Líder de Atendimento

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

Nessa oportunidade você terá como maior desafio **liderar pessoas, projetos, recursos e serviços.** Deverá garantir a **satisfação dos clientes, mantendo um forte relacionamento com os médicos cooperados.** Precisará ter um conhecimento do todo e não apenas das partes da operação, extrapolando as ações setoriais e atuando com visão sistêmica.

Buscamos um perfil **comunicativo, executor, analítico e planejador.**

Fez sentido para você? Então confere as atividades e nossos requisitos

Faça parte do time Unimed Porto Alegre

**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar e orientar a equipe nas atividades da sua área de atuação, exercendo o papel de facilitador;
- Orientar a equipe na realização do Planejamento de Desenvolvimento Individual (PDI), monitorando o progresso e fornecendo o feedback aos colaboradores;
- Organizar e realizar capacitações para a equipe, garantindo a atualização de processos e conteúdos necessários, em sua área de atuação;
- Elaborar, registrar e disseminar rotinas alinhadas à cultura da qualidade e segurança do paciente e ou cliente;
- Garantir o adequado funcionamento dos serviços, unidades de atendimento de sua responsabilidade, considerando os recursos necessários para a adequada operação do negócio;
- Controlar e assegurar a atualização, conforme prazos e vigências, dos documentos legais para o funcionamento das unidades de atendimento;
- Garantir que os processos, combinações e regramentos sejam praticados continuamente pelas equipes, articulando junto aos colaboradores, cooperados, beneficiários, prestadores e demais áreas, para o fortalecimento do negócio e garantia de qualidade e satisfação dos clientes;
- Cumprir metas e prioridades, em conformidade com as orientações dos superiores, bem como das estratégias da empresa;
- Acompanhar os indicadores da área, apoiando o gestor no desenvolvimento dos planos de ação, com o objetivo de atingir os resultados propostos pela cooperativa, para a área de negócio;
- Atuar na elaboração, análise e controle das verbas de orçamento, ligadas à sua área de atuação;
- Atuar e apoiar no desenvolvimento e implantação dos projetos propostos para a área;
- Liderar a homologação de sistemas da área de atuação.

**Requisitos e qualificações** Necessário que tenha**:

- Ensino superior completo;
- Experiência no mercado de saúde e com gestão de pessoas;
- Disponibilidade para deslocamento na área de atuação da Unimed Porto Alegre.

**Não é necessário, mas será um diferencial se tiver**:

- Formação em liderança, gestão em saúde, gestão de projetos ou experiência do cliente.

**Informações adicionais**
Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas E, além disso, somos TRI Sim, conquistamos o selo **GPTW - Great Place To Work pelo 3º ano consecutivo** e esse importante reconhecimento mostra que estamos entre as **20 melhores empresas para trabalhar no Rio Grande do Sul**

Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação

Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.

Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece

Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas? Então **aqui é o seu lugar**

**Confira nossas oportunidades

  • Líder de Atendimento

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Líder de Atendimento - Shopping Iguatemi Porto Alegre. Incentivar a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as...

  • Líder de Atendimento Tacchimed

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiro

    O Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Líder de Atendimento Tacchimed para atuar em Bento Gonçalves / RS. **Responsabilidades e atribuições** - Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e promovendo a melhoria...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

    A Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Líder de Atendimento - Clínicas. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes.Principais...

  • Líder de Atendimento

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Irá cuidar da praça de alimentação, comandar uma equipe de 15 funcionários, atendimento e produção. Contato com a vigilância sanitária. Experiência com caixa e notas fiscais.. Cargo: LÍDER DE ATENDIMENTO (RESTAURANTE) - GRAVATAÍ | Salario: R$ 1.990,00. **| Ensino**: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiência: 6...

  • Líder de Central de Atendimento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiro

    O Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Líder de Central de Atendimento para atuar na cidade de Bento Gonçalves-RS. **Responsabilidades e atribuições** - Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e promovendo a...

  • Líder de Limpeza Externo

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Líder de Limpeza Externo **Descricao**: Atividades Supervisionar as atividades de limpeza em Porto Alegre e unidades do interior do estado. Vaga temporária de 180 dias com possibilidade de efetivação. **Turno**: Segunda a sexta-feira com disponibilidade para esporádico...

  • Líder do processo de atendimento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo;Experiência comprovada com gestão de central de atendimento;Conhecimento de métricas de desempenho;Habilidades com pacote office;Habilidades de tomada de decisão;Habilidades de comunicação e liderança;Habilidades com gestão de tempo e conflitos.Como líder de uma equipe de atendimento ao cliente, a posição tem como...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Líder de Atendimento Barra Shopping Sul

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    **Granado | Phebo abre as portas para você!** Estamos em busca de um **Líder de Atendimento **para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Líder de Atendimento, você será responsável por dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente em Porto

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Assistente de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre - RS **Descricao**: Atendimento ao paciente; Fechamento de Caixa; Recebimento de pagamentos; Atendimento de convênios; Ligações / Atendimento ao telefone e Whatsapp; Lançamentos de boletos; Alta financeira. **Turno**: Das 13:40 às 22:00 de segunda à sábado. - Requisitos:Requisitos Não...

  • Líder de Call Center

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Líder de Call Center** **Remuneração: R$2.331,59 + insalubridade** Horrário: segunda a sexta sábados alternados das 08h as 12h. VA + VR assiduidade + bonificação Desconto em consultas e exames oferecidos pela empresa. Atividades: - Capacidade para desenvolver estratégias de vendas para oferta e conversão de serviços adicionais e...

  • Especialista De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Barbieri Advogados SS Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Especialista de Atendimento ao ClienteSobre a Empresa: Somos uma empresa líder no setor de serviços jurídicos, comprometida

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Auxiliar de Atendimento (Restaurante) - Porto Alegre - RS **Descricao**: **Turno**: Das 11h às 14h30min - 17h30min à meia noite de segunda a domingo (em regime de escala de folga, um domingo no mês com folga). - Requisitos:Ensino médio completo Será um diferencial vivência em bares e restaurantes. - Formacao:Ensino Médio - Sit.:...

  • Atendimento ao Cliente SAC- Porto Alegre

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Empresa líder no mercado em atendimento ao cliente Contrata atendente de SAC. Atendimento ao cliente; Resolução de problema;Salário fixo +VT+VASe você gosta de atendimento ao cliente participa deste processo.Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional:...

  • Líder do processo de atendimento csc | reclame aqui

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo;Experiência em liderança de equipes de atendimento e Experiência do Cliente;Capacidade de fazer gestão baseada em dados;Capacidade de formar novos líderes.DesejávelExperiência em Reclame Aqui;Desejável que tenha vivenciado processos com sinergia na transformação digital;Mindset digital, colaborativo e...

  • Estágio Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil LAÇADOR DE OFERTAS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA??Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, inscreva-se!???? Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido com nossa cultura de trabalho duro e excelência.?? Nós valorizamos a inovação e a criatividade, mas acima de tudo, buscamos alguém que esteja disposto a se...

  • Líder de atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Necessário que tenha:Ensino superior completo;Experiência no mercado de saúde e com gestão de pessoas;Disponibilidade para deslocamento na área de atuação da Unimed Porto Alegre.Não é necessário, mas será um diferencial se tiver:Formação em liderança, gestão em saúde, gestão de projetos ou experiência do cliente.Liderar e orientar a equipe...

  • Líder de Produção

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Líder de Produção**: Infasul Alta Performance *** Informações gerais **Descrição**: **Atividades** Realizar a Avaliação de Desempenho e levantar necessidades de treinamento e/ou desenvolvimento de sua equipe Delegar e acompanhar tarefas e ações aos seus liderados, visando atendimento das metas do planejamento estratégico Acompanhar...

  • Garçon Líder

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atendimento ao publico do restaurante, polir bandeja, talheres e servir os hospedes do hotel nos quartos. Perfil de liderança para coordenar equipe. 2000,00 Requisitos: Experiência comprovada como garçon líder. Carga Horária: Jornada de Trabalho: A combinar (uma folga na semana, um domingo de folga no mês). Sem...

  • Auxiliar de Atendimento a Compras

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Auxiliar de Atendimento a Compras - Porto Alegre - RS **Descricao**: **Turno**: De segunda a sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:30 as 18:00. - Formacao:Ensino Técnico / Superior - Sit.: Em andamento. - Salario:1.823,78 - Beneficios:Vale alimentação/refeição (38,00 dia) + Vale Transporte + Seguro de Vida + Plano Médico e Odontológico +...