Assistente de Monitoria de Qualidade
4 semanas atrás
Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo realizando mais de 120 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 40 mil pacientes. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos.
Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência no tratamento musculoesquelético.
Para se identificar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores:
Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo
Venha fazer história com a gente
SomosVitus
PorUmaVidaSemDor
**Responsabilidades e atribuições**
**Responsabilidades**:
- Realizar monitoramento de ligações e mensagens da telefonia;
- Realizar avaliação dos atendimentos ativos e receptivos de acordo com procedimento operacional padrão da empresa;
- identificar oportunidades de melhoria na qualidade do atendimento;
- Auxiliar no desenvolvimento e realização de treinamentos, com foco na qualidade do atendimento;
- Acompanhar os novos colaboradores durante o período de adaptação e treinamento;
- Elaborar relatórios de monitoria e de controles de qualidade;
- Propor melhorias de processos na telefonia, focando na melhoria contínua da área.
**Requisitos e qualificações**
Requisitos obrigatórios:
- Experiência com área de call center ;
- Experiência com monitoramento de ligações;
- Conhecimento intermediário de Excel e Power Point;
Requisitos desejáveis:
- Conhecimento em mapeamento de processos;
- Ter atuado na área de saúde;
- Conhecimento de Tasy.
**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Botafogo/RJ:
Carga horária: 44h/ semanais - Segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e sexta das 08:00 às 17:00
Em construção
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Monitor de Qualidade de Callcenter
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Indra Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtuar em time de Monitoria de qualidade de nossos times de BackOffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. O cargo é para nossa operação é...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil dimona Tempo inteiroCom expertise no segmento de personalização a Dimona tem tradição aliada à alta tecnologia em personalização, e é atualmente líder brasileira no segmento com maquinário de ponta, produção própria e controle de qualidade. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de todos os canais de vendas da central, com foco em qualidade. _ -...
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Analista de Qualidade
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Central 24 Horas Tempo inteiroEmpresa no segmento de Call Center contrata para a vaga de Analista de qualidade com experiência em monitoria de atendimento, treinamento, análise de atendimentos com foco nas conformidades, elaboração de planilhas e relatórios com análise de resultados e apresentação de propostas de melhorias. - Ensino superior completo e experiência na área de...
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Assistente Executiva
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiroUm assistente executivo coordena e fornece suporte administrativo de alta qualidade para a equipe executiva. A função de um assistente executivo também pode incluir a análise de documentos, a preparação de relatórios de pesquisa e, de vez em quando, a supervisão de membros da equipe. Assim, os assistentes executivos atuam como uma parte essencial e...
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Assistente de Atendimento a Clientes
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Manpower Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralResponsável pelo suporte interno aos demais times alocados no CICC nas ações de Qualidade da Supergasbras, Aplicar treinamentos, preparação...
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Assistente de Garantia de Qualidade
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro. A Combinar Experiência necessária - sólida na função de assistente de garantia de qualidade, preferencialmente oriundo da área naval Experiência em qualidade de processos Com certificação iso 9001:2008 Carga Horária: Horário a combinar Sem informação Experiência necessária - sólida na função de assistente de garantia de qualidade,...
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Assistente de Garantia de Qualidade
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro. **Requisitos** Experiência necessária - sólida na função de assistente de garantia de qualidade, preferencialmente oriundo da área naval Experiência em qualidade de processos Com certificação iso 9001:2008 **Jornada de trabalho** Horário a combinar Carga Horária: **Jornada de trabalho** Horário a combinar Sem informação Experiência...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroResponsável pelo suporte interno aos demais times alocados no CICC nas ações de Qualidade da Supergasbras, Aplicar treinamentos, preparação de conteúdos, Atuação com foco no cliente entendendo as necessidades de impactar do aprendizado e desenvolvimento de nossos canais de atendimento em parceria com os gestores envolvidos.Requisitos:Experiência em...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroResponsável pelo suporte interno aos demais times alocados no CICC nas ações de Qualidade da Supergasbras, Aplicar treinamentos, preparação de conteúdos, Atuação com foco no cliente entendendo as necessidades de impactar do aprendizado e desenvolvimento de nossos canais de atendimento em parceria com os gestores envolvidos.Requisitos:Experiência em...
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Assistente de Ti
Há 5 dias
Rio De Janeiro, Brasil QSTI QUALIDADE EM SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiroASSISTENTE DE T.I (PRESENCIAL) - De Segunda a Sexta-Feira das 08:00 às 17:00 (Almoço de 12:00 às 13:00)_ - _É essencial que possua conhecimentos técnicos como: implantação, parametrizações e suporte a sistemas, raciocínio lógico e capacidade de abstração, boa percepção de relações sistêmicas e de causa-efeito,_ - **Responsabilidades**:_ -...
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Monitora de Qualidade
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiroMonitoria de Qualidade **Local**: Rio de Janeiro **Bolsa estágio**: R$ 750,00 + VT de R$ 8,60 +VA de R$ 10,00 **Atribuições**: - Monitorar as equipes em atendimento; - Ouvir e analisar ligações; - Evidenciar os pontos assertivos, identificar falhas e indicar o que pode ser melhorado no atendimento; Sempre presando no aumento do resultado com...
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Assistente de Qualidade
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Randstad Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Qualidade - QualidadeNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo TemporárioJornada NoturnoEmpresa do ramo de indústria de alimentos contrata Técnico de Qualidade para cobertura de licença maternidade: *MISSÃO DO CARGO Desempenhar atividades técnicas...
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Estágio Monitor de Qualidade
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Radha Brasil Tempo inteiro**Atividades**: Auxílio à equipe de monitoria de telemarketing; Elaboração de relatórios e escutas de atendimentos e vendas; Controle de qualidade de vendas e procedimentos **Requisitos**: - Pacote Office nível básico. Domínio da língua portuguesa. Perfil: Proativo, Organizado, Detalhista, Boa comunicação, Facilidade de aprendizado, Trabalho em...
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Assistente de Qualidade
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Qualidade - QualidadeNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo TemporárioJornada NoturnoEmpresa do ramo de indústria de alimentos contrata Técnico de Qualidade para cobertura de licença maternidade: *MISSÃO DO CARGO Desempenhar atividades técnicas relativas...
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Analista de qualidade pl
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroDomínio intermediário do Pacote Office.Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade.Desejável conhecimento em PBIElaborar, atualizar e acompanhar relatórios de qualidade para reuniões internas com gestores, clientes e responsáveis pelas ações definidas.Desenvolver e manter relatórios de qualidade para controles internos.Realizar diagnósticos...
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Assistente de Qualidade
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiroEmpresa do ramo de indústria de alimentos contrata Técnico de Qualidade para cobertura de licença maternidade:*MISSÃO DO CARGODesempenhar atividades técnicas relativas à análise e ao controle da qualidade de insumos, produtos e processos, garantindo o cumprimento de requisitos legais e a satisfação das exigências de clientes e consumidores....
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Assistente de Laboratório 2024
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro**Assistente de Laboratório 2024 - Rio de Janeiro** - Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. - Curtiu?...
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Assistente Garantia da Qualidade
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil AGR RH Tempo inteiroPrestação de Serviços admite Assistente Garantia da Qualidade em Rio de Janeiro (Curicica) para atuar em Tempo integral, De segunda a quarta das 08:00 às 17:30 e quinta e sexta das 08:00 às 17:00. Realizar lançamento de dados. Manutenção preventiva de equipamentos. Organização de documentos. É oferecido contrato Efetivo, Plano Médico / Plano...
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Assistente Técnico da Qualidade
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil General Electric Tempo inteiro**Job Description Summary**: **Principais Atribuições** Assistente Técnico da Qualidade - GEGAQ - Suporte a Áreas Operacionais de Desmontagem, Montagem e/ou Teste; - Atua nas verificações de características de produtos e processos auditando os mesmos baseado nas tendencias de degradação de qualidade operacional identificando recursos necessários e...
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Assistente de Marketing
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solis Escola de Música Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo OutrosJornada Período IntegralÁrea e especialização profissional: Assistente de Markerting Nível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho:Av. Nossa Sra. de Copacabana, 53- Sobreloja 20-...