terem uma administração eficaz e de qualidade. Há 10 anos no mercado, contamos com três sedes, uma Vila Velha (ES), em Belo Horizonte (MG) e outra em São Paulo (SP), e atuamos em todo o território brasileiro e nos...

  • Geoquímico Pleno

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Golder Associates Tempo inteiro

    **Geoquímico Pleno (Belo Horizonte)** - (24000591) **Quem Somos** Com mais de 50.000 pessoas trabalhando em mais de 550 escritórios em 44 países, a WSP é uma das principais empresas de consultoria multidisciplinar do mundo. Está em nosso DNA, desenvolver projetos que continuarão a nos conectar e a apoiar as próximas gerações. Valorizamos nosso...


  • Belo Horizonte, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

    Quer fazer parte da constelação que está revolucionando o mercado de Entretenimento Esportivo? Aqui, não é apenas um trabalho, é um jogo estelar onde todos brilham juntos. A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito: emoção possível a...


  • Belo Horizonte, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    A Randstad lider global em soluções de recursos humanos está em busca de talentos!Vaga efetiva para o cliente há mais de 50 anos de atuação no mercado imobiliário.Descrição:I - Conhecimento em processos de baixa de obras junto as prefeituras de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte:DTCO – Declaração Tributária de Conclusão de Obra (São...


  • Belo Horizonte, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    A Randstad lider global em soluções de recursos humanos está em busca de talentos!Vaga efetiva para o cliente há mais de 50 anos de atuação no mercado imobiliário.Descrição:I - Conhecimento em processos de baixa de obras junto as prefeituras de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte:DTCO – Declaração Tributária de Conclusão de Obra (São...

  • Analista Compras

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    Vaga: Analista Compras PlenoLocal de Trabalho: BHBenefícios aplicáveis (EM CARTÃO); Vale Alimentação (R$ 850,00), Vale Refeição (R$ 960,00), Vale Transporte e Plano de Saúde;Salário: R$ 3.800,00Período: 06 mesesPrevisão da data de contratação: ImediataHorário de Trabalho: Teletrabalho Híbrido (segunda a sexta, das 08h00 às 17h00), mas a...

  • Analista Compras

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    Vaga: Analista Compras PlenoLocal de Trabalho: BHBenefícios aplicáveis (EM CARTÃO); Vale Alimentação (R$ 850,00), Vale Refeição (R$ 960,00), Vale Transporte e Plano de Saúde;Salário: R$ 3.800,00Período: 06 mesesPrevisão da data de contratação: ImediataHorário de Trabalho: Teletrabalho Híbrido (segunda a sexta, das 08h00 às 17h00), mas a...


  • Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    **Descrição**: - Procuramos um profissional para desenvolver eventos corporativos focados na área de Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal. - Você será responsável pela idealização e execução de eventos online e offline, amarrando temáticas, fazendo interface com stakeholders e garantindo a cobertura dos eventos. Deverá ter como principal...


  • Belo Horizonte, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    - Atender solicitações, dúvidas e reclamações dos Clientes com agilidade e excelência;- Analisar chamados abertos para garantir a execução correta de procedimentos;- Encaminhamento e monitoramento das solicitações junto aos departamentos responsáveis pelas soluções;- Interagir e trabalhar em conjuntos com outras áreas de suporte para...


  • Belo Horizonte, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...